“自作聰明”。
自2020 年 9 月以來(lái),威馬頻頻爆出多起自燃起火事件,曾在 35 天內(nèi)發(fā)生 4 起事故;2021 年 12 月又被曝出在 4 天內(nèi)發(fā)生 3 起自燃事故。而這些事故不僅沒(méi)讓威馬深刻反省、引以為戒,反而耍起了“小聰明”。
![因“鎖電”丑聞被3.15點(diǎn)名,威馬這次真的“危”了]()
頻頻起火的自燃事件把威馬推上了輿論的風(fēng)口浪尖,為了息事寧人,威馬并沒(méi)有采用正面的解決措施,而是借由保養(yǎng)之名對(duì)車輛進(jìn)行了“鎖電”的操作。
根據(jù)多個(gè)威馬車主反映,迎新年用戶特優(yōu)活動(dòng)”活動(dòng),將威馬EX5的車主哄騙到4S店做車輛檢查,在車主不知情的情況下,通過(guò)BMS(電池管理系統(tǒng))的OTA(遠(yuǎn)程升級(jí)技術(shù))更新,把電鎖了10%降低電壓。
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將車輛拿到4S店“保養(yǎng)升級(jí)”后,許多車主發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)電池續(xù)航能力縮減、充電速度慢等問(wèn)題。不少車主車主們懷疑廠商通過(guò)OTA升級(jí)的方式對(duì)車輛進(jìn)行了“鎖電”操作。通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)“保養(yǎng)升級(jí)”后車輛檢測(cè)的結(jié)果來(lái)看,涉事車輛充電樁顯示電量為100%,但在解碼器讀取到的實(shí)際電量只有 89%,至此,威馬“鎖電”一事也正式被證實(shí)。
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不少朋友可能不明白,何為“鎖電”?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是為了保護(hù)電池,通過(guò)升級(jí)改寫電池管理系統(tǒng)鎖住電池的電力,從而降低自燃概率。
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但“鎖電”的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)一些“副作用”,比如前面說(shuō)到的續(xù)航縮水。除此之外,一定程度上也會(huì)影響充電速度;根據(jù)多個(gè)車主反映,以前威馬EX5快充充滿只需要1小時(shí)15分鐘左右,而現(xiàn)在得要兩三個(gè)小時(shí),多了接近一倍的時(shí)間。
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事實(shí)上,自去年7月以來(lái),網(wǎng)上就出現(xiàn)了大量關(guān)于威馬汽車“鎖電”問(wèn)題的投訴,而投訴的原因基本都是“威馬EX5系統(tǒng)升級(jí)后續(xù)航里程下降嚴(yán)重”、“威馬EX5升級(jí)電池BMS程序鎖電導(dǎo)致續(xù)航下降”、“廠家未經(jīng)消費(fèi)者允許升級(jí)系統(tǒng)后續(xù)航減少”等等。
在此前工信部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理的意見(jiàn)》上明確指出,對(duì)于車輛升級(jí)保養(yǎng),前提必須要向車主告知在線升級(jí)的目的、內(nèi)容、所需時(shí)長(zhǎng)、注意事項(xiàng)、升級(jí)結(jié)果等信息。很顯然,威馬汽車的“偷偷鎖電”已經(jīng)屬于違規(guī)行為,同時(shí)也侵犯了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)和知情權(quán)。
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但此事曝光之后,威馬汽車 4S 店仍拒不承認(rèn)“鎖電”一事,包括威馬汽車官方對(duì)此事也并未進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng),不負(fù)責(zé)的態(tài)度也讓威馬汽車登上了廣州3.15晚會(huì)的“黑名單”。
當(dāng)下,新能源汽車已經(jīng)成為全球汽車行業(yè)的主旋律,想要建立起良好的發(fā)展秩序那么產(chǎn)品質(zhì)量有所保障尤為關(guān)鍵。不能為了謀求“生存”而耍一些“小聰明”,也不能為了“脫身”而不負(fù)責(zé)任,否則將自食其果。如今威馬已經(jīng)成為眾矢之的,如若再不及時(shí)出面解決此事,恐怕這是真的“?!绷?。