一年一度的315，各大行業(yè)從業(yè)者恐懼，但消費(fèi)者們皆大歡喜。

而今年的3月15日，在中消協(xié)發(fā)布的“2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”中，除了涵蓋有當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題外，我們還關(guān)注到了有兩個(gè)典型案例與各位車主息息相關(guān)，分別是汽車維修零配件以假充真以及公路設(shè)卡限時(shí)通行收取過路費(fèi)。

后者涉及到的方面比較復(fù)雜，整改難度也較大；而前者汽車維修零配件以假充真，則可以大力進(jìn)行整治，且因?yàn)樯婕暗叫熊嚢踩珕栴}，也確實(shí)頗有整治的必要性。

在我們過往關(guān)于汽車后市場的觀察中，汽車維修零配件更換，因?yàn)樯婕懊鎻V，利潤空間大，且渠道難以溯源等問題，一直都是“以假充真”的重災(zāi)區(qū)。尤其是在官方4S店以及指定維修點(diǎn)之外的地方，比如一些路邊攤維修點(diǎn)、非連鎖非規(guī)?；S修點(diǎn)，都有大量的類似問題存在，不僅更換零配件的真?zhèn)未嬉桑叶▋r(jià)也存在不透明不合理的情況，侵害過不少消費(fèi)者在修車維保過程中的合法權(quán)益。

而除了金錢損失之外，汽車維修零配件以假充真還存在一定程度的安全隱患。一些小廠、小作坊生產(chǎn)的“仿冒大牌”產(chǎn)品，缺乏嚴(yán)格的工藝監(jiān)管、缺乏質(zhì)量監(jiān)督，在安裝到機(jī)動(dòng)車身上之后，如果因?yàn)槿毕輰?dǎo)致事故發(fā)生，尤其是在高速路、山路等路況下，實(shí)際是非常危險(xiǎn)的。

因此，在這一次發(fā)布十大典型案例的同時(shí)，中消協(xié)也積極展開呼吁，社會(huì)各有關(guān)方面，積極行動(dòng)，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更加重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，共同促進(jìn)消費(fèi)公平，不斷提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。也希望經(jīng)營者們應(yīng)當(dāng)以此為戒，誠實(shí)守信，恪守公德，科技向善，依法經(jīng)營，關(guān)愛弱者，平等相待，不濫用己方優(yōu)勢地位，不利用技術(shù)手段侵權(quán)，真正將公平原則落實(shí)到生產(chǎn)、宣傳、合同、銷售、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，讓廣大消費(fèi)者感受到實(shí)質(zhì)公平。