在2021年，捷豹路虎有兩件事特別值得我們關(guān)注，一是宣布全面向電氣化轉(zhuǎn)型，其中，捷豹更是宣布2025年之前不再推出任何新車。二是在11月份J.D.Power（君迪）最新發(fā)布的2021中國車輛可靠性研究（VDS）報告中，捷豹路虎品牌以137個PP100的表現(xiàn)斬獲豪華品牌亞軍，與第一名保時捷僅相差了7個PP100。細分車型方面，路虎發(fā)現(xiàn)運動在中型豪華SUV細分市場中排名第一，路虎攬勝在大型豪華SUV細分市場中排名第二。

作為一家第三方調(diào)查機構(gòu)，J.D.Power（君迪）是目前世界上最具權(quán)威性的汽車評測機構(gòu)之一。而車輛可靠性研究（VDS）旨在考察擁車期為13至48個月的車輛在過去6個月中所發(fā)生的質(zhì)量問題。捷豹路虎此次在VDS中取得的優(yōu)秀成績，體現(xiàn)出捷豹路虎的車輛有著極高的可靠性。當(dāng)然，這份成績的背后，也是捷豹路虎一直以來對于全球統(tǒng)一標準的堅守。

為了樹立起高品質(zhì)、高可靠性的口碑，捷豹路虎采用全球統(tǒng)一的制造和技術(shù)標準、全球統(tǒng)一的采購和供應(yīng)商管理標準，確保與捷豹路虎一致的零部件和整車品質(zhì)。

作為英國最大的汽車制造商，捷豹路虎在去年2月發(fā)布了“重塑未來”戰(zhàn)略，并提出以可持續(xù)性發(fā)展作為基石，通過設(shè)計賦能，來詮釋對新現(xiàn)代豪華主義未來發(fā)展的構(gòu)想與戰(zhàn)略布局。另外，捷豹路虎表示將全面打造以中國用戶為中心的運營模式、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈和數(shù)字能力中心。

值得一提的是，捷豹路虎不僅在車輛可靠性方面有著出色的成績，在其它方面表現(xiàn)同樣不凡。

8月19日，2021 J. D. Power中國APEAL研究報告發(fā)布，路虎以744分榮獲豪華車細分市場中排名第三。值得一提的是，這并非路虎首次上榜，2016年，路虎就曾以冠軍的身份登上該榜單，魅力指數(shù)高達749分，超出當(dāng)年豪華車平均分數(shù)16分。2017年-2018年，路虎曾連續(xù)兩年位列第二名。捷豹則在去年獲得了第二的成績。

2021年8月31日，2021 J. D. Power美國新車質(zhì)量研究（IQS）報告發(fā)布，其中，捷豹路虎是提升最多的品牌。2021 J. D. Power美國新車質(zhì)量研究（IQS）報告顯示，捷豹排名中從第27位上升到第19位；路虎從第31位上升到第26位。

2021年9月2日，2021 J. D. Power中國新車質(zhì)量研究（IQS）報告發(fā)布，路虎在豪華車細分市場中排名第四。路虎品牌在豪華車細分市場從去年第10名上升到第4名，高于豪華車行業(yè)平均及以上水平。

2021年9月15日，2021 J. D. Power美國APEAL研究報告發(fā)布，路虎以879分榮獲豪華車品牌排行第二名。值得一提的是，路虎衛(wèi)士在中型豪華SUV細分市場位列榜首，路虎攬勝在大型豪華SUV細分市場中提升至第三位。J. D. Power全球汽車業(yè)務(wù)總監(jiān) David Amodeo表示，“廠家推出的數(shù)款具有很高魅力值的新車型是推動本年度汽車行業(yè)進步的一大因素。” 據(jù)介紹，汽車魅力指數(shù)旨在衡量車主對新車的情感依附程度。捷豹路虎獲此殊榮，彰顯了其品牌的品質(zhì)口碑已獲行業(yè)高度認可。

2021年9月24日，2021 J. D. Power中國汽車售后服務(wù)滿意度研究（CSI）報告發(fā)布，路虎品牌以776分榮登豪華車細分市場第二名，高于行業(yè)平均分數(shù)5分，連續(xù)三年獲此殊榮。

官方表示，作為一個豪華品牌，捷豹路虎正在以場景化服務(wù)為載體打造全新的營銷服務(wù)模式，在豐富與升級產(chǎn)品陣營的同時，發(fā)力用戶體驗和售后服務(wù)領(lǐng)域，將“客戶至上”的理念貫穿于產(chǎn)品的全生命周期。而從J.D.Power的最新研究報告我們不難看出，捷豹路虎正在向這一目標邁進，毫無疑問，在“重塑未來”全球戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，捷豹路虎將會在豪華汽車領(lǐng)域里樹立卓越品質(zhì)與智能效率的新典范。