余先生自己打了廠家400客服電話,廠家推薦自己去蚌埠福順東風標致4S店修,因為六安偉鑫4S店已經(jīng)變成領克4S店了。
隨后,相關媒體聯(lián)系到了東風標致的廠家并提出疑問:
4S店是否有方案一次性解決發(fā)動機故障燈亮的問題?4S店目前沒有給出好的解決方案,如果經(jīng)銷商解決不了,也請廠家給出技術支持,車主這輛車為什么會亮?
2月15日下午,蚌埠福順4S店售后江經(jīng)理做出了回應:
1 車主被廠家推薦到4S店來的時候檢查出來兩個故障,一個是節(jié)氣門故障和一個發(fā)動機缺缸故障,兩個故障是偶發(fā)。
2 檢查完后4S店給出了一份維修檢測方案:因為車子進店的時候是五萬多公里,檢查發(fā)現(xiàn)火花塞需要更換,更換完火花塞以后車子抖動等情況都消失了,也讓車主繼續(xù)試車,如果燈再亮那就再看看故障的問題點在哪里。
3 在廠家維修系統(tǒng)里查詢了一下,的確有3次故障燈亮,三次的原因也不同,之前是來過店里抖的很厲害,現(xiàn)在想讓車主再次車進店來檢查。