自從今年8月南北馬自達(dá)宣布正式合并后,歷時(shí)三個(gè)多月,整裝待發(fā)的新長(zhǎng)安馬自達(dá),也即將迎來(lái)品牌發(fā)展的嶄新時(shí)代。
在本屆廣州車(chē)展上,則是南北馬自達(dá)合并之后新長(zhǎng)安馬自達(dá)在公眾面前的首次集中展示,站在新舊交替的時(shí)間關(guān)口的馬自達(dá),能否在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不斷加劇的中國(guó)市場(chǎng)中重新站穩(wěn)腳跟?
車(chē)型都是老面孔
從本次車(chē)展的陣容來(lái)看,包括次時(shí)代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA6 ATENZA阿特茲、MAZDA CX-30、MAZDA CX-4、MAZDA CX-5、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV,連同RX-7傳奇轉(zhuǎn)子跑車(chē)、MAZDA CX-5用戶共創(chuàng)改裝作品在內(nèi)的馬自達(dá)品牌在華全產(chǎn)品譜系,悉數(shù)到場(chǎng)。
每一款車(chē)型的背后,都是馬自達(dá)品牌百年來(lái)的傳奇基因,以及永不放棄的挑戰(zhàn)精神;也是馬自達(dá)想要真誠(chéng)觸及客戶的品牌價(jià)值,和「人馬一體」的愉悅駕乘體驗(yàn)的體現(xiàn)。
對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這些車(chē)型都是老面孔,但換個(gè)角度來(lái)看,重新將以一個(gè)品牌、一家公司的形象,整合優(yōu)勢(shì)資源,聚焦核心市場(chǎng),以始終如一的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)體驗(yàn),從而推動(dòng)馬自達(dá)品牌在中國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不正好能為這個(gè)“小而美”的獨(dú)特汽車(chē)品牌,帶來(lái)全新的發(fā)展可能嗎?
品牌是新面容
面對(duì)過(guò)去三十年方興未艾的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),跨國(guó)車(chē)企除了市場(chǎng)層面的四處出擊,在企業(yè)層面上也奉行多元化經(jīng)營(yíng)。兩家合資公司的經(jīng)營(yíng)模式,給部分大車(chē)企帶來(lái)了超額的收益,但也給另外一些小企業(yè)帶來(lái)了麻煩。
就例如合并前的一汽馬自達(dá)和長(zhǎng)安馬自達(dá),在某種程度來(lái)說(shuō),體量并不大的馬自達(dá),算得上是缺乏足夠的技術(shù)和產(chǎn)品供給兩家合資公司,才從而導(dǎo)致了長(zhǎng)期1+1<2的結(jié)果。而此次的合并,可以視為對(duì)于這一經(jīng)營(yíng)策略的重新修正。長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車(chē)有限公司執(zhí)行副總裁付遠(yuǎn)洪表示:“在9月份,我們初步實(shí)現(xiàn)了兩馬的整合。從戰(zhàn)略、渠道、產(chǎn)品等多維度實(shí)現(xiàn)了全方位的聚焦。關(guān)于整合后,近期或者是中長(zhǎng)期有什么樣的規(guī)劃和考量,我們?cè)谌焦蓶|的共同參與努力下,已制定出2030和2035的規(guī)劃,無(wú)論是從產(chǎn)品層面、渠道層面等都在做相應(yīng)的規(guī)劃?!?/p>
這次南北馬自達(dá)正式合并,也正式開(kāi)啟了馬自達(dá)品牌在中國(guó)發(fā)展的全新格局。
首先,作為目前馬自達(dá)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的唯一合資企業(yè),新長(zhǎng)安馬自達(dá)除了資本結(jié)構(gòu)上的變化外,也擁有了更多的資源,比如產(chǎn)品品類(lèi)、主銷(xiāo)區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量和用戶基盤(pán)等,同時(shí),品牌營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也都得到了統(tǒng)一。
同時(shí)可以避免像過(guò)去一樣為兩家合資公司的經(jīng)營(yíng)而分神,產(chǎn)生不必要的資源重復(fù)浪費(fèi),比如渠道。這樣一樣也更好地規(guī)避了兩家公司營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的品牌形象分裂,以及潛在的市場(chǎng)定位沖突。
從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō),合二為一的新長(zhǎng)安馬自達(dá),將是其在華唯一的戰(zhàn)略聚焦。未來(lái)的新長(zhǎng)安馬自達(dá),將充分利用迄今為止積累的品牌資產(chǎn)價(jià)值,從而帶動(dòng)和提升整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在快速增長(zhǎng)且競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng),推動(dòng)馬自達(dá)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)且持續(xù)的發(fā)展。
從品牌角度來(lái)看,一個(gè)馬自達(dá)也極大地有利于在中國(guó)消費(fèi)者,特別是年輕消費(fèi)者心目中建立起統(tǒng)一鮮明的品牌形象。這在新品牌層出不窮的汽車(chē)新時(shí)代,是非常關(guān)鍵的舉措。
從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),通過(guò)合并,可以優(yōu)化馬自達(dá)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)體制,馬自達(dá)也將持續(xù)強(qiáng)化在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局,以滿足中國(guó)市場(chǎng)用戶不斷提升、擴(kuò)大的用車(chē)需求。
其次是合并后的新長(zhǎng)馬,可以更加靈活、優(yōu)化、高效地利用現(xiàn)有資源,把自身的產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。
一來(lái)可以解決前面所說(shuō)的,馬自達(dá)原本就不算豐富的產(chǎn)品線。在分別給兩家合資公司后,產(chǎn)品不足的困境:轎車(chē)方面有A級(jí)車(chē)MAZDA 3昂克賽拉和B級(jí)車(chē)MAZDA 6阿特茲,價(jià)格覆蓋10萬(wàn)-20萬(wàn)元的主流市場(chǎng);
SUV領(lǐng)域,也有CX-30、CX-4、CX-5到CX-8,從低到高的SUV陣容,進(jìn)一步強(qiáng)化新長(zhǎng)安馬自達(dá)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二來(lái)可以解決銷(xiāo)售渠道上的內(nèi)卷,曾經(jīng)的兩家合資公司各建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),彼此之間的重疊與內(nèi)卷不可避免。而在合并之后,長(zhǎng)馬和一馬的網(wǎng)絡(luò)渠道將會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一有機(jī)的整合,在各級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)合理布局,從而讓300多萬(wàn)馬自達(dá)中國(guó)用戶購(gòu)車(chē)、用車(chē)更便捷,更舒心。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,長(zhǎng)安馬自達(dá)也一直秉承“少商家、多網(wǎng)點(diǎn)、多渠道、補(bǔ)空白”的發(fā)展原則。雖然店面數(shù)量在增加,但投資人的主體并沒(méi)有過(guò)多的盲目擴(kuò)張。但是可以根據(jù)消費(fèi)者的需求,根據(jù)投資人對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期,共同來(lái)建設(shè)渠道網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)更多的在售車(chē)型、更合理的區(qū)域劃分、更統(tǒng)一的商務(wù)政策,意味著在一個(gè)馬自達(dá)的規(guī)劃下,經(jīng)銷(xiāo)商的盈利將更有保障。這對(duì)于目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō),是一次重大的利好。據(jù)悉,目前已經(jīng)有超過(guò)百家一馬的經(jīng)銷(xiāo)商并入長(zhǎng)馬網(wǎng)絡(luò)。
值得一提的是,在2020年廣州車(chē)展上,長(zhǎng)安馬自達(dá)就發(fā)布了“悅馬星空”用戶共創(chuàng)計(jì)劃,旨在圍繞客戶全生命周期,全面洞察用戶需求,和用戶、粉絲開(kāi)展價(jià)值共創(chuàng)。經(jīng)過(guò)一年的不斷摸索,“悅馬星空”平臺(tái)也已經(jīng)積累了超過(guò)110萬(wàn)用戶,而合并后,未來(lái)所有馬自達(dá)品牌用戶、粉絲都能享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶權(quán)益和一站式用車(chē)服務(wù)。
加上秉持“以人為本”理念和“用戶+”思維,新長(zhǎng)安馬自達(dá)還將以當(dāng)前400多家銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為基點(diǎn),為用戶提供定制化、管家式的全生命周期客戶關(guān)懷,從而樹(shù)立、夯實(shí)、深化新長(zhǎng)安馬自達(dá)以用戶為中心的年輕化品牌形象,為在可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化、電動(dòng)化轉(zhuǎn)型背景下,助力推動(dòng)馬自達(dá)品牌在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土創(chuàng)新。
總結(jié)
通過(guò)強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)輸出與技術(shù)輸出,馬自達(dá)已經(jīng)打造出了“體量不算大,但足夠精品、有趣”的品牌形象。而這次合并過(guò)后,未來(lái)消費(fèi)者不需要再區(qū)分南北品牌的差異,就可以得到全面如一的馬自達(dá)產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)。
也就是說(shuō),對(duì)于新長(zhǎng)安馬自達(dá)而言,合并賦予了其新的使命:立足中國(guó)市場(chǎng),服務(wù)中國(guó)用戶,推動(dòng)馬自達(dá)品牌進(jìn)入新時(shí)代。而面向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,合并之后的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、理念歸一、以及將用戶與經(jīng)營(yíng)者的利益最大化等,都無(wú)疑將助力新長(zhǎng)安馬自達(dá)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)馬自達(dá)品牌向上、向“中國(guó)一流的特色精品車(chē)企”全速邁進(jìn)的目標(biāo)。
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