再見賈亞權(quán)(奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理),是在今年的廣州車展上,他比以往更愛向大家炫耀奇瑞的“朋友圈”。
![]()
開個玩笑。
車展的專訪現(xiàn)場,其實并未太在意,只是覺得賈總一直在重復(fù)著幾個詞。待回頭拿著專訪速記一搜索,“交朋友”這個詞他說了七遍。其實,不僅僅是廣州車展,這段時間每次與其交流,更確切說是和奇瑞的管理層交流,“交朋友”三個字時不時都會從他們口中蹦出。
是奇瑞的畫風(fēng)和話風(fēng)變了嗎?還是一名理工男有了更溫情的一面?
“技術(shù)奇瑞”,這是多年來消費者給奇瑞加的標簽,是對奇瑞技術(shù)的廣泛認可,奇瑞也要繼續(xù)在技術(shù)上贏得消費者的深度共情。
![]()
截至目前,奇瑞已經(jīng)完成近74萬輛的銷量,其中今年前十月,奇瑞品牌銷售超過50萬輛,同比增長58.5%,這在業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)高企。而在海外市場,奇瑞有6個單月銷量超過2萬輛,連續(xù)18年位居中國品牌乘用車出口第一位置。
“不要崇洋媚外!”“不要說洋人說不行咱就跟著說不行!”從夾縫中生存、成長起來的奇瑞對此說“能”!
當(dāng)前奇瑞集團累計申請專利達到21000件、授權(quán)專利13000多件,位居中國汽車行業(yè)前列。
用賈亞權(quán)的話來說,“奇瑞‘理工男’是一個IP,一個人設(shè)。這個理工男是溫暖的、執(zhí)拗的,也是負責(zé)任的。只有這樣,才能跟用戶產(chǎn)生比較好的共鳴。”
一向低調(diào)務(wù)實出名的賈亞權(quán)現(xiàn)在與大家交流的感覺就像是個年輕小伙,把“理工男交朋友”這事形容地就像學(xué)生在交朋友。
![]()
“我在設(shè)想下一步要推出一個‘小奇同學(xué)’,再在龐大的車主中設(shè)立更符合其愛好的課代表。我希望用興趣跟愛好在線上能夠形成各個群組,大家在里邊交流,不論是喜歡種花養(yǎng)草的,喜歡做動畫的,我希望用興趣能夠把這個班級群建立起來,我們有旅游課代表,也有藝術(shù)課代表,可能也有種花養(yǎng)草的課代表,愛養(yǎng)狗擼貓的課代表,真正把用戶興趣傳遞起來,真正的去交朋友?!?/p>
說到底,賈亞權(quán)的“朋友圈”文化,就像是已經(jīng)在眾多汽車品牌當(dāng)中開始流行起來的“飯圈”文化,只是,前者的設(shè)想更社會化,更平易近人,更沒有那么功利;后者,歸根到底是種商業(yè)模式。
當(dāng)然,這個所謂的“交朋友”不僅僅是建立在奇瑞品牌的營銷端,而是全架構(gòu)體系的交朋友,全奇瑞人去交朋友。
用戶思維方面,奇瑞汽車對標互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),持續(xù)打造用戶數(shù)據(jù)中臺,和用戶一起打造更好的品牌、產(chǎn)品、營銷和服務(wù)體驗。
![]()
產(chǎn)品方面,奇瑞時刻保持與用戶、特別是年輕用戶的共鳴共創(chuàng)、同頻共振。
營銷方面,奇瑞正在用理工男擅長的數(shù)字化、智能化技術(shù)手段,優(yōu)化營銷體驗。
服務(wù)方面,奇瑞針對目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還無法覆蓋的區(qū)域,發(fā)動了上百名技術(shù)專家,推出了“技術(shù)奇瑞”萬里行活動,通過線下現(xiàn)場支持與數(shù)字化遠程診斷相結(jié)合,多渠道縮短服務(wù)半徑,消除服務(wù)盲區(qū)。
甚至說,奇瑞降低年齡感,與年輕人為伍的行為在新車名字上都能看到些倪端。
廣州車展上,奇瑞OMODA 5亮相。據(jù)說,OMODA來源于拉丁文詞根,“O”表示全新,“MODA”意為時尚潮流,代表了全球新世代年輕人群對時尚潮流的理解與追求。發(fā)布會現(xiàn)場,奇瑞汽車還宣布將于奇瑞車主俱樂部小程序開啟OMODA中文名稱共創(chuàng)活動,參與者有機會獲得半價購買OMODA 5的權(quán)益。此外,奇瑞汽車還宣布元宇宙少女——阿喜作為虛擬代言人,與OMODA5用戶一起打破次元壁,共同加入和探索“OMODA元宇宙”。
![]()
如此看來,奇瑞這個理工男正在“交朋友”這個社交活動中感悟到越來越多的東西。冰冷理工男的形象不復(fù)存在,套用之前賈亞權(quán)在“理工男的告白”中的話來總結(jié):
“未來,奇瑞理工男將以鋼鐵般意志。大海般的胸懷,冰山般的冷靜,初戀般的激情,與用戶一起,開啟奇瑞新的美好篇章?!?/p>