繼痛失造車新勢力銷冠寶座后,蔚來再一次被推上風(fēng)口浪尖,而且這一次要面臨的可能是狂風(fēng)巨浪。
8月14日,在個人公眾號“美一好”中有一則訃告,稱上善若水投資管理公司創(chuàng)始人、意統(tǒng)天下餐飲管理公司創(chuàng)始人、美一好品牌管理公司創(chuàng)始人林文欽(昵稱“萌劍客”)在8月12日下午2時,駕駛蔚來ES8汽車啟用自動駕駛功能(NOP領(lǐng)航狀態(tài))后,于沈海高速涵江段發(fā)生交通事故,不幸逝世,年僅31歲。
從現(xiàn)場圖來看,事故車可能是先撞上路邊樁桶,再撞上工程車,由于工程車側(cè)翻,因此可以推斷當(dāng)時撞擊的速度較快。事后蔚來ES8破損非常嚴(yán)重,可以看到它的前艙蓋全部掀起,A柱損毀,頂棚、駕駛位車門、前輪均嚴(yán)重變形。
訃告中的“蔚來ES8”、“自動駕駛”、“NOP領(lǐng)航”等字眼,直接將這起交通事故與蔚來汽車聯(lián)系起來。雖然目前蔚來還沒有正式回應(yīng),整個案件亦仍在調(diào)查當(dāng)中,但可以確定的是,該車主當(dāng)時確實(shí)是啟用了NOP。
NOP到底是什么?
在去年北京車展,蔚來汽車正式發(fā)布了NOP(Navigate on Pilot)領(lǐng)航輔助,其融合了車載導(dǎo)航與NIO Pliot自動輔助駕駛功能,啟動NOP功能后,駕駛者可以將更多權(quán)限交由系統(tǒng),后者可自動變道超車、駛?cè)?離匝道、控制車速等。蔚來官方宣稱,NOP是繼特斯拉之后的世界唯一一款能夠按照導(dǎo)航路徑實(shí)現(xiàn)自動輔助駕駛功能的系統(tǒng)。
然而實(shí)際上,按照技術(shù)程度來看,NOP仍屬于L2級輔助駕駛范疇,并非能夠做到自動駕駛的程度,駕駛者在行駛過程中是不允許長時間雙手離開方向盤的。
而官方“自動輔助駕駛功能”之類的描述,顯然容易給用戶營造出一種NOP較L2級輔助駕駛而言更智能、先進(jìn)的感覺,有意無意地彰顯技術(shù)優(yōu)勢。
事故發(fā)生后,網(wǎng)絡(luò)上基本形成了兩道聲音,一道是說,NOP是輔助駕駛系統(tǒng),而非自動駕駛系統(tǒng),話里話外是在說車主有可能使用不當(dāng)或者過度信賴NOP。
另一道聲音則是對此提出反駁。既然是輔助駕駛功能,為何在前面要加上“自動”二字,模糊概念呢?
此外,在蔚來官網(wǎng),關(guān)于NIOPilot自動輔助駕駛系統(tǒng)的描述中有一句話是這樣說的:“由蔚來自主研發(fā),搭載全球領(lǐng)先Mobileye EyeQ4自動駕駛芯片。”既然是輔助駕駛,為何這里不稱其為輔助駕駛芯片?
再者,此前蔚來汽車副總裁沈斐曾經(jīng)發(fā)布了一段展示NIO Pilot功能的視頻,視頻中他雙手脫離方向盤,方向盤前面還有一個食品袋,沈斐還配文:“在自動輔助駕駛幫助下,放心地邊吃東西邊開車。”
如今有不少人為蔚來辯護(hù),稱NOP僅僅是輔助駕駛功能,但在營銷工作上,蔚來也免不了有過度宣傳NOP、誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
目前事情尚未調(diào)查清楚,也沒有證據(jù)說明是蔚來NOP直接導(dǎo)致這場事故,因此我們暫不發(fā)表任何觀點(diǎn),不過跳出這件事本身,有幾點(diǎn)事項是行業(yè)需要認(rèn)真研討的。
一是汽車行業(yè)正處在變革期,智能化領(lǐng)域是一個機(jī)遇非常大的風(fēng)口,事關(guān)自主品牌能否彎道超車,外資品牌能否捍衛(wèi)地位,造車新勢力能否后來居上,傳統(tǒng)車企巨頭能否牢守話語權(quán)等。
因此在這場不斷攻擊與不斷守衛(wèi)的拉鋸戰(zhàn)中,很多品牌多多少少都會有些“操之過急”,比如說技術(shù)尚未到位,口號早就大聲喊出,將消費(fèi)者的胃口吊起來后,又無法予以滿足,后面再以“需OTA升級”、“目前法規(guī)未開放”等理由搪塞;
再比如說,車企在宣傳智能駕駛技術(shù)的時候,為了強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢,習(xí)慣性地模糊概念,提升技術(shù)高度,明明只有L2級的水平,卻擺出了L2+、L3級、L4級的姿態(tài)。在賣車的時候大力宣傳AI智能有多厲害,一到出事的時候就極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟忉尅拔覀儍H能輔助”。
在此奉勸各位車企,有多大能耐做多大的事,如果只能做到輔助駕駛,就該嚴(yán)格定義該功能為輔助駕駛,切莫往高度智能、自動駕駛等容易引人遐想的描述上靠。畢竟安全無小事,一個夸張宣傳,其所產(chǎn)生的誤導(dǎo),就有可能致命。
二是提高學(xué)習(xí)積極性與防范意識的必要性。當(dāng)前階段離完全自動駕駛還很遙遠(yuǎn),車企在開放輔助駕駛系統(tǒng)時,應(yīng)該要真實(shí)、準(zhǔn)確地告知消費(fèi)者該系統(tǒng)的適用范圍,以及提供學(xué)習(xí)渠道,如使用前觀看不可跳進(jìn)的視頻、答題正確后方能使用等。
用戶也要對所有輔助駕駛系統(tǒng)保持警惕,認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握各項輔助駕駛功能的用法,牢記適用范圍與駕駛風(fēng)險,不可過于依賴與盲目自信。這邊有一個建議,如果用戶在不會用或者用得不熟練的情況下,最好不要使用了,還是將“命運(yùn)”牢牢掌握在自己手里比較安全。
三是法律法規(guī)對于因智能駕駛輔助系統(tǒng)造成的車禍,責(zé)任歸屬問題應(yīng)該再明晰一些?,F(xiàn)階段的法規(guī)存在一定模糊空間,如車企承諾稱其輔助駕駛系統(tǒng)可讓用戶在高速公路場景下將駕駛權(quán)限交由系統(tǒng),解放雙手雙腳,那么發(fā)生事故后,責(zé)任人應(yīng)該是車企,然而車企可以援用現(xiàn)有法律法規(guī),稱用戶應(yīng)該手扶方向盤,隨時準(zhǔn)備接管,用戶如果沒做到這點(diǎn),他就是第一責(zé)任人。
權(quán)責(zé)沒有劃分清楚的話,用戶與車企永遠(yuǎn)都有一筆理不清的賬。
最后還是告誡各位車主:在現(xiàn)階段,方向盤還是要自己掌握,不要輕易把“命運(yùn)”交由輔助駕駛系統(tǒng)掌控。
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