文 | 舒舒
女人愛聽年下叫姐姐,男人愛聽蘿莉叫哥哥,這個世界已經(jīng)無處不競爭。當你和對象分手了,八方點贊也就來了,要是塊好餅的話,搶市場的立馬這就私聊接盤上了。
可就是這么個競爭到嗝屁的世界,要不是這次滴滴被下架,人們都快忘了網(wǎng)約車也需要卷呢。
在那個國足2:1擊敗卡塔爾的年份,在那個雄安新區(qū)房價迎來質(zhì)的飛躍的年份,有著超40個打車軟件瘋狂進行“燒錢大戰(zhàn)”。2017年的某一天,我領(lǐng)完優(yōu)惠券,從望京打車到十五公里開外的地方,只花了二十塊,做夢都會笑醒的價格。故事的最后,就是“百家戰(zhàn)”逐漸演變成“三強戰(zhàn)”,滴滴踩在Uber與快的身殘志堅的logo上加冕稱王。
隨著滴滴占據(jù)80%的出行市場,優(yōu)惠券時代一去不復(fù)返,打車價與奶茶價一樣穩(wěn)步上升。根據(jù)滴滴招股書稱,滴滴成立9年,累計融資金額超226億美元;截至今年3月底,在過去的一年中中國有1300萬司機和3.77億用戶使用過滴滴的服務(wù);在今年第一季度,滴滴中國出行擁有1.56億月活用戶,中國出行業(yè)務(wù)日均交易量為2500萬次。
可看他高樓起,看他家獨大,看他被審查。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》規(guī)定,滴滴這波審查可持續(xù)30個工作日,情況復(fù)雜可再延長15個工作日,此后還需要最長15個工作日的書面回復(fù)意見時間。若出現(xiàn)各部分意見不一致的情況還將進入特殊審查,一般在45個工作日內(nèi)完成。
也就是說,滴滴的窘境,快的話四十多天才能有個結(jié)果,慢的話,半年多都得過去。小三們此時不上位,更待何時?
互聯(lián)網(wǎng)約車平臺又現(xiàn)“燒錢戰(zhàn)”?
眾所周知,打車軟件分兩派,一派是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)親生的輕資產(chǎn)網(wǎng)約車平臺,一派則流著傳統(tǒng)車企血脈的重資產(chǎn)平臺。
以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例,則是高德打車、百度、嘀嗒出行、美團打車、花小豬出行、神州專車、幫邦行、萬順叫車、方舟行這些;傳統(tǒng)車企做出來的,則有一汽、東風、長安一眾合伙做的T3出行,上汽集團推出的享道出行,廣汽做的如祺出行,與吉利2015年就孵化出來的曹操出行等。
來看看互聯(lián)網(wǎng)車企最近有些啥肉眼可見對乘客的政策。
點開高德地圖就能進入高德打車,活動時間寫著一個大大的“7月7日開始”(滴滴開始被下架的日子),3人助力即可獲得150元優(yōu)惠券禮包,最高單張優(yōu)惠可達20元,除此之外微信訂閱號、抖音等其他平臺可領(lǐng)取不同優(yōu)惠。
百度和高德一樣,從地圖APP就能進入,點開APP開屏廣告都換成自家打車宣傳頁了,優(yōu)惠力度也不錯,基本周周都能領(lǐng)一張滿17減6元優(yōu)惠券和減4元小額券。而且百度比高德會來事兒,優(yōu)惠界面都放了個飯圈帥哥代言——
嘀嗒出行更有意思,不發(fā)優(yōu)惠券發(fā)現(xiàn)金,而且“倒著發(fā)”。領(lǐng)取任務(wù)后的7天內(nèi)乘車都可獲得錢袋金,每單最高得4元,完成5單最高可提現(xiàn)20元。還有各種5人助力能領(lǐng)每單最高9元優(yōu)惠券、每日簽到領(lǐng)優(yōu)惠金活動同步在線,有一瞬間我覺得我打開的是拼多多。
曾在2019年下架,前幾天又悄悄換logo歸來的美團打車,一打開APP也是優(yōu)惠券撲面而來。不僅有最高10元的優(yōu)惠,還有新客1折券最高可抵15元,還有個128大禮包限時領(lǐng)活動。雖然點了半天都顯示太火爆了點不進去,但隱約間我有預(yù)感,點進去一定會收獲幸福的。
花小豬出行作為滴滴的“親孩子”,因為應(yīng)用商店的發(fā)布者不是本次涉及上市審查的北京小桔科技有限公司得已幸免,不過點開APP,不僅空蕩蕩,作為首次注冊用戶的我竟然也一張券都沒有渠道可領(lǐng)。羊毛失敗,看來作為“親人”,花小豬目前也進入了低調(diào)自閉期。
還有一些其他互聯(lián)網(wǎng)打車軟件,基本依托高德、百度這樣的聚合平臺附生,所以優(yōu)惠力度也基本都靠高德和百度了。
而上述只是這些網(wǎng)約車平臺在搶乘客方面的動作,滴滴直接被下架車主應(yīng)用,就等于直接斷了滴滴的新司機招募。搶乘客只是搶生意,搶司機運力才是真的搶地盤。
拿剛“殺”回來的美團打車來說,為了爭取新司機入駐,對新司機提供最高1000元的沖單獎勵,新司機在完成首單后的三天內(nèi)訂單流水增加20%,老司機邀請新司機最高可得700元獎勵。
主打聚合模式的高德也在近日對緊密合作的星徽出行、AA出行等推出了“零抽傭”政策,司機在7月5日12點之后的72小時享受全部訂單免抽傭福利。就連主打順風車和出租車的嘀嗒,近期給到的車主加油金力度都加強了不少。
其實日常這些平臺也在爭奪,但基本都在自己的那片小市場范圍內(nèi)默默偏安,補貼力度不大,現(xiàn)在才開始呈現(xiàn)17年前后那股子瘋狂勁了。有數(shù)據(jù)顯示,高德打車今年4月份日平均訂單量為230萬單,在近幾日補貼激勵下,日均單量已經(jīng)增長達到約400萬單。
重資產(chǎn)平臺似乎淡定?
相比搶運力搶乘客搶紅眼的輕資產(chǎn)平臺,正兒八經(jīng)車企們搞出來的重資產(chǎn)平臺看似淡定許多,但只是看上去。
滴滴出事后不久,就有網(wǎng)友在脈脈爆料,一汽、東風、長安一眾合伙搞的T3出行為了搶市場主動實行007全月無休計劃,里面提到的連開15城,日均單量突破百萬,中國網(wǎng)約車第二地位等無一不是“小目標”。
一番斗志昂揚的結(jié)果,就是7月4日微信朋友圈開始大面積出現(xiàn)T3出行推送廣告,且在不到半小時吸引近2萬人領(lǐng)取優(yōu)惠。4日當天,T3出行發(fā)微博稱私信爆了,對自身進行了一番詳細介紹,相比之前長期一兩天才有一條的微博量,這幾天條數(shù)都多了不少。
當然,這些運營套路話術(shù)我們都懂,看看真正的優(yōu)惠力度。打開軟件,頁面連個多余的彈窗都沒有,優(yōu)惠券都是默默放進我的錢包里,6張5折-7折的優(yōu)惠券,還有活動邀請新人領(lǐng)獎勵,每一個最多可得20元。頁面簡潔優(yōu)惠力度大,讓之前看多了彈窗廣告APP的我都有點不習慣,只能心里默念一句,這可真講武德。
上汽推出的享道,則一直深諳各種渠道推廣之道,之前刷抖音就總是刷到它的廣告推送,這幾天概率更是大幅增加。
打開享道軟件,和T3基本差不多,都是簡單無彈窗,優(yōu)惠券默默放進錢包,最低8折最高10元的抵扣券,連個提醒都沒有。唯一在做的活動也只是9日開始的拉新,獎品是實打?qū)嵉腁irpods Pro。
至于吉利家的曹操出行,同樣優(yōu)惠券默默送達,最高可抵扣15元。一貫的拉新活動還在繼續(xù),主要推出的活動也都是面向拉新。還有廣汽推出的如祺出行,運營車輛基本以廣汽新能源GE3 530、Aion S、廣汽豐田雷凌雙擎車型為主,運營范圍以粵港澳大灣區(qū)為核心,盡管這次滴滴鬧得滿城風雨,也不見它有什么新的開城計劃。
我問了幾位廣州的朋友,他們表示,廣東地區(qū)已經(jīng)把如祺出行作為常用平臺,平常打車就很便宜了,這次滴滴下架對他們幾乎“冇影響”。
而在互聯(lián)網(wǎng)平臺搶紅眼的運力方面,車企平臺方則淡定到不能再淡定,即使是有大規(guī)模開城計劃的T3,司機招募頁面也一如既往的不花哨,且需要滿足各種年齡與條件才可以加入。獎勵方面只見曹操出行將最高200元招募獎勵明確放在了拉新頁面,且這個活動是長期在的,并非近期新推。
怎樣的底氣,決定了邁怎樣的步子,面對滴滴下架這件事,輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)約車平臺與重資產(chǎn)的車企約車平臺差別不言而喻。
搶地盤可以不講武德,
但做企業(yè)不行
根據(jù)7月10日交通運輸部發(fā)布的消息,在訂單量超過30萬單的網(wǎng)約車平臺中,訂單合規(guī)率從高到低排序,分別是如祺出行、享道出行、T3出行、神州專車、陽光出行、曹操出行、首汽約車、幫邦行、滴滴出行、萬順叫車、美團打車、花小豬出行、方舟行。
傳統(tǒng)車企的穩(wěn)步前行雖然沒有得到多少資本的回報,但合規(guī)率擺在這里,當前搶奪火熱的互聯(lián)網(wǎng)約車平臺就沒想過,這波機遇雖可貴,可是不吸取前車之鑒的迎機而上,又真的能帶來長久的良性發(fā)展嗎?
以和滴滴關(guān)系最微妙的美團為例。
當年美團打車上線當天,王興(美團創(chuàng)始人)和程維(滴滴CEO)還在一起吃飯,王卻對此只字未提,后來就有了“爾要戰(zhàn)便戰(zhàn)”。根據(jù)美團財報顯示,美團打車2017年上線之時,司機成本全年為2.9億元,2018年飆升到44.6億元,其結(jié)果又是怎樣呢?
聲勢浩大瘋狂擴張之后,很快就因其網(wǎng)約車經(jīng)營牌照及資質(zhì)問題,相繼被北京、上海等交通管理部門約談,此后快速走入下坡;2019年5月左右官方主動下架各大應(yīng)用商店美團打車APP,用戶只能在美團APP內(nèi)使用打車及叫車服務(wù);2019年11月底,美團打車由于嚴重失信,被列入上海交通“黑名單”為期兩年。曾在2020年1月16日美團因悄悄上線“出租車感謝費”服務(wù)被上海消保委約談,該業(yè)務(wù)隨即下線。
盡管目前美團網(wǎng)約車技術(shù)部Java/iOS/Android/Web前端、測試開發(fā)、風控運營等職位都在熱門招聘中,但網(wǎng)絡(luò)上的消費者風評實在不怎么樣,甚至有人微博直言,logo這是直接變成了“打黑車”?
我司用過幾次美團打車的同事表示,美團打車打到的電動車都開得很慢,一開始她以為是道路限速問題,后來發(fā)現(xiàn),主要原因大概是時間和路程雙計費,司機開得越久車費越高。
再看用戶量近期劇增的高德與百度,因為地圖平臺及采取聚合模式的優(yōu)勢,短期內(nèi)燒錢的確可見成效,但聚合的小平臺體量越多,管理難度也就越高。且聚合的多是低價平臺,合規(guī)率普遍靠后,之前的體量就已經(jīng)在監(jiān)管邊緣不停摩擦,隨著體量增加,與機遇共來的必然不僅只有市場,還會有市場監(jiān)管。
大家都想成為審查前的滴滴,可誰反思過不要成為審查后的滴滴呢?何況這幾年滴滴也不是都過的一帆風順。就拿2018年接連兩起順風車事故來說,順風車業(yè)務(wù)下線400多天才得以重啟,至今仍然開展得談不上順利。
護城河如滴滴這般,都有如此多荊棘難以面對,想要大量吞市場的其他各位,又有實力應(yīng)對嗎?而消費者,又有誰愿意做瘋狂擴張背后的試錯者?
司機運力搶奪方面,一位開了三年滴滴的師傅和我表示,雖然新司機不能注冊,但已經(jīng)注冊了的司機也沒受到太多影響,而且綜合來看,滴滴雖然霸王條款最多,但仍是司機接單自由度最高的同時收益最高的平臺。
他說:“平臺有發(fā)錢的政策肯定搶著去試試,領(lǐng)完了不合適該怎么跑還怎么跑?!币晃徊懿俪鲂械乃緳C師傅則表示,他們該干嘛干嘛,沒什么變化。
至于我,一個為了寫這篇文章,將上文提到的所有打車軟件及優(yōu)惠券都領(lǐng)過一遍的網(wǎng)約車深度用戶,決定按照優(yōu)惠券力度逐一使用,等優(yōu)惠券用完再刪。真要說哪個打車軟件會讓我長期使用或者有主動嘗試的念頭,也就是有機會去廣州的話,一定要試試合規(guī)率第一的如祺出行。
最后靜候滴滴審查結(jié)果,盡管這目前并不影響我從支付寶繼續(xù)叫滴滴特惠快車。
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