2020年因疫情影響,全球汽車市場(chǎng)狀態(tài)低迷,對(duì)于很多在成長(zhǎng)期中的造車新勢(shì)力而言,更是堪稱滅絕性打擊。但理想汽車,雖說(shuō)只有一款理想ONE在售,還是挺了過(guò)來(lái),并且隨著汽車市場(chǎng)整體環(huán)境轉(zhuǎn)變,其銷量也穩(wěn)步提升,一直到2021年,理想ONE已經(jīng)快要成為同級(jí)新能源陣營(yíng)中的標(biāo)桿車型,在剛過(guò)去的6月中,它的交付量7713臺(tái),同比增長(zhǎng)320.6%。
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7713臺(tái)的月銷量,距離李想9月銷量破萬(wàn)的目標(biāo)已經(jīng)非常接近了,這對(duì)于前不久剛從“割韭菜”難關(guān)中度過(guò)的理想而言,實(shí)屬不易。
雖說(shuō)老車主存在不滿,但理想汽車也及時(shí)給出了一定補(bǔ)償方案,并且新款車型的產(chǎn)品力提升確實(shí)誘人,令新車主難以抗拒,因此在罵聲中理想ONE越賣越好。
而按照理想官方此前公布的6月訂單數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)7月份的交付量也會(huì)一片大好。
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但熱情還沒(méi)高漲幾天,在7月5日,有車主反應(yīng),其在理想ONE座椅內(nèi)發(fā)現(xiàn)了疑似水銀的物質(zhì)。根據(jù)該車主上傳的視頻我們可以看到,理想ONE座椅縫隙中擠出了不少水銀小珠,將座椅拆除后,又在座椅鋼鐵支架縫隙、板材、包裹與椅架之間發(fā)現(xiàn)了水銀。隨后這則視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),并引起熱議,一時(shí)之間“理想ONE座椅含水銀”事件火速發(fā)酵。
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7月6日,理想汽車官方發(fā)表聲明,表示經(jīng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)驗(yàn),該車座椅確定含有水銀,目前理想已與用戶一同向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
同時(shí),理想再次強(qiáng)調(diào),旗下車型零部件、生產(chǎn)以及制造等所有環(huán)節(jié),對(duì)汞的使用和采購(gòu)為零,并表示汞在高溫下易揮發(fā),該用戶能夠看到說(shuō)明是短期內(nèi)出現(xiàn)。
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暴脾氣的李想也在第一時(shí)間發(fā)微博,稱“造謠理想汽車用水銀的人和媒體,腦子里也裝滿了水銀”,并指出存在外部投毒的嫌疑。
而車主并不認(rèn)同,針對(duì)李想的言論,他表示除了檢測(cè)車輛以外,也會(huì)去醫(yī)院排查一下“腦袋是否有水銀”。
目前,這件事還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。
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總結(jié):相信李想已經(jīng)被最近接二連三的負(fù)面消息搞到心態(tài)爆炸,但作為品牌負(fù)責(zé)人,無(wú)論責(zé)任究竟歸哪一方,第一時(shí)間是不是應(yīng)該安撫用戶,并積極給出解決方案呢?此外我們也會(huì)及時(shí)關(guān)注更多信息,若是理想的鍋,那么其此前的努力就都要付諸東水了。