最近一周的汽車投訴榜,排名第一的是自主品牌吉利嘉際。排名第二的是雅閣。
說到雅閣,他給用戶的印象可以說兩極分化好的地方呢,是油耗比較低,加速也不錯(cuò),性價(jià)比也不錯(cuò)。但是缺點(diǎn)就是做工用料一般,車內(nèi)隔音效果不好,車漆非常薄,發(fā)動(dòng)機(jī)噪音也比較大,小毛病很多。
所以歸根到底雅閣這款車給人的感覺是并不像德系品牌那么用料厚道,其實(shí)這也是所有日系品牌的小毛病了,包括本田,馬自達(dá)在內(nèi)的很多日系品牌,都有類似的問題。
那么用戶投訴雅閣的問題主要有哪些方面呢?很難用一句話來總結(jié),就是雅閣這款車有各種各樣的問題。
有一位車主是珠海的車主,天氣比較炎熱,他的問題是,首保完當(dāng)天試車,車子掛運(yùn)動(dòng)擋后提速有燒焦異味,之后跟售后反映此問題卻得不到問題解決。
還有的車主是變速箱故障,車主在網(wǎng)上查了一下,本田雅閣混動(dòng)在4萬到6萬公里之間會(huì)出現(xiàn)類似這個(gè)故障。去4S店檢查回復(fù)要更換變速箱總成。并且本田也承認(rèn)該問題,延保10年或者20萬公里。
但是車主買車還沒有太長時(shí)間,本田的解決方案是更換變速箱可是延保時(shí)間用戶覺得不合理,用戶建議應(yīng)該是從更換變速箱后針對(duì)變速箱的保質(zhì)期需要從更換日期開始計(jì)算10年或20萬公里保質(zhì)期,而不是從買車那天開始計(jì)算。
還有的車主反映自己的車買了不到半年的時(shí)間,正常行駛中車輛所有的故障燈全部亮起,然后去4S店途中,發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)有異響,混動(dòng)車型的電池充滿電了都不切換EV模式,發(fā)動(dòng)機(jī)一直工作,而且車輛沒有動(dòng)力。
到4S店里檢查了半天,說是VTC執(zhí)行器的問題,需要更換配件,等了好幾天換完了VTC執(zhí)行器,故障燈消失了,但是上述的故障現(xiàn)象還是存在,再次檢查,4S店說是行車電腦的問題,又等了好幾天。
還有的用戶在新車購入后因?yàn)楫愴懺蜃稍冞^,通病無法處理。然后用戶覺得整車隔音很差,自己做了隔音,效果也不明顯。后做過四輪定位,后來左后方輪胎處異響越來越嚴(yán)重,后檢查發(fā)現(xiàn)輪胎內(nèi)側(cè)不規(guī)則磨損,懷疑輪胎有質(zhì)量問題。評(píng)論區(qū)也有很多用戶反饋,吃胎這也是10代雅閣的通病了。
此外,關(guān)于雅閣的問題還有用戶反饋,儀表臺(tái)異響,發(fā)動(dòng)機(jī)滲油,后輪金屬摩擦聲,儀表盤開裂等等問題也有不少用戶反饋。短短一周的時(shí)間,關(guān)于雅閣的用戶投訴量,就達(dá)到了10幾個(gè)之多??磥砣障弟囯m然賣的很好,但是產(chǎn)品的品質(zhì)方面,一直沒有太大的提升,問題也一直是比較多的。
![雅閣再登投訴榜單,用戶反饋:發(fā)動(dòng)機(jī),變速箱問題頻發(fā)?]()
目前,中期改款的雅閣申報(bào)圖也早已經(jīng)在網(wǎng)上曝光了,作為中期改款,新車會(huì)在外觀內(nèi)飾設(shè)計(jì)方面進(jìn)行調(diào)整。但是動(dòng)力總成基本不會(huì)變。因此,關(guān)于雅閣的這些問題,也不知是否能夠徹底解決。