時光如溪，悠悠流淌，但對于品牌方來說卻并沒有那么愜意悠閑，因?yàn)樗鼈兠鎸χ鴷r代巨大浪潮，經(jīng)歷著行業(yè)瘋狂劇變，尤其是中國汽車市場，多少興衰成敗皆在一瞬之間。無論是傳統(tǒng)車企，亦或是新生勢力，他們有的昂首闊步，步伐穩(wěn)健，有的止步不前，墜入深淵。

但更多的，卻是在風(fēng)口浪尖之處重新審視自己，謀求改變。

一個成功的品牌，背后一定需要一個鮮明的標(biāo)簽，如安全之于沃爾沃，豪華之于奔馳，操控之于寶馬......

北汽告訴我們，溫度，是他們所期望的標(biāo)簽。

2021北京汽車首屆購車節(jié)開幕之后，北汽營銷公司董事長劉詩津在專訪溝通會上向媒體說道，“我們希望北京汽車是一個有溫度的品牌。不管通過客戶活動，還是用戶在用車過程當(dāng)中涉及到的售后服務(wù)、用車體驗(yàn)、及時救援等，我們希望讓客戶放心選擇我的產(chǎn)品，絕不后悔?！?/p>

對于我們用戶來說，怎樣的品牌才算是有溫度？

記得多年前的一則保時捷廣告，一位小男孩上課時看到窗外駛過一輛911后被深深吸引，放學(xué)后他迫不及待的跑去保時捷經(jīng)銷店，出乎意料的是，保時捷的員工雖然有些疑惑，但也以成年客戶的形式接待了他。故事的最后，小男孩要了一張店員的名片，并對他說：“那么差不多......我們20年后再見吧！”

中國汽車市場就像一位灑脫無垢的少年，他正在快速成長，而品牌需要在這張潔白的紙上書寫下自己的故事。當(dāng)品牌定位和歷史達(dá)到了保時捷這個高度之后，它更多的需要去用情懷闡述屬于它們的故事。

的確，這樣的品牌是有溫度的，但并非所有的品牌都能靠情懷驅(qū)動消費(fèi)，在北汽看來，要讓用戶體驗(yàn)到品牌的溫度，先要到用戶那里去，用戶在哪兒，它們就該去哪兒。

2021北京汽車首屆購車節(jié)便是在這樣的理念驅(qū)動下，為用戶帶來的一場汽車消費(fèi)盛事。當(dāng)前，北京市正積極建設(shè)具有全球影響力的國際消費(fèi)中心城市，5月26日北京公布首期新能源小客車指標(biāo)之后，北京汽車不僅快速響應(yīng)商務(wù)部聯(lián)合北京市政府共同啟動的“2021北京消費(fèi)季”，更為了“讓北京人輕松開上北京車”，推出了一系列回饋市場的活動，包括：

搶購北京EU5 PLUS可享12.99-14.99萬元優(yōu)惠價(jià)，以及1000元抵10000元訂車優(yōu)惠；300臺EU5北京特供版限量搶購價(jià)僅9.49萬元；還有至高20000元置換補(bǔ)貼、三電終身質(zhì)保、24小時免費(fèi)救援等超值福利。

其實(shí)對于我們消費(fèi)者來說，與其去聽品牌故事，不如買到好的產(chǎn)品、接受好的服務(wù)、享受好的優(yōu)惠來得實(shí)在。而除了給市場帶來更多實(shí)惠的產(chǎn)品和高品質(zhì)的產(chǎn)品，北汽還要給消費(fèi)者全方位的生活體驗(yàn)。

此次北京汽車跨界聯(lián)合北京老字號北冰洋，推出“京汽十足”系列四款定制口味汽水盲盒，打造出BEIJING X7的北冰洋主題定制涂裝車身，旨在通過品牌聯(lián)動破圈，并通過終端與商業(yè)廣場作體現(xiàn)，為用戶提供更個性化的產(chǎn)品體驗(yàn)。

北汽營銷公司副總經(jīng)理沈鵬告訴我們：“在北京入夏后，除了喝北冰洋，大家通常會出去擼串兒，我們聯(lián)合大眾點(diǎn)評、結(jié)合購車節(jié)，與北京百家網(wǎng)紅擼串兒店聯(lián)合，北京消費(fèi)者持新能源指標(biāo)，可以直接在合作的門店盡情擼串兒?！?/p>

在全球化和數(shù)字化的大背景下，人們的確希望以更高效的方式追求更好的生活質(zhì)量，但在匆忙之中，我們是否會在某個時間節(jié)點(diǎn)回憶起那些曾和你一起把酒言歡的死黨，是否想暫時拋開各界壓力喘口氣？至少在拿到北京新能源指標(biāo)的時候，北汽希望用戶們可以約上三五好友，到合作的美食店中小小的慶祝一番。

2021年是北京汽車用戶運(yùn)營元年，在運(yùn)營端，北汽將對消費(fèi)者用車的全生命周期加大關(guān)注，通過大量的用戶運(yùn)營，打通經(jīng)銷商線上線下各種類型的客戶關(guān)懷，讓用戶對北京汽車品牌的用戶關(guān)懷能有更好的評價(jià)。

今年臨近春節(jié)之時，在全民抗疫主旋律下，“原地過年”成為2021年的新春關(guān)鍵詞。北京汽車以網(wǎng)絡(luò)連接大家，點(diǎn)亮20城地標(biāo)建筑的廣告大屏為游子們送上溫暖祝福，一時間，北京汽車發(fā)起的“原地過年，祝福到家”登頂家鄉(xiāng)熱搜，無數(shù)思鄉(xiāng)的人們通過北京汽車，讓全國各地的人感受到自己家鄉(xiāng)的祝福。

一個成功的品牌、一場成功的營銷背后，一定是需要在用戶之間引起共鳴，不論是為用戶解決問題，還是帶來更好的產(chǎn)品，亦或是更好的生活方式。品牌方首先要在出發(fā)點(diǎn)上覺得自己做得是一件有意義的事，在能感動自己的前提之下，品牌方才會覺得有動力、有能力去引起共鳴，感動別人。

“我們制造的產(chǎn)品是否是用戶想要的？我們該如何保持與用戶之間的聯(lián)系？”

這是在如今的時代中，所有的車企都在不斷探索、不斷思考的問題。

在很長一段時間中，經(jīng)銷商渠道相較于直營店來說雖然減輕了一些資本壓力，但品牌方也不可避免的與用戶割離開來。

當(dāng)然，這并不意味著北京汽車會放棄傳統(tǒng)渠道，恰恰相反，北京汽車在未來將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)體系布局，更加頻繁的去聯(lián)動區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，通過加強(qiáng)與渠道溝通、與用戶溝通，真正做到“到用戶中去”。

“首先，我們必須承認(rèn)我們目前的網(wǎng)絡(luò)體系整體相對偏弱，依然有很大的提升空間?！?/p>

北汽營銷公司副總經(jīng)理許剛坦蕩的承認(rèn)了北汽目前在渠道上的一些弱勢。“目前我們油車和電車渠道總數(shù)是400多家，我們還有一些萬臺以上的市場，還是空白、或者是類似空白的狀態(tài)，我們急需要集中發(fā)力去開發(fā)、優(yōu)化。所以渠道這塊也是我們未來工作的重心之一?！?/p>

事實(shí)上，北汽現(xiàn)有的渠道體系中也有許多優(yōu)秀的經(jīng)銷商，他們在當(dāng)?shù)丶?xì)分市場能排進(jìn)前三。也正是他們在當(dāng)?shù)厥袌龅膬?yōu)異表現(xiàn)，給了北汽十足的信心。

“星星之火可以燎原，（北汽）現(xiàn)在這些做得比較優(yōu)秀的經(jīng)銷商，就是我們的星星之火，我們需要把這些星星之火標(biāo)桿樹立起來，讓周邊暫時沒動起來的經(jīng)銷商看到這些標(biāo)桿經(jīng)銷商，一樣有所作為?！眲⒃娊蛘J(rèn)為，作為傳統(tǒng)車企，北汽除了關(guān)心品牌、關(guān)心產(chǎn)品，更關(guān)心渠道，他們有責(zé)任和義務(wù)“讓消費(fèi)者用車更便捷，讓投資人獲得應(yīng)有的收益”。

汽車是個多維度的行業(yè)，除了在服務(wù)和渠道上需要順應(yīng)時代變化，產(chǎn)品更是作為核心基石。

事實(shí)上，北汽在新能源領(lǐng)域已經(jīng)深耕多年，北京EU5是國內(nèi)首個市場保有量超13萬臺的純電動車型，也是在上市后最短時間內(nèi)銷量達(dá)到10萬臺的電動車型。此次搶先開啟預(yù)售的北京EU5 PLUS更是本次購車節(jié)的核心亮點(diǎn)。

北京EU5 PLUS是EU5 的全新升級款產(chǎn)品，源自寧德時代高密度三元鋰電池，配合EMD3.0 Pro智能電控、液冷溫控系統(tǒng)，為EU5 PLUS帶來501km的超長真實(shí)續(xù)航。一體化雙12.3寸聯(lián)屏、自適應(yīng)巡航、全景影像、具備座椅加熱/通風(fēng)、四向氣動腰托的一體化運(yùn)動座椅等出彩配置，令EU5 PLUS的產(chǎn)品力在同級車型中相當(dāng)突出。

談到北京EU5 PLUS的產(chǎn)品力，北汽營銷公司副總經(jīng)理王春風(fēng)顯得相當(dāng)有信心，“圍繞產(chǎn)品，更多體現(xiàn)在真續(xù)航和好品質(zhì)方面，接下來，我們想要把EU5 PLUS打造成一款一直成長的經(jīng)典車型?！?/p>

一個有溫度的品牌，并不僅僅因它能跟隨時代潮流、講述走心的故事，更因?yàn)樗芮袑?shí)從用戶的角度考慮問題，與其去思考“我們制造的產(chǎn)品是否是用戶想要的？我們該如何保持與用戶之間的聯(lián)系？”不如換位成“我們需要什么樣的產(chǎn)品？我們需要品牌與我們有怎樣的連接？”

換位思考才能真正的拉近自身與用戶的距離，心近了，品牌就有了溫度，也只有換位思考，才能做到想你所想，供你所需，只有不斷的施以真心，用戶就能感受到品牌傳遞的溫度。