當我們探討海外市場的布局和計劃時,目標往往圈定在德國、美國、日本等等傳統(tǒng)觀念中成熟且老牌的汽車市場。雖然這些國家在汽車行業(yè)有著舉足輕重的地位,但擁抱新能源的時代,國內(nèi)車企想要走出去,真的必須選擇這些目標市場嗎?
蔚來給出的答案就是否定的。
而蔚來進軍海外市場的第一步,選在了“出人意料”的北歐國家——挪威。5月6日,蔚來正式發(fā)布了挪威戰(zhàn)略,開啟了進軍國際市場的第一步。作為新能源新勢力的頭雁品牌,蔚來的海外化行動也牽動著國內(nèi)新能源汽車行業(yè)的動向,這一次站在挪威的“舞臺”上,蔚來確實是有備而來。
挪威太小眾?不,蔚來的第一站選的“高”
似乎在大部分眼中,蔚來進軍海外的第一站選的讓人有點“懵”。挪威這個如此“小眾”的北歐國家,為什么會最終被蔚來所青睞呢?但是仔細分析之后才發(fā)現(xiàn),蔚來的第一站選的確實有點“高”。
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首先看市場總量,從2020年的數(shù)據(jù)來看,挪威汽車市場的總銷量為14萬輛左右,其中最大的亮點就是純電動車的銷量為76789輛,達到了總銷量的54.3%,成為全球第一個電動汽車銷量超越燃油汽車的國家。而這并不是曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象,截止到2021年第一季度,挪威的電動汽車市場占有率BEV達到了57%,繼續(xù)保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢。這樣的發(fā)展態(tài)勢,非常適合蔚來這樣的高端純電動汽車品牌探索海外發(fā)展之路,不論是體量、規(guī)模、趨勢都相當合適。
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其次理念的契合也難能可貴。挪威市場對于電動汽車的友好態(tài)度,以及挪威熱愛環(huán)保、崇尚創(chuàng)新的文化氛圍,與蔚來品牌DNA其實是高度契合的,更重要的是,挪威政府也大力支持外國純電動汽車企業(yè)的發(fā)展,從關稅以及使用環(huán)境等方面,給予了比較寬松的政策環(huán)境。
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當然,資本的力量也功不可沒。“在蔚來上市的時候,挪威主權投資基金給了我們很重要的支持”,李斌在發(fā)布會上很實在的透露出蔚來與挪威的淵源。
這些“天時地利人和”的因素交匯在一起,促成了蔚來將海外化的第一步踏進了挪威,反過來也為蔚來自身提供了海外發(fā)展的一方“沃土”。
用“戰(zhàn)略”而不是“布局”,蔚來打算怎么做?
在蔚來發(fā)布會上,開拓挪威市場用到的是“戰(zhàn)略”而不是“布局”,這絕不是簡單的文字游戲,相比同樣有過海外化探索的其他自主品牌,蔚來的目標和行動顯然要更系統(tǒng)、更高效。
就如李斌總結的十二字方針:周密準備,保持耐心,長期規(guī)劃。
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挪威戰(zhàn)略的核心依然是蔚來一直堅持的兩個字——“用戶”。圍繞用戶體驗和用戶利益,蔚來將延續(xù)國內(nèi)市場的運營風格,繼續(xù)保持基礎設施先起,直營直銷,直接服務用戶的模式。按照戰(zhàn)略計劃,今年9月,位于挪威首都奧斯陸的商業(yè)、文化中心卡爾·約翰斯大道的首個服務與交付中心將正式開業(yè),而2022年,蔚來還將繼續(xù)在卑爾根、斯塔萬格、特隆赫姆和克里斯蒂安桑等城市建設四座蔚來空間(NIO Space),進一步拓展終端市場的覆蓋率,逐步建立起更大范圍的自營銷售與服務網(wǎng)絡。
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國內(nèi)市場廣受好評的“換電”體系也將成為蔚來在挪威的“招牌特色”。蔚來歐洲版充電地圖和首批4座第二代換電站將在今年投入運營,2022年將繼續(xù)在挪威五座城市建設換電站,將換電站拓展至16個,并且會根據(jù)挪威消費者的習慣和,充分尊重當?shù)貤l件、細節(jié)、用戶偏好,這對于提升品牌好感度和接納度有著至關重要的作用。
在產(chǎn)品方面,智能電動旗艦SUV全新ES8成為首批交付的車型,緊隨其后,智能電動旗艦轎車ET7也將于明年正式進入挪威市場。蔚來綜合研判當?shù)厥袌鲂枨蠛拖鄬Ξa(chǎn)品競爭優(yōu)勢,會逐步導入更多產(chǎn)品,這種穩(wěn)步走的節(jié)奏,對于剛剛積累海外市場經(jīng)驗的新勢力品牌來說更加合適。
海外市場歷來非常重視服務體驗,這也是很多自主品牌沒有足夠重視,甚至自身做的相對薄弱的環(huán)節(jié)。蔚來在國內(nèi)市場的服務品質(zhì)已經(jīng)得到了車主的一致認同,此次也將在挪威提供覆蓋全國的移動服務車、上門取送車等服務。
繼續(xù)加快腳步,讓全球消費者共享蔚來
如李斌所言,“蔚來是一家直接與用戶連接的企業(yè),這是我們整個公司的根本。我們一直都在說,我們不僅賣車,還希望打造一個以車為起點的社區(qū),這對服務、運營、社區(qū)的研究是非常細致的?!庇蒙鐓^(qū)運營的理念去造車,擺脫傳統(tǒng)車企依賴產(chǎn)品和生產(chǎn)的固有思維,這就是蔚來的“哲學”,目的就是讓全球消費者共享蔚來。
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作為蔚來社區(qū)和用戶服務的重要組成部分,NIO App歐洲版將于今年第三季度上線,而蔚來原創(chuàng)設計生活方式品牌NIO Life也即將與挪威用戶見面。同時,隨著挪威戰(zhàn)略開啟,蔚來挪威“用戶顧問團”開始招募,讓挪威用戶能夠在產(chǎn)品本土化體驗、服務質(zhì)量、加電網(wǎng)絡、門店體驗等方面提出建議,幫助蔚來不斷完善產(chǎn)品與服務。
蔚來正在用由車、服務、數(shù)字化和生活方式構成的完整運營體系,為挪威用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式,打造一個以車為起點,分享歡樂、共同成長的社區(qū)。
結語:用分享的理念、歡樂的心態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務去運營一個新能源汽車品牌,這是蔚來與其他品牌最大的不同,這種差異也直接形成了其獨特的價值DNA。如今,帶著這種價值DNA,蔚來開啟了海外發(fā)展之路,并且成功在挪威邁出了第一步,我們應該給予蔚來更多的關注、支持。因為這是蔚來的一小步,也是中國新能源汽車行業(yè)的一大步。雖然中國品牌在拓展海外市場的過程中充滿困難和挑戰(zhàn),但我們始終相信有備而來,終將結出碩果。