近日,車質(zhì)網(wǎng)公布了4月汽車投訴排行榜,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2021年4月份投訴榜前十里面共有6款德系車,其余均為日系車,這樣看來這份投訴榜就很有意思了,畢竟過去德系車在消費者心目中的形象都是品質(zhì)好,而日系車的形象則是皮實耐用。那么這些被投訴車型都是誰,分別都是有啥問題呢?跟老司機一起看看。
![4月汽車投訴排行榜 探岳銷量高投訴量也高]()
在榜單前10位就有6款車型來自大眾,分別是探岳、邁騰、速騰、途觀L、奧迪A4L以及奧迪A6L,而日系上榜的則是本田飛度、雅閣,日產(chǎn)奇駿和軒逸,這些都是市場上熱度較高的車型。
探岳是一汽-大眾旗下一款重磅SUV車型,月均銷量在萬輛以上,是國內(nèi)SUV市場的前十榜單的???。數(shù)據(jù)顯示,今年4月探岳投訴量是267宗,遠高于排名第二的邁騰。探岳主要的投訴問題包括發(fā)動機排氣故障、油耗高、發(fā)動機啟停系統(tǒng)故障等,因為以上問題,探岳已經(jīng)連續(xù)三月蟬聯(lián)投訴榜單榜首。
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邁騰和速騰也是大眾品牌旗下暢銷的車型,但是投訴問題同樣遠高于其它品牌車型。報告顯示,邁騰由于變速箱電腦板故障、變速箱故障燈亮、變速箱滑閥箱故障、變速箱異響等問題,4月投訴量僅次于探岳。速騰在質(zhì)量方面的表現(xiàn)同樣慘不忍睹,因為變速箱異響、發(fā)動機異響、制動異響、變速箱頓挫等問題多發(fā),位居4月車型投訴榜單第3位。此外,上汽大眾途觀L也出現(xiàn)在榜單中,作為探岳的姊妹車型,途觀L主要的投訴問題與探岳基本一致,當(dāng)月投訴量為62宗,排名第4。
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總體來看,大眾品牌車型的投訴都跟發(fā)動機、變速箱兩大件有關(guān)系,這是大眾品牌車型投訴量遠高于其它車型的主要原因,另外由于車身部件所產(chǎn)生的小毛病也是消費者投訴的主要問題。
除了大眾品牌外,奧迪品牌兩款車型的投訴量也較高。奧迪A4L由于發(fā)動機漏防凍液、變速箱異響等問題,位居當(dāng)月車型投訴榜第6位。奧迪A6L由于變速箱電腦板故障、天窗漏水、發(fā)動機熄火及抖動等問題多發(fā),位居當(dāng)月車型投訴榜第8位。
接著看看日系車型投訴問題,本田飛度主要的投訴問題是發(fā)動機異響、發(fā)動機無法啟動、變速器頓挫、車身生銹,雅閣主要的投訴問題是發(fā)動機漏油、變速器故障燈亮、前后橋及懸掛系統(tǒng)吃胎偏磨、制動系統(tǒng)抖動。日產(chǎn)奇駿主要投訴問題是變速器無法加速、變速器頓挫、變速器故障燈亮、變速器滑閥箱故障,軒逸主要的投訴問題是變速器頓挫、變速器異響、變速器滑閥箱、車身生銹。
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老司機辣評:這份投訴排行榜在一定程度上給消費者購車提供了一定的參考價值,從榜單情況來看,4月投訴前十的車型基本都是市場上比較熱銷的車型。賣得多就投訴多,這個道理其實大家都懂,關(guān)鍵就看投訴的問題是大問題還是小問題,以及廠家們的動作和反饋如何,也能反映一些品牌的售后如何。