相信每個(gè)三四線小城市都有這么一塊區(qū)域,新車二級(jí)經(jīng)銷商、二手車門店聚集,到處是雜亂無章的廣告,路邊還有大爺、大媽舉著收車的小牌子無所事事,道路破損不堪,工程車、卡車交織肆意橫行,往往這些區(qū)域,都比較靠近車管所等職能部門,但卻呈現(xiàn)出三不管地區(qū)的特性。
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就在前兩天,筆者發(fā)現(xiàn),位于所在城市該區(qū)域內(nèi)的某二手車電商平臺(tái)的線下門店,倒閉了,人去樓空,只剩下破損的門店招牌和轉(zhuǎn)讓信息,破落已久的商鋪也長時(shí)間找不到接盤者,但周邊其他二手車門店們,卻依舊好好的活著。
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從2015年開始大踏步發(fā)展時(shí),關(guān)于二手車電商有沒有存在價(jià)值的討論就始終沒有消停過,6年之后再回頭看看這些年二手車電商的發(fā)展軌跡,答案,似乎已經(jīng)明朗。
二手車電商解決不了行業(yè)痛點(diǎn)問題
二手車電商有號(hào)稱“吉祥三寶”的三大品牌,無論哪一個(gè)品牌,在啟動(dòng)之初都拿出了自己的口號(hào),這些口號(hào)無一不針對(duì)二手車行業(yè)存在多年的痛點(diǎn)問題,甚至許多過去不了解二手車行業(yè)的人,都通過這些品牌在地鐵、公交、小區(qū)等處狂轟濫炸的洗腦廣告得知二手車存在的亂象,也就是說,二手車電商不是不知道行業(yè)痛點(diǎn)所在,并且都以解決痛點(diǎn)為己任,試圖與消費(fèi)者搭建信任橋梁。
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比如“省去差價(jià)、享受底價(jià)”的口號(hào),說的挺好聽,但二手車哪來的底價(jià)?明眼人都知道,二手車行業(yè)價(jià)格不透明、定價(jià)無標(biāo)準(zhǔn)是不可能解決的問題,只能說,因?yàn)槎周囯娚唐脚_(tái)的存在,才讓二手車針對(duì)不同品牌、不同年限、不同車況有了一定的參考標(biāo)準(zhǔn)而已。
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再比如,“沒有中間商賺差價(jià)”,明擺著將消費(fèi)者對(duì)二手車販子的反感拿出來當(dāng)擋箭牌,從而與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,結(jié)果,自己卻成了最大的中間商,收起服務(wù)費(fèi)來也沒見手軟,理想中真正的C2C交易模式并沒有被建立起來。
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至于一些打著零首付買車口號(hào)的二手車電商品牌,更是在后期貸款手續(xù)中植入了太多的不可見條款,為此產(chǎn)生的糾紛更是不計(jì)其數(shù)。
原本認(rèn)為二手車電商能夠解決的行業(yè)問題,沒有得到絲毫的改觀,因此,這個(gè)作為二手車電商存在必要性最重要的理由之一,幾乎不成立,所以,二手車電商是否有存在必要性的問題,才具有討論的價(jià)值。
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廣告投入不可間斷
即便是二手車,也屬于大宗商品,不可能如同快消品一般,隔三差五的就需要購買,換句話說,一個(gè)階段的廣告投入,也只針對(duì)一波人,而需要持續(xù)保持流量,就必要著眼于下一階段的用戶,否則,就要面臨著斷流的危險(xiǎn),因此,砸重資金鋪設(shè)廣告以獲取客戶源,能否持續(xù)就成了問題所在。
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但是現(xiàn)階段,資本耐性在持續(xù)了四五年之后,已經(jīng)疲軟,畢竟大量投入的背后,卻沒有真正誕生一個(gè)有壟斷潛力的二手車電商品牌,甚至于,幾大頭部品牌似乎已經(jīng)提前看到了盡頭,在2020年不斷爆出降薪、裁員風(fēng)波,資本捂緊了口袋之后,二手車電商就畢竟不斷精簡機(jī)構(gòu)、壓縮成本,甚至變賣自己的核心業(yè)務(wù)來獲取生存空間,瘋狂的燒錢模式之后該走哪條路才能生存?這是擺在所有二手車電商面前的重要問題。
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傳統(tǒng)二手車販子又支棱起來了
2015年,當(dāng)二手車電商以各種形式滲透進(jìn)各級(jí)市場(chǎng)之后,二手車販子面臨著很多的問題,一是車源緊俏,爭奪激烈,二是價(jià)格逐漸透明,利潤被壓縮,三是各大流量平臺(tái)縮減了個(gè)體二手車販子的流量窗口,四是口碑也始終得不到提升。
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但是,在自媒體平臺(tái)開放之后,二手車電商在區(qū)域內(nèi)的影響力與知名度已經(jīng)開始提升,個(gè)人IP的成功打造更容易與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)和信任感,就線下而言,廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),各大二手車電商砸重金建立的線下店,相比個(gè)體二手車門店,并沒有太多核心優(yōu)勢(shì)。
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舉個(gè)例子,無論冠名“放心店、嚴(yán)選店”,二手車檢測(cè)始終讓消費(fèi)者不太放心,所謂多少多少的檢測(cè)項(xiàng)目,并沒有從根本上解決事故車、泡水車流入市場(chǎng)的問題,甚至出現(xiàn)了很多“程式化”的檢測(cè),一輛電動(dòng)車也寫上了發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱無油液滲漏等檢測(cè)結(jié)論,二手車行業(yè)是一個(gè)極度注重信任價(jià)值的行業(yè),試問信任體系該如何建立?
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所以,二手車電商發(fā)展至今,并沒有拿出具備說服力的表現(xiàn),來證明其存在的必要性,簡單來說,有沒有二手車電商,都不影響二手車行業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)者曾經(jīng)寄希望于二手車電商的發(fā)展,能夠快速建立一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括二手車檢測(cè)、評(píng)估、車源質(zhì)量等等以解決二手車行業(yè)痛點(diǎn)問題,但事與愿違,更多的,是貨不對(duì)板,實(shí)不如言,市場(chǎng)惡化,也就在所難免了。