最近活在風(fēng)口浪尖的一個(gè)汽車品牌是誰(shuí)?
倒也不是咱們非要關(guān)注它,而是不得不關(guān)注,比如從上海車展開幕當(dāng)天,因女車主車頂維權(quán)登上熱搜,處理方式和官方通告就引發(fā)了網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿,隨后要不是相關(guān)部門發(fā)言,特斯拉或許還會(huì)選擇置之不理。
而因?yàn)檫@位女車主維權(quán),特斯拉更多問題也浮出水面,畢竟對(duì)該品牌了解較早的人都知道,在北美市場(chǎng)它已經(jīng)因?yàn)閿?shù)次自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致交通事故發(fā)生,甚至是造成了死亡。
這就讓不少消費(fèi)者對(duì)特斯拉品牌的可靠性打起了問號(hào),是什么力量將特斯拉推上了高臺(tái)?它的火爆究竟是不是技術(shù)鑄就?
特斯拉在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),就代表了汽車行業(yè)技術(shù)最高水準(zhǔn)。包括它旗下車型都擁有較為出色的續(xù)航能力和性能表現(xiàn),也讓消費(fèi)者對(duì)其的關(guān)注度只增不減。
但是這些年特斯拉確實(shí)有很多負(fù)面消息,早在2020年底就有類似“失靈”“失控”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
截止今天,特斯拉也依舊沒有對(duì)任何一次做出明確回復(fù),也沒有一個(gè)權(quán)威且令人信服的鑒定結(jié)果被公布。
4月26日,特斯拉自覺風(fēng)頭過去了,官方微博深夜再次發(fā)文,向車主致歉,聲稱各地服務(wù)中心和門店陸續(xù)收到了特斯拉車主們送來的慰問品,官博還曬出了多張外賣奶茶小票。
這種公關(guān)不禁讓人發(fā)笑,很多網(wǎng)友紛紛留言:這是來侮辱我們智商嗎?
從小票上信息來看,車主與特斯拉員工關(guān)系可真不錯(cuò),又是“半塘”又是“少冰”,話說本人點(diǎn)奶茶一般都沒這么仔細(xì)吧?并且在官博的文字聲明中,還特意煽動(dòng)特斯拉車主,試圖表明這次事件發(fā)生,讓特斯拉車主受到了壓力,他們和特斯拉一樣都是受害者。
不得不說特斯拉還真是沒有公關(guān),隨便買個(gè)明星熱搜不也比這種言論要強(qiáng)?
要我說,特斯拉有時(shí)間是不是應(yīng)該反思一下自己,除了剎車失靈這個(gè)問題,此前電池起火導(dǎo)致自燃或碰撞后燃燒造成人員傷亡,這是品控不行還是技術(shù)不達(dá)標(biāo)?
包括產(chǎn)品本身定位,價(jià)格浮動(dòng)、配置調(diào)整十分隨意,可能今天買明天就有新變化。
總結(jié):
雖不知?jiǎng)x車失靈這個(gè)維權(quán)結(jié)局究竟如何,但特斯拉此前傲慢的態(tài)度或許更是它被網(wǎng)友吐槽和反感的關(guān)鍵,如今又有奶茶公關(guān)這一迷惑行為,讓人不禁開始思考這樣的特斯拉還能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走多久。