去年，在中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的2018年中國汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）測評結(jié)果中，一汽豐田的成績尤為顯眼。威馳、卡羅拉成為其細(xì)分市場最讓消費者滿意的車型，而在各細(xì)分市場售后服務(wù)滿意度指數(shù)上，一汽豐田也同樣榮獲第一。

顯然，在銷量上，用戶的滿意度有了一個量化的體現(xiàn)。

2018年一汽豐田業(yè)績表現(xiàn)，全年零售量達(dá)722,560輛，目標(biāo)達(dá)成率為102%，同比2017年增長2%。終端表現(xiàn)方面，零售量達(dá)到720,306輛首次實現(xiàn)突破72萬輛。其中，RAV4榮放銷量為146,899輛，同比增長14.3%；卡羅拉家族成為“基石”，燃油版全年銷量達(dá)到293,289輛，同比增長3.4%。值得一提的是，卡羅拉雙擎在2018年銷量達(dá)到82,430輛，同比大幅增長40.9%，就此卡羅拉家族在總銷量中占比達(dá)到52.3%。

畢竟是全球銷量最多的車型，卡羅拉基石一般的存在一直能體現(xiàn)豐田在造車?yán)砟钌辖o予消費者的滿意。但在TNGA架構(gòu)出來后，一個接一個更符合時代潮流的產(chǎn)品會是未來一汽豐田繼續(xù)讓用戶滿意的根基。

就像去年推出的奕澤，它以全年22,160輛的銷量表現(xiàn)讓用戶接受了豐田目前更年輕的造車?yán)砟睢６衲陮⒁鲜械娜聛喼摭?，作為品牌轎車旗艦，它會是繼銳志與皇冠以后，一汽豐田給予用戶最大的吸引力。同時，2019年，全新一代卡羅拉、全新榮放等基于TNGA架構(gòu)的車型也將陸續(xù)上市，進(jìn)一步深化一汽豐田的TNGA產(chǎn)品矩陣。同時，一汽豐田卡羅拉雙擎E+亦將上市，將為用戶帶來更多的出行選擇和更好的出行體驗。

回顧一汽豐田過去的15年，收獲了近700萬車主的信賴。特別是在車市嚴(yán)冬來臨的2018年實現(xiàn)了逆市攀高，連續(xù)37個月銷量目標(biāo)達(dá)成，用戶的信任足以看到一汽豐田在產(chǎn)品上的值得信賴。

而一汽豐田也不忘感恩客戶的信任與支持，用實際行動表達(dá)出對客戶的感恩之心，在傳統(tǒng)春節(jié)前為消費者奉上了實實在在的新年大禮。1月12日，一汽豐田舉辦了“領(lǐng)跑2019，新春團(tuán)拜·感恩直銷盛典”活動，該活動以廣州（華南大區(qū)）為主會場，并與其它6大區(qū)的分會場同步進(jìn)行，同時，遍布全國的630家一汽豐田經(jīng)銷店，亦給到客戶年末購車鉅惠福利。

會上，一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理劉振國表示：“‘飲水思源，心懷感恩’，為了感謝客戶們長久以來的支持，歲末年初一直是我們傳統(tǒng)的歲末答謝季，今年更加精彩紛呈?！?本次活動包括廠家直銷，大送紅包福利，而各分會場及遍布全國的經(jīng)銷店也帶來了讓利及抽獎，為客戶在迎新春之際帶去好彩頭和更多驚喜。比如在全國的600家經(jīng)銷店中，每店抽出一份幸運錦鯉年貨大禮包；而在線上部分，將向全國消費者派送購車紅包，且100%中獎，購車紅包可在購車時抵扣車款。而除了購車紅包，各店更通過團(tuán)購形式，為消費者帶來更多實惠。

“致真 至極”，去年一汽豐田的15周年慶，全新的品牌口號是過去的總結(jié)，也是未來的鞭策。站在客戶的角度思考，滿足客戶需求，為客戶提供值得信賴的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)，過去15年如此，未來如此。