買(mǎi)新車(chē)頻繁出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題可能是最讓人郁悶的,今天天涯君今天就盤(pán)點(diǎn)一下2018年投訴量最多的十款車(chē),為大家買(mǎi)車(chē)提供一個(gè)參考。
(注:數(shù)據(jù)來(lái)源于車(chē)質(zhì)網(wǎng))
東風(fēng)本田CR-V:投訴量1779宗
主要問(wèn)題:機(jī)油增多
中國(guó)市場(chǎng),本田CR-V是真正的城市SUV鼻祖,上市以來(lái)銷(xiāo)量和口碑都名列前茅,但就是這樣一款神車(chē)去年遭遇了入華以來(lái)最大的危機(jī),一場(chǎng)持續(xù)長(zhǎng)達(dá)半年的“機(jī)油門(mén)”事件幾乎將它拉下神壇。從投訴數(shù)據(jù)來(lái)看,1779宗投訴中90%以上的都來(lái)自于機(jī)油增多問(wèn)題和機(jī)油乳化問(wèn)題,去年5月份東風(fēng)本田正式發(fā)出了召回聲明,但消費(fèi)者并不認(rèn)可這套方案,關(guān)于召回方案不合理的投訴有147宗,召回后油耗升高、功率不足、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)的投訴也有206宗;除此之外還有181宗關(guān)于剎車(chē)偏軟、剎車(chē)泵故障的投訴。
CR-V的銷(xiāo)量已經(jīng)恢復(fù)到近2萬(wàn)輛的水平,不過(guò)最近一個(gè)月關(guān)于機(jī)油增多的投訴多達(dá)100宗,前不久黑龍江車(chē)主又舉行了集體維權(quán)行動(dòng),很多報(bào)道顯示CR-V又出現(xiàn)機(jī)油增多的問(wèn)題,本田的召回措施是否徹底解決了機(jī)油問(wèn)題仍值得關(guān)注。
東風(fēng)標(biāo)致408:投訴量1572宗
主要問(wèn)題:底盤(pán)懸架異響、輪胎鼓包開(kāi)裂、燒機(jī)油
標(biāo)致408一直是各類(lèi)投訴榜單的??停?017年之前標(biāo)致408也有著月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)的成績(jī),不過(guò)后來(lái)急轉(zhuǎn)直下,銷(xiāo)量迅速下滑,除了法系車(chē)整體低迷之外,質(zhì)量問(wèn)題也是主要原因,集中表現(xiàn)在底盤(pán)懸架異響、輪胎鼓包開(kāi)裂,共計(jì)789宗投訴,幾乎成了這款車(chē)的“標(biāo)配”。去年8月份,因輪胎問(wèn)題,東風(fēng)標(biāo)致宣布召回10萬(wàn)多輛標(biāo)致408。
東風(fēng)日產(chǎn)軒逸:投訴量1245宗
主要問(wèn)題:剎車(chē)泵故障
軒逸2018年全年累銷(xiāo)46.4萬(wàn)輛,如此高銷(xiāo)量的情況下,質(zhì)量問(wèn)題也不少,除了發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油和變速箱異響,集中體現(xiàn)在剎車(chē)泵故障,共有149宗投訴,燒機(jī)油、異響、車(chē)身附件和電器故障的投訴也很多。去年2月初,東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布了召回備案,包括藍(lán)鳥(niǎo)、騏達(dá)等車(chē)型在內(nèi)共計(jì)689031輛,但召回方案遭到車(chē)主反對(duì),認(rèn)為只對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)輛更換制動(dòng)總泵總成,而沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)輛僅添加硅油,忽視了車(chē)主安全。
北京現(xiàn)代途勝:投訴量1227宗
主要問(wèn)題:機(jī)油增多
途勝是北京現(xiàn)代在SUV市場(chǎng)最重要的車(chē)型之一,不錯(cuò)的顏值和較為實(shí)惠的價(jià)格吸引了很對(duì)消費(fèi)者。和CR-V一樣,途勝也爆發(fā)過(guò)機(jī)油增多的問(wèn)題,在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上有252總投訴,去年10月份,北京現(xiàn)代宣布召回途勝,涉及車(chē)輛近40萬(wàn)輛。除了機(jī)油問(wèn)題,途勝90%以上的投訴集中在發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足、油耗高、噪音大等方面,從投訴內(nèi)容來(lái)看,幾乎全部發(fā)生于召回之后,最近一個(gè)月投訴量猛增,多達(dá)134宗。
東風(fēng)本田思域:投訴量1083宗
主要問(wèn)題:機(jī)油增多
與CR-V如出一轍,思域1083宗投訴也基本來(lái)源于機(jī)油增多問(wèn)題,召回后發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高、功率不足的投訴也多達(dá)120多宗,不過(guò)機(jī)油門(mén)并沒(méi)有影響到思域的銷(xiāo)量,目前月銷(xiāo)近2萬(wàn)輛,品牌力、顏值立了大功,畢竟在15萬(wàn)級(jí)別的合資轎車(chē)中,思域是繞不開(kāi)的選擇。
東風(fēng)日產(chǎn)奇駿:投訴量778宗
主要問(wèn)題:變速箱頓挫、排氣故障
奇駿在20萬(wàn)級(jí)SUV市場(chǎng)銷(xiāo)量、口碑都很不錯(cuò),2016年和2017年更是榮膺全球最熱銷(xiāo)SUV車(chē)型,2019款奇駿上市后遭遇大量投訴,主要集中在2.0L車(chē)型,很多車(chē)主反映冷車(chē)啟動(dòng)后排氣冒黑煙,變速箱也出現(xiàn)明顯的頓挫現(xiàn)象,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響,東風(fēng)日產(chǎn)隨后對(duì)奇駿CVT變速箱進(jìn)行了升級(jí)。除此之外老款奇駿也有大量變速箱漏油的投訴,日產(chǎn)的CVT什么時(shí)候變得這么不靠譜了?
斯柯達(dá)明銳:投訴量741宗
主要問(wèn)題:變速箱異響、頓挫
明銳是斯柯達(dá)在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng),可以說(shuō)明銳成就了斯柯達(dá),雖然目前還保持著不錯(cuò)的銷(xiāo)量,但口碑方面大不如前,車(chē)內(nèi)異味大曾遭央視曝光,矛頭直指不達(dá)標(biāo)的劣質(zhì)隔音棉,此外明銳變速箱問(wèn)題也尤為嚴(yán)重,在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上有將近200宗投訴,大大降低了用戶(hù)好感。
福特??怂梗和对V量713宗
主要問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速箱漏油
??怂乖穷H受追捧的“小鋼炮”,不過(guò)近兩年福克斯的投訴量居高不下,變速箱異響、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油尤為突出,相關(guān)投訴多達(dá)214宗,福特的品質(zhì)向來(lái)頗受詬病,常有“百年福特,毀于長(zhǎng)安”一說(shuō),但其實(shí)福特在海外也有類(lèi)似問(wèn)題。
傳祺GS4:投訴量697宗
主要問(wèn)題:變速箱異響、頓挫
雙離合變速箱異響頓挫問(wèn)題一直是傳祺GS4最大的槽點(diǎn),車(chē)質(zhì)網(wǎng)上有多達(dá)457宗投訴,天涯君也曾多次報(bào)道,但官方并未就此問(wèn)題采取措施,在新款車(chē)型上仍然搭載了雙離合變速箱,雖然GS4市場(chǎng)銷(xiāo)量一直很穩(wěn)定,不過(guò)有變速箱問(wèn)題這個(gè)最大的瓶頸,傳祺GS4在銷(xiāo)量上很難再有大的突破。
日產(chǎn)勁客:投訴量554宗
主要問(wèn)題:機(jī)油乳化、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、影音系統(tǒng)故障
勁客在2018年爆發(fā)了大規(guī)模的機(jī)油乳化問(wèn)題,在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上有168宗投訴,目前官方還未就此問(wèn)題作出反應(yīng);除此之外車(chē)主投訴最多的問(wèn)題是中控屏和影音系統(tǒng)故障,相關(guān)投訴450宗左右,很多車(chē)主反應(yīng)播放歌曲卡頓,藍(lán)牙無(wú)故斷開(kāi),倒車(chē)影像閃爍、黑屏、互聯(lián)基本無(wú)法使用、導(dǎo)航卡頓等等,幾乎成了擺設(shè),大量車(chē)主呼吁召回。
總結(jié)
消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)總會(huì)看看銷(xiāo)量,但銷(xiāo)量好并不代表質(zhì)量就好,比如CR-V、途勝都是細(xì)分市場(chǎng)的佼佼者,但質(zhì)量問(wèn)題還是很突出。汽車(chē)是由上萬(wàn)個(gè)零件組成的工業(yè)產(chǎn)品,我們不能苛求它面面俱到,但高投訴率的確能反應(yīng)存在的問(wèn)題,尤其是關(guān)乎安全性的問(wèn)題,各位在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候一定要多關(guān)注。
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