1月8日 北京,看上去是個(gè)平常的冬日,冷得透徹干凈,有風(fēng)吹散了霧霾,藍(lán)天白云。
國家會(huì)議中心同時(shí)還有別的重要會(huì)議在舉行。從C3門進(jìn)去時(shí),同樣經(jīng)過不怎么嚴(yán)格的安檢。但是,每一個(gè)與會(huì)的媒體人,心里都知道,汽車行業(yè)的一些東西,自今天始,要發(fā)生改變了。
今天,神州優(yōu)車聯(lián)合寶沃汽車發(fā)布全新戰(zhàn)略,宣布推出神州寶沃汽車新零售平臺(tái),通過產(chǎn)業(yè)鏈改造和平臺(tái)賦能,全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷分離、渠道重塑,重構(gòu)汽車消費(fèi),重新定義汽車新零售。
曾任全球最大整車解決方案提供商麥格納亞太區(qū)總裁的Bruno Lambert(布魯諾 蘭伯特),以寶沃汽車全球總裁身份首次亮相。
上千人的會(huì)場(chǎng),非常安靜,投資商、媒體和供應(yīng)商全部坐得整整齊齊,聆聽著講演,體會(huì)著與無聲處的巨變。
我們都知道,自從合資成為中國汽車的主流模式以來,4S店經(jīng)銷方式,成為所有汽車廠家的首選。當(dāng)然,甚至還有5S模式的,也有3S,2S模式的,不過,都非常少,同時(shí),也同樣是經(jīng)銷商模式。之前甚至產(chǎn)業(yè)政策也是這樣規(guī)定的:整車廠必得有經(jīng)銷商從事汽車銷售,所謂4S,就是集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業(yè)。
客觀地說,這種模式為中國汽車發(fā)展做了了卓越的貢獻(xiàn),在全世界也是廣為認(rèn)同的一種模式,沒有之二。雖然說近年來中國汽車進(jìn)入新常態(tài),以至于不少經(jīng)銷商進(jìn)入虧微利甚至虧損階段,從而導(dǎo)致這種經(jīng)銷方式有些式微,但是,卻并沒有任何人任何廠家想要廢止這種模式。無它,自來如此,從來沒有第二種方式。
但是,如今,神州入主寶沃后,要以新零售模式重新定義主機(jī)廠、經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間的關(guān)系。通過“從重到輕”的核心轉(zhuǎn)變,打造最高效的渠道、最下沉的網(wǎng)絡(luò)、最靈活的產(chǎn)品。首先,實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)銷分離,主機(jī)廠將專注于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及售后服務(wù),神州寶沃汽車新零售平臺(tái)將作為賦能者,在品牌、金融、庫存、流量、場(chǎng)景、信息化等方面為經(jīng)銷商全面賦能,而經(jīng)銷商則回歸銷售本質(zhì),零庫存,輕裝上陣;其次,神州寶沃新零售平臺(tái)將打破傳統(tǒng)4S店成本高、效能低、距離客戶遠(yuǎn)的現(xiàn)狀,啟動(dòng)“千城萬店”渠道下沉計(jì)劃,將原4S店模式改變?yōu)槠放破炫灥辍⑹跈?quán)專營店和特約銷售點(diǎn)等多樣化的零售網(wǎng)點(diǎn),無限貼近用戶;再次,以提升用戶體驗(yàn)、降低用戶決策成本為核心,基于神州優(yōu)車覆蓋全國的“租車+專車”汽車共享網(wǎng)絡(luò),借助線上APP運(yùn)營和大數(shù)據(jù)分析,推出0首付、深度試駕、90天無理由退換車和全透明售后維修等創(chuàng)新服務(wù),實(shí)現(xiàn)先享后買、可退可換的汽車輕型消費(fèi)模式。新模式以“無限貼近客戶的網(wǎng)點(diǎn)”、“無限降低客戶的購買門檻”、“透明的售后服務(wù)體驗(yàn)”、“真正的0庫存模式”開啟汽車產(chǎn)銷模式的方向性變革。
神州優(yōu)車董事長兼CEO陸正耀認(rèn)為,傳統(tǒng)汽車產(chǎn)銷模式在成本、效率、用戶體驗(yàn)等方面已無法適應(yīng)新技術(shù)和新消費(fèi)的變化;以純電商平臺(tái)為主的“汽車新零售”和以新勢(shì)力造車為代表的直銷模式也都沒有真正解決效率、客戶體驗(yàn)的問題。他認(rèn)為,真正的汽車新零售不是拋棄經(jīng)銷商,而是賦能經(jīng)銷商,是通過對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈成本結(jié)構(gòu)的全面再造、創(chuàng)造全新的效率和更好的客戶體驗(yàn),是通過重新定義主機(jī)廠、經(jīng)銷商和消費(fèi)者的關(guān)系,釋放渠道能量,讓汽車消費(fèi)中人、貨、場(chǎng)的效率達(dá)到最優(yōu)。
在發(fā)布會(huì)上,寶沃汽車全球總裁Bruno Lambert(布魯諾 蘭伯特)介紹了當(dāng)下全球汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革的趨勢(shì),表示寶沃汽車將在新模式的賦能下,繼續(xù)專注產(chǎn)品研發(fā)和制造,致力于新一代汽車的電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化,集合全球資源,加速產(chǎn)品迭代,擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模,成為介于傳統(tǒng)主機(jī)廠和造車新勢(shì)力之間的“造車第三極”。
2018年,中國乃至全球汽車產(chǎn)業(yè)遭遇寒冬,主機(jī)廠絕大部分面臨銷量利潤雙下滑,與經(jīng)銷商矛盾進(jìn)一步加劇,4S店退網(wǎng)此起彼伏,成本高、效能低的傳統(tǒng)4S店大店模式舉步維艱。傳統(tǒng)汽車產(chǎn)銷模式下,主機(jī)廠、經(jīng)銷商和客戶面臨三輸局面,變革迫在眉睫。神州寶沃此舉,為汽車行業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響是第一步,更深的裂變還需要時(shí)間來成全。
而第一個(gè)吃螃蟹的神州寶沃能否成功?在此行業(yè)巨變即將來臨之前,任何模式都值得一試。
我們且樂觀其成,試目以待。
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