中國有一句老話,家丑不可外揚。說的是有什么問題,在家里這個封閉空間就解決了,尤其是一些不太好的事情,就盡量不要讓別人知道??墒沁@一點在捷豹路虎身上已經(jīng)不起作用了,捷豹路虎的CEO如今不得不發(fā)飆“我們的汽車質(zhì)量口碑差”!
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前幾日,捷豹路虎全球CEO 蒂埃里·博洛爾(Thierry Bollore)在投資者電話會議上公開表示,自家車輛的質(zhì)量口碑差,每年會帶來超過6位數(shù)的銷量損失,“顧客的不滿對汽車銷量打擊是巨大的,由此錯失的市場機會更令人惋惜”。
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終于,終于等到捷豹路虎自己都看不下去自己的問題了是嗎?對于一個1922年就誕生的英國、小眾、英倫品牌,在經(jīng)歷了接近百年的歷程當中,不僅沒有獲得更多消費者的認可,而是在市場中產(chǎn)生了非常惡劣的影響?!奥坊⒛峭嬉庖菜阍揭败嚕靠蓜e逗了,上次去沙漠玩兒,剛進去就陷進去了,搞得大家都沒有玩好”、“這款捷豹多少錢?七折?別人家都五折了,你這東西誰買”、“哥們,我現(xiàn)在真沒錢,你要著急我有臺路虎抵賬給你好嗎……額,不要啊”……
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你以為是近十年路虎捷豹才出現(xiàn)這種問題嗎?其實并非如此,早在上世界60年代,英國利蘭掌控捷豹路虎就已經(jīng)詬病不斷,2008年捷豹路虎出售給印度塔塔集團之后,更是名聲一落千丈。
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而在質(zhì)量這個方面,捷豹路虎屬于全球同等待遇,在J.D.Power的車輛可靠性報告當中,從2020年的中下游,直接達到了2021年的墊底成績。并且截止到2020年12月底,捷豹路虎的保養(yǎng)費用仍然高達4.89億英鎊,占據(jù)收入的3.7%。
鬼斗車觀點:只有正視,才有可能改變。之前的捷豹路虎高管們,似乎一直都在掩耳盜鈴,在他們心中,只要他們自己聽不到,那么就不存在??墒遣┞鍫柹吓_之后,顯然是很注重口碑和質(zhì)量,按照這種提升方法,未來你愿意買路虎嗎?