受春節(jié)假期影響,各車(chē)型投訴指數(shù)普遍下滑,2021年2月緊湊車(chē)投訴指數(shù)榜單因此也有較大變動(dòng)。標(biāo)致408因投訴指數(shù)下滑幅度相對(duì)較低回歸首位,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、燒機(jī)油和減震異響是無(wú)法根治的難題;雷凌排名第二,變速箱低速頓挫、異響問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)數(shù)月,且集中出現(xiàn)在2021款新車(chē)上;速騰因73.2%跌幅排名第三,高壓油泵異響問(wèn)題突出,4S店/廠(chǎng)家不給解決引發(fā)車(chē)主投訴。
第一名:標(biāo)致408 投訴指數(shù):129
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、燒機(jī)油,減震異響
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):在闊別榜首數(shù)月后本月標(biāo)致408終于回歸,仍以老問(wèn)題投訴問(wèn)題,廠(chǎng)家雖然針對(duì)正時(shí)皮帶引起的燒機(jī)油問(wèn)題進(jìn)行了召回但治標(biāo)不治本,更有車(chē)主反饋稱(chēng)更換正時(shí)皮帶后燒機(jī)油更嚴(yán)重。
第二名:雷凌 投訴指數(shù):109
典型故障:變速箱低速頓挫異響、減震漏油
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):雷凌本月因投訴指數(shù)下滑幅度較低升至第二位,變速箱低速頓挫、異響問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)數(shù)月,且集中出現(xiàn)在2021款新車(chē)上,少量2017款車(chē)型被投訴存在減震漏油問(wèn)題。
第三名:速騰 投訴指數(shù):93
典型故障:機(jī)電單元故障、剎車(chē)異響、高壓泵異響
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月速騰投訴指數(shù)下滑幅度達(dá)到73.2%,從榜首位置下滑至第三位,這其中與變速箱機(jī)電單元故障投訴量減少有關(guān);此外,速騰高壓油泵異響問(wèn)題突出,4S店/廠(chǎng)家不給解決引發(fā)車(chē)主投訴。
第四名:寶來(lái) 投訴指數(shù):77
典型故障:剎車(chē)異響、車(chē)身生銹
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):寶來(lái)排名升至第四位,一反大眾核心部件投訴較多的局面,本月寶來(lái)投訴集中于車(chē)身及電氣層面,主要表現(xiàn)為剎車(chē)異響、車(chē)身生銹,其中剎車(chē)異響集中出現(xiàn)在2020款車(chē)型中,車(chē)身生銹以2016款、2015款老款車(chē)型投訴為主。
第五名:艾瑞澤5 投訴指數(shù):62
典型故障:車(chē)身生銹
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月艾瑞澤5排名與上月持平,車(chē)身生銹依然是艾瑞澤5無(wú)法解決的頑疾,值得注意的是生銹問(wèn)題主要出現(xiàn)在2016、2017款老款車(chē)型中,也從側(cè)面說(shuō)明奇瑞的新款產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。
第六名:領(lǐng)動(dòng) 投訴指數(shù):52
典型故障:轉(zhuǎn)向異響
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):轉(zhuǎn)向異響問(wèn)題已經(jīng)在北京現(xiàn)代多款車(chē)型上出現(xiàn),領(lǐng)動(dòng)更是因該問(wèn)題多次上榜,轉(zhuǎn)向異響不僅出現(xiàn)在剛購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)中老款車(chē)型也有存在,4S店大多是敷衍處理,個(gè)別在車(chē)主堅(jiān)持下得以更換轉(zhuǎn)向機(jī)。
第七名:卡羅拉 投訴指數(shù):42
典型故障:中控臺(tái)異響、開(kāi)裂
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):卡羅拉投訴較為零散,其中部分車(chē)主投訴2008款左右老款卡羅拉存在中控臺(tái)開(kāi)裂現(xiàn)象,脫膠開(kāi)裂問(wèn)題在同年代豐田凱美瑞上也有出現(xiàn),不知是否為豐田車(chē)型的通病。
第八名:雪鐵龍C4L 投訴指數(shù):40
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、燒機(jī)油
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):雪鐵龍C4L是榜單中投訴指數(shù)下滑幅度最小的車(chē)型,因其他車(chē)型的讓位排名第八,除雪鐵龍普遍存在的正時(shí)皮帶燒機(jī)油頑疾外,方向盤(pán)抖動(dòng)、轉(zhuǎn)向異響在雪鐵龍C4L上同樣嚴(yán)重。
第九名:朗逸 投訴指數(shù):38
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)爆震、承諾不兌現(xiàn)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):朗逸是投訴榜單的???,不過(guò)大眾頻繁出現(xiàn)的機(jī)電單元故障在朗逸上并未出現(xiàn),投訴集中在發(fā)動(dòng)機(jī)、售后層面,主要表現(xiàn)為發(fā)動(dòng)機(jī)爆震、行駛中熄火,經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)玻璃險(xiǎn)、態(tài)度蠻橫、提供車(chē)型與所購(gòu)車(chē)型不符等。
第十名:帝豪GL 投訴指數(shù):37
典型故障:變速器漏油異響
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):帝豪GL雖然投訴指數(shù)僅有37,但受因春節(jié)假期影響各車(chē)型投訴指數(shù)普遍偏低,質(zhì)量層面以變速箱、車(chē)身及電氣為主,投訴問(wèn)題集中于2018款車(chē)型。