日前,汽車(chē)門(mén)網(wǎng)2021年1月份汽車(chē)投訴指數(shù)出爐。本月多款SUV的投訴指數(shù)環(huán)比都有所上升。其中,大眾途觀L和本田CR-V超過(guò)上月的榜首大眾探岳,減配碳罐電磁閥阻尼器的奔馳GLB級(jí)本月遭到更多車(chē)主投訴。本月的投訴指數(shù)榜單中,大眾仍然位居首位,投訴指數(shù)達(dá)到了533。本田超過(guò)吉利位居第二,投訴指數(shù)達(dá)到了278。吉利位居第三,投訴指數(shù)達(dá)到了258。哈弗和奔馳分列四、五,奔馳也成為本月投訴指數(shù)最高的豪華品牌。
以下是2020年1月SUV投訴指數(shù)的具體車(chē)型解析。
第 一 名:大眾途觀L 投訴指數(shù):261
典型問(wèn)題:變速箱電腦板故障、發(fā)動(dòng)機(jī)啟停故障
投訴點(diǎn)評(píng):2021年1月份的SUV投訴指數(shù)榜上,大眾途觀L超過(guò)同門(mén)兄弟探岳登上榜首,投訴指數(shù)達(dá)到了261。除了老生常談的老車(chē)型變速箱電腦板故障,2020款途觀L的發(fā)動(dòng)機(jī)啟停故障也遭到了多位車(chē)主的集中投訴。
第 二 名:本田CR-V 投訴指數(shù):167
典型問(wèn)題:輪胎偏磨
投訴點(diǎn)評(píng):本田CR-V同樣超過(guò)大會(huì)探岳排在了第二位,投訴指數(shù)達(dá)到了167,環(huán)比上升了四成。在寒冷的1月份,CR-V的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多乳化問(wèn)題更為明顯,遭到了很多車(chē)主的投訴。與此同時(shí),CR-V的懸架吃胎偏磨的投訴指數(shù)也直線上升。
第 三 名:大眾探岳 投訴指數(shù):164
典型問(wèn)題:大燈亮度不足、變速箱頓挫異響
投訴點(diǎn)評(píng):今年1月份,探岳的投訴指數(shù)小幅下降了12%,排名也劃到了第三位。從車(chē)主的反饋來(lái)看,大燈亮度不足仍然是探岳車(chē)主們投訴的主要問(wèn)題,投訴率超過(guò)了四成。另外,變速箱異響和發(fā)動(dòng)機(jī)異響也遭到了很多車(chē)主的投訴。無(wú)奈的是,雖然投訴一直居高不下,但官方并未出臺(tái)解決方案。
第 四 名:奔馳GLB 投訴指數(shù):146
典型問(wèn)題:減配碳罐電磁閥阻尼器
投訴點(diǎn)評(píng):得知惱人的發(fā)動(dòng)機(jī)異響為減配碳罐電磁閥阻尼器而產(chǎn)生后,老款奔馳GLB車(chē)主紛紛投訴,本月,奔馳GLB的投訴指數(shù)繼續(xù)攀升,越來(lái)越多的車(chē)主加入到了聲討奔馳GLB級(jí)的行列??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,該問(wèn)題未解決之前,奔馳GLB的投訴指數(shù)短期內(nèi)不會(huì)下降。
第 五 名:傳祺GS4 投訴指數(shù):102
典型問(wèn)題:變速箱頓挫、下擺臂異響
投訴點(diǎn)評(píng):傳祺GS4排在了1月份SUV投訴指數(shù)榜單的第五位,投訴指數(shù)進(jìn)一步上升到了102。傳祺GS4的問(wèn)題較為廣泛,變速箱頓挫和下擺臂膠套開(kāi)裂導(dǎo)致的異響是相對(duì)投訴率更高的兩個(gè)問(wèn)題。
第 六 名:東風(fēng)風(fēng)光580 投訴指數(shù):76
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大、懸架跑偏
投訴點(diǎn)評(píng):東風(fēng)風(fēng)光580登上了本月SUV投訴指數(shù)榜單第六位。發(fā)動(dòng)機(jī)和懸架是風(fēng)光580被投訴最多的問(wèn)題。故障燈亮、噪音大、機(jī)械故障是發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題的主要表現(xiàn)。而懸架跑偏是懸架的最大問(wèn)題所在。需要指出的是,上述兩大問(wèn)題多發(fā)于2016款和2017款車(chē)型,新車(chē)型問(wèn)題較為少見(jiàn)。
第 七 名:吉利繽越 投訴指數(shù):69
典型問(wèn)題:變速箱頓挫異響、轉(zhuǎn)向抖動(dòng)跑偏
投訴點(diǎn)評(píng):本月,吉利繽越再次登上了SUV投訴指數(shù)榜單,排在了第七位。吉利繽越的問(wèn)題比較廣泛,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、懸架等問(wèn)題都遭到了車(chē)主的投訴。其中,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、雙離合變速箱頓挫異響、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)抖動(dòng)跑偏是最為集中的問(wèn)題。
第 八 名:哈弗H6 投訴指數(shù):66
典型問(wèn)題:轉(zhuǎn)向異響、電瓶故障
投訴點(diǎn)評(píng):本月,哈弗H6的投訴指數(shù)大幅下降了31.7%,排名也下滑到了第八位。轉(zhuǎn)向異響仍然是哈弗H6被投訴最多的問(wèn)題。該問(wèn)題集中存在于2021款新車(chē)之上。有車(chē)主表示,更換轉(zhuǎn)向柱后異響問(wèn)題仍然存在。另外,本月哈弗H6的電瓶故障也遭到了多為車(chē)主的投訴。
第 九 名:奇瑞瑞虎8 投訴指數(shù):63
典型問(wèn)題:變速箱異響、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火
投訴點(diǎn)評(píng):連續(xù)第二個(gè)月上榜的奇瑞瑞虎8排在了本月SUV投訴指數(shù)榜單的第九位,投訴指數(shù)與上月持平。除了投訴較多的變速箱異響外,本月奇瑞瑞虎8的發(fā)動(dòng)機(jī)熄火無(wú)法啟動(dòng)也遭到了不少車(chē)主的投訴。
第 十 名:吉利帝豪GS 投訴指數(shù):56
典型問(wèn)題:變速箱頓挫異響、轉(zhuǎn)向機(jī)異響
投訴點(diǎn)評(píng):本月,吉利帝豪GS仍然排在第十位,投訴指數(shù)再次小幅上升。本月,長(zhǎng)期困擾車(chē)主的老車(chē)型雙離合變速箱異響頓挫問(wèn)題又遭到了多位車(chē)主的投訴。與此同時(shí),本月也有多位車(chē)主投訴帝豪GS的轉(zhuǎn)向機(jī)異響問(wèn)題。