日前,據(jù)媒體報道,南昌市特斯拉車主涂先生稱,自己買了僅6天的Model 3 在第二次充電后,突然斷電無法啟動,窗戶也關不上,只能用紙殼做遮擋。
“我是在超級充電樁上充電,這是新車買回來后第二次充電,還沒開走,在原地拔下充電頭,準備要走的時候,車輛發(fā)生劇烈抖動,然后主屏上面就顯示一連串的故障碼?!蓖肯壬Q。
對此,特斯拉售后負責人表示,是因為國家電網(wǎng)的電流太大了,“從診斷的數(shù)據(jù)上面來看的話,是因為瞬間電流過載導致的,我們是按照220V或380V來進行一個整流的,但是國家電網(wǎng)的電壓會突然升高。”
昨日凌晨,國網(wǎng)南昌供電公司管發(fā)改委解釋稱,特斯拉自用充電站有其特有的充電技術標準,特斯拉電動車是與特斯拉專用充電裝置直接連接并使用,而非由電源線路連接特斯拉電動車;在使用中電源線路電壓穩(wěn)定無異常,周邊其他用電設備也都正常工作,符合國家規(guī)定的電源質(zhì)量要求;建議特斯拉公司請專業(yè)人士認真查找車輛充電故障原因。我公司將對網(wǎng)絡不妥及不符合實際的言論造成我公司不良影響,保留追究責任的權利。
就在剛剛,特斯拉方面正式回應稱,由于當時導致電流過載的具體原因還在檢查中,售后人員在與車主溝通時被追問原因,因此提及多種可能因素供用戶參考理解。這個溝通被錄音,并且選取了關于國家電網(wǎng)的部分進行剪輯傳播。對于由此引發(fā)的網(wǎng)友誤會以及給南昌電網(wǎng)造成的困擾,深表歉意。目前,已經(jīng)妥善解決了用戶遇到的問題,并正在對此故障的原因進行檢測和調(diào)查。
對此,不少網(wǎng)友都去特斯拉官方回復下面評論:甩鍋結果被懟了吧?吃相難看。