據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心2018年12月21日發(fā)布的信息， 天津一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自2019年2月22日起召回以下汽車，共計(jì)19896輛。

（一）天津一汽豐田汽車有限公司召回2018年9月14日至2018年11月27日期間生產(chǎn)的奕澤（IZOA）汽車，共計(jì)10442輛；

（二）廣汽豐田汽車有限公司召回2018年9月13日至2018年11月14日期間生產(chǎn)的C-HR汽車，共計(jì)9454輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車輛搭載的無級變速器的液力變矩器，由于變速器油液循環(huán)葉片鉚接不良，在對車輛進(jìn)行反復(fù)急加速等操作時(shí)，該葉片可能發(fā)生脫落，造成變矩器損傷，極端情況下可能導(dǎo)致車輛行駛中動力中斷，存在安全隱患。天津一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換合格的液力變矩器和無級變速器總成，以消除安全隱患。

天津一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司將通過掛號信、電話或短信等方式通知相關(guān)車主，安排免費(fèi)檢修事宜。奕澤（IZOA）用戶可撥打一汽豐田客戶服務(wù)熱線800-810-1210（座機(jī)撥打）、400-810-1210（手機(jī)撥打）進(jìn)行咨詢；C-HR用戶可撥打廣汽豐田客戶服務(wù)熱線800-830-8888（座機(jī)撥打）、400-830-8888（手機(jī)撥打）進(jìn)行咨詢。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。