如果若干年后,我們回憶起中國市場上興起的新造車運動,2017年12月16日一定是很有意義的一個時間節(jié)點。那天,在北京五棵松體育館,蔚來發(fā)布了首款量產(chǎn)車型ES8,不僅拉開了自身走向市場的大幕,也掀起了造車新勢力從PPT走向量產(chǎn)車的序幕。
盡管在ES8之前,也有新創(chuàng)企業(yè)推出量產(chǎn)車型,但它們投下的“石頭”,始終沒有在大眾消費群體泛起足夠的漣漪。所以,這才給了蔚來機會,用一場耗資8000萬的發(fā)布會,和一款四五十萬的純電動車,吸引到行業(yè)內(nèi)外足夠多的目光,讓他們意識到,中國的這場新造車運動,開始由面向投資者的PPT,轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛳M者的實車了。
在那之后的一年里,前途K50、威馬EX5、哪吒01、小鵬G3等量產(chǎn)車逐一上市,理想智造ONE、天際ME7、愛馳U5等車也箭在弦上逐個亮相。當然,它們比蔚來起碼晚了大半年。
而在這領(lǐng)先的時間里,蔚來做了很多事,這令其收到諸多贊譽。比如在時隔一年之后,發(fā)布旗下第二款車型ES6。12月15日,排場依舊很大的第二個NioDay,在上海東方體育中心舉行,與此同時蔚來ES6正式上市。新車分為基準版和性能版,補貼前起售價分別為35.8萬元和39.8萬元,預計2019年6月起逐步交付。
作為蔚來的第二款產(chǎn)品,ES6采用高強度鋁加碳纖維的復合架構(gòu),升級的84kWh電池組,以及永磁同步電機與異步感應電機,擁有4.7秒零到百公里加速性能,510公里綜合工況續(xù)航里程和33.9米制動距離。
相比第一款產(chǎn)品,ES6除了小一圈之外,各方面尤其是續(xù)航有了顯著的提升。“晚了一年的產(chǎn)品,如果不能做得更好,是我們公司有問題”,李斌對此表示。
除了發(fā)布新車,在過去的一年中,蔚來也接近完成了當初的許諾——交付10000輛新車。今年的6月28日,ES8啟動交付。尤記得最開始的6、7、8前三個月,蔚來的交付數(shù)量分別為100臺、381臺和900臺,盡管呈現(xiàn)出正增長態(tài)勢,但彼時除了蔚來自己,幾乎所有人都不相信李斌能贏下與何小鵬的賭約。
顯然,包括何小鵬在內(nèi)的我們都失算了。據(jù)悉,截止12月15日,ES8已在255個城市交付了9726臺。而在當天,第9727臺ES8也高調(diào)地交付給了車主,同時也是蔚來的第一個投資人——雷軍。
與李斌一同站在臺上的雷布斯,還道出了一段秘辛往事:“當時有一大波要造車的,80多個造車團隊都找過我。所以李斌找我的時候,我一聽又是造車的,感覺就是個騙子?!辈贿^,當聽到李斌表示要自掏1億美金,來全身心地投入這件事的時候,雷軍還是選擇了信任,并給蔚來投資了5億美金。讓相信的人信服,或許這就是李斌和蔚來的魅力所在。
搭建高標準的服務體系,是蔚來在這一年里做的又一件大事。可以毫不夸張的說,蔚來是目前所有電動車企業(yè)中,能源補給服務準備最充分的一家,連特斯拉也望塵莫及。除了自有充電樁,蔚來還準備了移動充電車、換電站以及國網(wǎng)超充樁,來滿足用戶在不同場景下的充電需求。
據(jù)悉,在ES8交付不到半年的時間里,蔚來已經(jīng)為用戶提供了超過28000次一鍵加電服務。而在長途出行的換電服務上,蔚來也已在G4 京港澳高速公路上,建成了覆蓋長度2234km的換電網(wǎng)絡。
此外,在這一年時間里,蔚來在中國已開業(yè)26家蔚來中心和體驗店,舉辦了2200多場線下分享活動;NIO APP的日活躍用戶數(shù)將近20萬,APP中的驚喜商城甚至已經(jīng)售出了超過100萬份蔚來周邊商品??梢哉f,蔚來的社群運營,沒有其他競品能與之相衡,其高標準的服務體系,也值得整個汽車圈學習、借鑒。
在新車發(fā)布、快速交付,以及服務體系的建設之外,蔚來于9月12日在紐約證券交易所上市,也是其發(fā)展過程中,乃至新造車運動歷史上,濃墨重彩的一筆。始終以領(lǐng)先別人一步的節(jié)奏前進,這一年中,蔚來的確是當下所有造車新勢力中,跑得最快、最好、最接近成功的一家。
不過,一年很短,也很漫長,長到可以發(fā)生許多事,讓蔚來前腳享受贊譽,后腳就陷入詆毀之中。有趣的是,讓蔚來遭受詆毀的原因,很大程度上源自其受到贊譽的點。比如,跑去紐交所上市,被質(zhì)疑盈利能力;一鍵加電的能源補給方式,被笑話板車拉充電車加電;保證交付速度的代工模式,也由于李斌的一句保時捷工廠不如江淮蔚來工廠,遭受群嘲……
當然,更多的質(zhì)疑源自產(chǎn)品。有人認為ES8就是一個急于應付市場、向資本交代的半成品,車機系統(tǒng)一點也不成熟;有人抱怨ES8的真實續(xù)航堪憂,對北方城市的用戶很不友好;有人吐槽江淮蔚來的做工不咋地,品質(zhì)配不上它豪華車的價格;還有人對發(fā)布不久的ES6的續(xù)航安全性提出疑惑,認為84kWh電池組所采用的811ncm電芯,目前還不夠成熟等等以上一系列詆毀,都在近期集中地爆發(fā)出來。
可以說,蔚來這一年,就是在贊譽與詆毀中不斷前行。它也明白自身有很多的不足,正如李斌所言,“產(chǎn)品要改進,體驗要改進,軟件需要升級,速度要更快一些”。所以我們能夠看到,一款續(xù)航表現(xiàn)更好的ES6出現(xiàn)了。
不過需要注意的是,如何安撫為首批車主的情緒,對于當下的蔚來而言尤為關(guān)鍵。作為用真金白銀支持蔚來發(fā)展的核心優(yōu)質(zhì)用戶,他們對蔚來是有感情的,我們也能夠多次看到在蔚來被質(zhì)疑時,他們自發(fā)維護品牌的身影。
然而隨著續(xù)航更高、更便宜的產(chǎn)品出現(xiàn),這些用戶多多少少會覺得有些“冤”——承受了企業(yè)發(fā)展初期由于各種問題帶來的產(chǎn)品不完美。盡管蔚來一再表示ES8在除了尺寸以外的其他方面,相比ES6依然有很多優(yōu)勢,并且電池系統(tǒng)也可以在明年進行付費升級。
當天,有1098臺ES8“出席”了NioDay
與此同時,ES8所經(jīng)歷過的車機系統(tǒng)等問題,ES6能否得到有效的解決,則將影響到蔚來的下一步發(fā)展。因為這是一款相對來說更加大眾的產(chǎn)品,今后會有更多普通的消費者成為蔚來的用戶,他們不會有首批車主的忠誠度與包容心,品質(zhì)才是轉(zhuǎn)化他們的核心競爭力。
總的來說,蔚來走過的這一年很不平凡,有贊譽,有詆毀。或許這種毀譽參半的狀態(tài),也將在今后的一兩年里“陪伴”著蔚來。
在我們看來,對于一家新創(chuàng)企業(yè)來說,遭受質(zhì)疑與詆毀是很正常的事情,汽車在誕生之初,也曾被群嘲跑不過馬車。但是如果能扛過這一陣暴風雨般的“敲打”,在產(chǎn)品競爭力與品質(zhì)上不斷優(yōu)化升級,離成功也就更近了一些。
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