經(jīng)過100多個小時的技術復盤,最終的結論終于證明,這并不是一個陰謀。
盡管這個結論讓諸多亢奮的“吃瓜友商”瞬間沒了作壁上觀的熱情,但對市場和用戶而言,長城汽車的自信和磊落,以及對第三代哈弗H6側面碰撞試驗異常狀況作出的說明,反而推升了長城汽車的品牌價值和擔當。
破除“陰謀論”
一切始于一場碰撞。
12月23日,中汽中心C-NCAP對第三代哈弗H6進行了安全碰撞測試,整個測試過程官方同步直播。當在進行側面碰撞過程中,側氣簾和側氣囊均未正常彈出,雙閃燈沒有亮起,且碰撞之后,測試車輛的四門鎖死,無法打開。一向以安全性為標桿的哈弗H6出現(xiàn)這種情況,引起了全網(wǎng)嘩然。異常的碰撞結果,再加上當天C-NCAP官網(wǎng)也無法打開,兩件本無關聯(lián)的事件,瞬間引爆了“陰謀論”的話題。
盡管長城汽車連發(fā)公告稱,歡迎全國有資質的第三方檢測機構隨意抽取市面上的第三代哈弗H6進行碰撞,驗證產(chǎn)品安全性,并將對每一次碰撞實驗進行全球直播,但由于中汽中心遲遲未公布碰撞細節(jié),長城汽車自證清白的努力,依舊步履維艱。
在事件發(fā)生一周后,最為關鍵的“證人”出現(xiàn)在聚光燈下。12月31日,中汽中心與長城汽車在北京共同召開了“C-NCAP熱門車型-第三代哈弗H6側面碰撞試驗情況說明會”,針對第三代哈弗H6在C-NCAP側面碰撞測試中出現(xiàn)的異常情況予以說明。
說明會上,中汽中心測評副主任李向榮對此前長城汽車的公告信息進行了確認,并根據(jù)試驗現(xiàn)場回放視頻對重要節(jié)點進行逐一解讀。中汽中心對事件的分析與長城汽車此前發(fā)布的公告內(nèi)容完全相同,由于當天測試車輛在碰撞試驗準備階段進行了軟件升級的數(shù)據(jù)下載及安裝,并在試驗開始前倒計時三秒時進入與電源相關的代碼刷寫時段,整車部分部件開始處于斷電狀態(tài)。此特殊情況下,測試車輛尾燈、雙閃燈、側氣囊/側氣簾、車身控制器均不工作,在碰撞臺車與測試車輛發(fā)生碰撞的時刻,軟件升級尚未完成,因此發(fā)生側氣囊/側氣簾未展開、車門鎖死等情況。
引發(fā)“陰謀論”猜想的C-NCAP官網(wǎng)無法打開問題,也被證實與長城汽車毫無關聯(lián)。第三代哈弗H6的碰撞測試發(fā)生在下午2點,而在當天上午9點02分開始,應有關主管部門要求,委托運營商清查所有附屬網(wǎng)站的過程中,包括C-NCAP官網(wǎng)在內(nèi)的多個隸屬于中汽中心的網(wǎng)站就已經(jīng)無法登陸。
光明磊落,負責到底
自1984年成立以來,“用戶至上”的造車理念已經(jīng)深植于長城汽車的企業(yè)文化。也正是由于將“高安全”“高品質”放在首位,以進取心和敬畏心認真造車,長城汽車才在中國自主品牌陣營中脫穎而出,甚至在與合資汽車品牌的角力中,占得先機。
作為SUV市場中常年穩(wěn)居銷量冠軍的車型,哈弗H6在升級至第三代后,重塑了自身的價值,在SUV車市的領導地位也得以進一步夯實。對第三代哈弗H6,長城汽車顯然充滿著自信。在與中汽中心聯(lián)合舉行的說明會上,長城汽車對所有第三代哈弗H6的車主發(fā)出鄭重承諾,如果未來因車輛安全問題導致意外事故發(fā)生,長城汽車將負責到底。
負責到底,簡單的四個字背后,是對自身產(chǎn)品的自信,這種自信甚至早在對第三代哈弗H6碰撞異常事發(fā)的第一時間,在調查結果尚未出爐前,就已經(jīng)體現(xiàn)得淋漓盡致。碰撞異常事發(fā)后,長城汽車第一時間發(fā)布公告稱“隨意抽取任何一輛哈弗H6進行測試”,顯示出中國品牌的擔當,也讓所有第三代哈弗H6的用戶,免于受到輿論影響,吃下一顆“定心丸”。
用一周左右的時間,還原碰撞測試全過程的多個技術細節(jié),足見長城汽車對事件的重視,以及對所有客戶的擔當。將安全作為第一準則,不再只是駐留在長城汽車的一句口號,成為真正落實在產(chǎn)品和用戶的一個標準。
第三代哈弗H6碰撞異常導致的信任危機,也將隨著長城汽車和中汽中心聯(lián)合舉辦的說明會煙消云散。而在此之后,長城汽車對車輛設計和車機系統(tǒng)研發(fā)的技術標準、評價規(guī)程、管理規(guī)范升級,也將開啟一個全新的篇章。