2018年,對東風(fēng)日產(chǎn)來說,是意義非凡的一年。
不僅因?yàn)榻衲晔菛|風(fēng)日產(chǎn)告別青春期,邁向下一個(gè)15年的起始,同時(shí),也是其總銷量進(jìn)入“后千萬”時(shí)代的開端。
15年來,東風(fēng)日產(chǎn)遇到了好的時(shí)代、好的股東、還有好的團(tuán)隊(duì),因此創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。
縱然今年市場突遇寒冬,東風(fēng)日產(chǎn)還是在11月26日就達(dá)成一百萬輛的銷售成績,保證了企業(yè)始終按照計(jì)劃中的節(jié)奏堅(jiān)定前行。
承前啟后,繼往開來。
那么,東風(fēng)日產(chǎn)將如何保持戰(zhàn)略定力,再創(chuàng)輝煌?面向未來的挑戰(zhàn),東風(fēng)日產(chǎn)將如何在巨大的不確定性中堅(jiān)定前行?
近日,在接受功夫AUTO專訪時(shí),東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理陳昊已然成竹在胸。
陳昊表示,“東風(fēng)日產(chǎn)未來五年只做一件事情,就是賣日產(chǎn)智行。我們把日產(chǎn)智行做深做透,在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)賣正確的車型,滿足消費(fèi)者需求,讓他們理解我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù),讓他們對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意,這是目前做得最重要的事情。”
在定位、節(jié)奏、力度、執(zhí)行層面
有效把控、嚴(yán)格管理
功夫AUTO:1-11月份,東風(fēng)日產(chǎn)終端累計(jì)銷量已經(jīng)達(dá)到103萬輛,再次創(chuàng)造了最快破百萬輛新記錄。在中國車市進(jìn)入“寒冬”的今天,東風(fēng)日產(chǎn)如何保持這樣持續(xù)增長的記錄?
陳昊:今年市場確實(shí)比我們想象的更加殘酷。但我們還是很欣慰,企業(yè)還是跟著既定的節(jié)奏在走。
這么多年,東風(fēng)日產(chǎn)市場營銷體系力不斷變強(qiáng),體系力強(qiáng)主要來自于我們這幾年在定位、節(jié)奏、力度、執(zhí)行,這四個(gè)層面有效的把控和嚴(yán)格的管理。
首先是定位,定位說起來簡單,核心是定好每年的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不僅是簡單的量,而是分月、分車型、分地域,把銷量數(shù)據(jù)想象成三維空間,時(shí)間軸、車型軸、地域軸。
管理精度取決于數(shù)據(jù)的顆粒度,數(shù)據(jù)越細(xì),可以精確到一天,可以精確到一個(gè)4S店,甚至可以精確一個(gè)級別的某一個(gè)顏色。這首先取決于定位,比如你想在這個(gè)市場上保持第幾位,想在哪個(gè)城市,或者哪個(gè)省份保持第幾位,這就是定位。
然后是節(jié)奏和力度,就像我們打一場戰(zhàn)爭一樣,什么時(shí)候開始做促銷,用多少方式促銷,也就是你在正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn),用合適的方式能取得勝利,這是一個(gè)公司十幾年下來積累的經(jīng)驗(yàn)。更重要還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)和主機(jī)廠團(tuán)隊(duì)上下默契和配合。
最后是執(zhí)行,大家一旦定下定位和目標(biāo)之后,就傻傻堅(jiān)決執(zhí)行到底。我們覺得東風(fēng)日產(chǎn)最大核心競爭力來自于,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在傻傻的堅(jiān)持,傻傻的執(zhí)行,堅(jiān)持到最后就成功了,堅(jiān)持到最后稍微比別人能夠走得更快一點(diǎn)。我們團(tuán)隊(duì)之所以這幾年走得比較順,最大的原因在于團(tuán)隊(duì)非常勤奮,而不是在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)多么聰明。
我們總是在傻傻勤奮著,別人禮拜六、禮拜天休息時(shí),我們團(tuán)隊(duì)同事可能在天南海北和4S店銷售顧問在一起,幫助他們怎么賣車??赡茉谶@方面,我們比別人做得更優(yōu)秀一些。
未來五年只做一件事情
就是賣日產(chǎn)智行
功夫AUTO:今年是東風(fēng)日產(chǎn)15周年,請談一談東風(fēng)日產(chǎn)過去15年和未來15年有什么不同。
陳昊:走過15年歷程的東風(fēng)日產(chǎn),今年總銷量已經(jīng)過了1千萬臺。
東風(fēng)日產(chǎn)的前15年遇到一個(gè)好時(shí)代,中國汽車行業(yè)高速成長,我們2003年成立,一路跟隨著成長。我們還遇到了兩個(gè)好股東,在我們成長過程中全力支持我們。我們有一個(gè)好團(tuán)隊(duì),好的企業(yè)文化。這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常優(yōu)秀,快樂做事文化,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)里DNA。
發(fā)展模式、文化理念、股東的支持,以及我們對市場的理解,客戶的沉淀,這些都會幫著我們在后15年快速成長。
面對后15年的目標(biāo),整個(gè)全球汽車行業(yè)面臨革命性的變化。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),15年之后汽車是什么樣的,我想大家也不會有標(biāo)準(zhǔn)的答案。
但是,我們大家還是要先達(dá)成一個(gè)共識,那就是汽車行業(yè)對汽車廠家有三個(gè)挑戰(zhàn):
第一個(gè)挑戰(zhàn),是利潤。全球汽車要把產(chǎn)能釋放出來,都想自己多一點(diǎn),別人少一點(diǎn),競爭不斷加劇,從供應(yīng)商到經(jīng)銷商,再到主機(jī)廠,從終端一直往上游,大家毛利率都在下降,這是一個(gè)挑戰(zhàn)。
第二個(gè)挑戰(zhàn),即便毛利率下降,還是會有人覺得不錯(cuò),不斷有新的造車勢力進(jìn)入,選擇從新的動力系統(tǒng)開始革命。比如新能源汽車,每多賣一臺新能源汽車,其實(shí)全國燃油車就會少賣一臺,因此燃油車的傳統(tǒng)汽車競爭將更加加劇。
第三個(gè)挑戰(zhàn),在“四化”。“四化”過程中,汽車企業(yè)如何能夠用好有限資源?怎么分配?往哪條路上走?未來還存在很大不確定性。
我一直在強(qiáng)調(diào),東風(fēng)日產(chǎn)未來五年只做一件事情,就是賣日產(chǎn)智行。我們把日產(chǎn)智行做深做透,在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)賣正確的車型,滿足消費(fèi)者需求,讓他們理解我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù),讓他們對我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意,這是目前做得最重要的事情。
對我們來講,五年之后,希望東風(fēng)日產(chǎn)在所有合資企業(yè)中,按照品牌進(jìn)行劃分,從銷量、市占率、盈利能力、品牌好感度、客戶滿意度、企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等維度衡量,到2022年,挑戰(zhàn)合資品牌TOP 3。目前,我們正朝著這個(gè)目標(biāo)往前走。
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