影響消費者購車的因素很多，汽車價格、優(yōu)惠政策、產(chǎn)品質量、科技配置無一不是購車前準車主要考量比較的問題，當然，還有最重要的一項，就是售后服務問題。

售后服務滿意度高的品牌，不僅保證消費者用車一時爽，還可以一直用一直爽，那在林林總總的汽車品牌中，到底哪些品牌才是最讓消費者放心？品牌自己標榜不行，請把眼光轉向這份中國汽車市場售后服務票選榜單，看看消費者自己怎么選擇。

1月13日，嶺南輿情數(shù)據(jù)分析研究院依托汽車投訴網(wǎng)公布了汽車市場售后服務滿意度票選結果，本次評選累計收到投票11,305,093張，其中滿意票6,270,103張，評選出消費者十佳企業(yè)，紅旗以79.15%的滿意度高居首位，紅旗品牌能取得這樣的成績，你知道是如何得來么？

沉寂的品牌

對于國人而言，紅旗品牌具有其他品牌無法比擬的優(yōu)勢，不僅寄托了中國幾代消費者的大國情懷，更是中國自主品牌走向高端的領軍品牌。

2020年12月25日，紅旗品牌以100%的銷量增速，提前一周完成了年銷20萬輛的目標，成為國內(nèi)第六家年銷超過20萬的高端品牌。這個成立于1958年的品牌，曾經(jīng)一度在主流汽車市場中沉寂已久，讓太多人為之嘆息。

2017年，紅旗品牌的整體銷量，只有區(qū)區(qū)3000輛而已，甚至趕不上一款主流車型一周的銷量，似乎已經(jīng)到了生死存亡的關鍵時刻。

崛起的紅旗

2018年，紅旗終于從沉睡中覺醒，高調(diào)歸回中國主流汽車市場，當年銷量就增至3萬輛，實現(xiàn)了飛躍式增長，之后是2019年的10萬輛，2020年的20萬輛，目前，品牌以H5、HS5、HS7、H9等車型一舉成長為中國第一高端汽車品牌。

在銷量增速的同時，紅旗品牌表現(xiàn)出活躍的生命力，據(jù)紅旗品牌官方提供的數(shù)據(jù)來看，在未來的10年里，品牌旗下的產(chǎn)品將達到30款以上，以完成L（至尊車）、S（轎跑）、H（主流車）、Q（商務車）產(chǎn)品布局。

目前，我們看到的紅旗產(chǎn)品，仍只是紅旗未來布局的一部分，更多優(yōu)秀的產(chǎn)品即將推出，更大的市場空間等待品牌開拓，這個崛起于中國的汽車品牌，終將走向世界，在世界汽車領域中，煥發(fā)出中國高端汽車品牌的生機。

完善的售后

對于一個汽車品牌而言，高速的銷量增長固然重要，但想要維系這種“紅旗速度”，就需要有強大的售后力量作為保障。

消費者或許只會看到紅旗飄紅的業(yè)績，卻罕有人知品牌背后的故事，為了能夠提升售后服務的能力，紅旗品牌開展了從投資人到一線員工全崗位的百日大練兵活動，活動中，讓全員在實踐中以賽代培，重點考察一線營銷服務人員的品牌理念踐行、專業(yè)素養(yǎng)及執(zhí)行規(guī)范。

通過大練兵活動，大批量高素質的營銷服務人員脫穎而出，被安排到一線的重要位置，直接面對終端消費者，以完善的售后服務，得了消費者對品牌進一步的認可。

鬼斗車觀點：嶺南輿情數(shù)據(jù)分析研究院的滿意度票選活動，得益于依托汽車投訴網(wǎng)這個載體，保證了車主能夠成為其投票主要人群，目的是通過“過來人”的眼光，回頭去審查各個汽車品牌，找出消費者滿意，或者是不足的地方，提供給準車主，消費者在購車時可以借鑒。

并且，這種以消費者為主體真實評選，數(shù)據(jù)不僅可以讓準車主借鑒，品牌背后的故事，也同樣值得其他品牌借鑒。