2016年1月5日晚上8點(diǎn)30分,迪斯(Herbert Diess)站在拉斯維加斯切爾西劇院(Chelsea Theater)的舞臺(tái)上,他用演講的前5分鐘,為在美國剛剛掀起的“柴油門”事件道歉,臺(tái)下滿場,坐著上千人,大部分是美國本土廠商、消費(fèi)者和媒體。
那是CES正式開展的前一晚,迪斯45分鐘的演講不只是用來道歉,余下的40分鐘,他展示了第七代高爾夫車型e-golf Touch和多功能車BUDD-e,這款車的前身是50年代的T1。這兩款車都是大眾歷史上的經(jīng)典車型,對(duì)美國人而言帶著某種懷舊情感。
就像一對(duì)即將破裂的情侶,過失方試圖用共同的美好經(jīng)歷喚醒對(duì)方的諒解。那晚,迪斯借用大眾和美國公眾共有的情感連接物,在舞臺(tái)上介紹了這兩款車的未來形態(tài),即智能電動(dòng)車版本,他描繪了大眾的實(shí)力和前瞻愿景,更重要的是,這種實(shí)力和愿景看起來讓人向往。
那天,為他站臺(tái)的有美國消費(fèi)者科技協(xié)會(huì)CEO加里·夏皮洛(Gary Shapiro)、Mobileye聯(lián)合創(chuàng)始人奧門·夏澍瓦(Amnon Shashua)、LG電子負(fù)責(zé)人Richard Seongho Choi,后兩位是大眾集團(tuán)自動(dòng)駕駛和車聯(lián)網(wǎng)的合作伙伴,他們都在幫助迪斯傳遞同一個(gè)信息:大眾正在改變、大眾與美國市場有很深的感情、純電智能是大眾的未來、“柴油門”不可能再發(fā)生了、環(huán)境不會(huì)污染。
迪斯作為一名新加入的空降兵,在“柴油門”事件的處理上反而讓消費(fèi)者對(duì)他有一種莫名信任,這或許是因?yàn)樗耆珱]有參與此項(xiàng)丑聞的嫌疑。
原大眾集團(tuán)CEO文德恩(Martin Winterkorn)是否知道或操控了這件事,基于大眾集團(tuán)內(nèi)部自上而下的管理制度,公眾很難認(rèn)為他是清白。這是迪斯處理“柴油門”事件的身份優(yōu)勢(shì)。
從當(dāng)年的銷量和營收的結(jié)果來看,“柴油門”并沒有對(duì)大眾造成太大影響。
2015年和2016年,美國市場稍有受挫。2015年,整個(gè)大眾集團(tuán)在美銷量為349440輛,同比下降4.78%;2016年最低,受影響最大,銷量為322948輛,同比下降7.58%。但同是這兩年,因中國和其他歐洲市場的增長,大眾集團(tuán)在全球的銷量和收入都保持了增長。
2015年,全球銷量993萬輛,收入為2132.9億歐元(相當(dāng)于人民幣16849.91億元);2016年全球銷量1000.3萬輛,同比增長3.8%,收入為2172.7億歐元(相當(dāng)于人民幣17164.33億元)。
美國市場在2016年之后很快就恢復(fù)了。
2017年,大眾集團(tuán)在美共售出339676輛車型,同比增長5.18%。同一年,大眾全球市場銷量持續(xù)增長4.3%,年度收入為2295.5億歐元(折合人民幣18134.45億元)。
從大眾集團(tuán)的銷量和年報(bào)上來看,2015年東窗事發(fā)到2019年,似乎看不到“柴油門”事件的嚴(yán)重打擊。大眾集團(tuán)整個(gè)收入持續(xù)上升,唯一影響的是美國市場,那也僅限于2015年和2016年這兩年。
從某種程度上說,這似乎也說明迪斯以及他當(dāng)時(shí)的直系老板大眾集團(tuán)CEO穆勒(Matthias Müller)在危機(jī)處理上的功力。
2016年美國CES之行的3個(gè)月后,大眾集團(tuán)很快宣布了162億歐元(相當(dāng)于人民幣1279.8億元)在美國的修復(fù)及召回計(jì)劃,并出臺(tái)了相應(yīng)的賠償政策。
2017年4月,美國聯(lián)邦法院判決28億美元(相當(dāng)于人民幣180.6億元)的罰金,大眾集團(tuán)沒有任何辯解和疑義,全盤認(rèn)罪。截止到2020年6月1日,大眾在“柴油門”事件上共支付了333億美元(相當(dāng)于人民幣2147.85億元)。
333億美元什么概念?
2020年3月,通用汽車宣布未來5年將投入200億美元(相當(dāng)于人民幣1290億元)用于自動(dòng)駕駛和電動(dòng)車。大眾三年花了333億美元作為“柴油門”的代價(jià),而這場事件在經(jīng)濟(jì)上的賠償還未截止,全球其他國家繼續(xù)在追索相應(yīng)補(bǔ)償,共波及50多個(gè)國家。
有意思的是,大眾的品牌在全球并沒有就此削弱。
從品牌負(fù)責(zé)人到集團(tuán)掌舵者
迪斯出生在慕尼黑,但他并不是德國人,他是奧地利人。職業(yè)生涯的起點(diǎn)從上世紀(jì)80年代在博世開啟,1994年離開德國,去了西班牙的博世工廠。之后加入寶馬,不到三年,因?yàn)樨?fù)責(zé)寶馬的牛津工廠得力,很快一路升到董事會(huì)成員。
在寶馬期間,他先后負(fù)責(zé)采購和研發(fā)部門。2014年,克魯格(Harald Krüger)被提拔為寶馬CEO,迪斯深感在寶馬已無上升空間,于是2015年的夏天,轉(zhuǎn)投大眾集團(tuán),負(fù)責(zé)旗下大眾品牌。
從那一年開始,大眾集團(tuán)和大眾品牌的CEO分由兩人擔(dān)任,迪斯當(dāng)時(shí)只負(fù)責(zé)大眾品牌,任大眾品牌CEO,直接老板是文德恩,也許是文德恩選中了他,兩人僅有兩個(gè)月的上下級(jí)關(guān)系。文德恩很快因“柴油門”辭職。隨后,穆勒(Matthias Müller)接替文德恩。
“柴油門”事件后,憑借這期間處理危機(jī)的能力,迪斯在集團(tuán)內(nèi)部迅速得到認(rèn)可。在大眾這樣論資排輩甚至有些排斥新人的體制下,迪斯僅用三年時(shí)間展示了自己的能力和影響力,并獲得了管理委員會(huì)和監(jiān)事會(huì)對(duì)他的信任。
2018年4月,在官方未有充分說明的情況下穆勒突然辭職,他的任期原本更長。
迪斯從2018年5月接手大眾集團(tuán)。兩年后,因?yàn)楦鞣搅α亢屠娴牟┺?,兩塊職能又重新分開,大眾品牌首席運(yùn)營官拉爾夫·布蘭德施泰特(Ralf Brandst?tter)成為大眾汽車品牌CEO。
迪斯的目標(biāo)
也許迪斯進(jìn)入大眾集團(tuán)的第一天起,就在構(gòu)建轉(zhuǎn)型的問題,這背后也意味著大眾集團(tuán)想要自我革新的決心很早就已開始。
2016年11月18日,當(dāng)時(shí)迪斯還只負(fù)責(zé)大眾品牌。這一天,他和穆勒以及工會(huì)主席奧斯特羅(Bernd Osterloh)、大眾集團(tuán)人力資源總監(jiān)也是監(jiān)事會(huì)成員Karlheinz Blessing、另一位監(jiān)事會(huì)成員斯特凡·魏爾(Stephan Weil)舉行了一場發(fā)布會(huì),5個(gè)人站在一張長條桌前,宣布集團(tuán)和工會(huì)簽署的一份有關(guān)未來電動(dòng)汽車發(fā)展的協(xié)議內(nèi)容。
這份協(xié)議意味著大眾集團(tuán)和工會(huì)在裁員、營收增長目標(biāo)以及生產(chǎn)基地等方面達(dá)成了共識(shí)。更重要的是,發(fā)布會(huì)傳遞出某種緊迫性,大眾集團(tuán)明確宣布了自己的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和布局,并安撫了那些害怕失業(yè)的員工。
協(xié)議中首先承諾到2025年之前不會(huì)發(fā)生強(qiáng)制性裁員,但這之前,德國本土將減少23000個(gè)傳統(tǒng)制造崗位,同時(shí)新增9000個(gè)崗位。員工可通過再培訓(xùn)應(yīng)聘上崗,管理層保證新崗位將優(yōu)先考慮現(xiàn)有員工。另外,鼓勵(lì)員工提前退休。
第二是,到2020年,大眾集團(tuán)計(jì)劃投資35億歐元(相當(dāng)于人民幣276.5億元)用于轉(zhuǎn)型,并期待全球年收入從2020年每年增加37億歐元(相當(dāng)于人民幣292.3億元),其中30億歐元(相當(dāng)于人民幣237億元)來自德國本土,7億歐元(相當(dāng)于人民幣55.3億元)從海外市場獲得。德國本土產(chǎn)量提升25%,營業(yè)利潤率增加4%。
從大眾集團(tuán)2019年的財(cái)報(bào)上看,這一目標(biāo)似乎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。大眾2019財(cái)年收入達(dá)2526億歐元(相當(dāng)于人民幣19955.4億元),比2018年增加了168億歐元(相當(dāng)于1327.2億元),營收利潤率達(dá)7.6%,略超出所制定的目標(biāo)。
協(xié)議中最后提到電動(dòng)汽車的生產(chǎn)基地。除了大眾總部沃爾夫斯堡(Wolfsburg)的工廠改造外,茨維考(Zwickau)將成為另一個(gè)電動(dòng)智能車的制造中心。這兩座城市的工廠將生產(chǎn)MEB平臺(tái)的車型。
迪斯認(rèn)為電動(dòng)汽車的生產(chǎn)應(yīng)該集中在一個(gè)區(qū)域,這樣才具競爭力。茨維考(Zwickau)離沃爾夫斯堡300多公里,開車3個(gè)小時(shí)左右,它是大眾集團(tuán)在德國的一家老工廠,1904年建成,116年都生產(chǎn)內(nèi)燃機(jī)汽車。但從2020年7月開始,這座工廠已停止生產(chǎn)內(nèi)燃機(jī)車型。
這對(duì)一家老工廠來說,是死里復(fù)活的過程。
大眾花了12億歐元(相當(dāng)于人民幣94.8億元)改造這家工廠,使其成為集團(tuán)內(nèi)部第一家完全生產(chǎn)電動(dòng)汽車的工廠。他們還培訓(xùn)了8000名現(xiàn)有員工,用三年時(shí)間訓(xùn)練他們成為合格的電動(dòng)汽車制造員。茨維考改造后的產(chǎn)能達(dá)到33萬輛。
2019年11月4日,第一臺(tái)ID.3在茨維考下線,德國總理默克爾(Angela Merkel)也出席了此次活動(dòng)。那天的迪斯,少有地開懷大笑。
這是他升任大眾集團(tuán)CEO之后的一項(xiàng)重要成果。
困境
迪斯曾經(jīng)公開為他兩次言語上的過失道歉。
第一次是2019年3月,他在集團(tuán)經(jīng)理會(huì)議上說了句納粹用詞。當(dāng)時(shí)他用德語說:“ebit macht frei”,意思是“收入讓你自由”,而之前納粹曾有一句類似的話,叫“arbeit macht frei”,意思是“工作使你自由”,這句話曾掛在奧斯維辛集中營和其他集中營的大門上,讓當(dāng)年經(jīng)歷過集中營的人刻骨銘心。
二戰(zhàn)之后,在德國,任何與納粹有關(guān)的語言、服飾都被認(rèn)為是嚴(yán)重冒犯。15年前,英國小王子哈里(Henry Charles)因?yàn)榇┑囊患路屓寺?lián)想到納粹軍服,在英國及歐洲其他國家引起軒然大波,之后哈里道歉。
迪斯所說的這句話很快被媒體曝光,他隨即也為此事道歉。他事后說,這不是我的本意,我說的時(shí)候并沒有意識(shí)到這是一個(gè)納粹短語。
另一次是2020年6月,在3000多名管理人員參加的內(nèi)部會(huì)議上,迪斯指責(zé)有人向媒體泄露了公司軟件和自己任期延長的消息。當(dāng)時(shí),加上在削減成本的執(zhí)行速度和范圍上與各成員間意見不同,他說了些過激的話。
很快,他進(jìn)行第二次道歉。這次道歉時(shí),他的大眾品牌CEO的職權(quán)被迫移交給了搭檔拉爾夫·布蘭德斯塔特(Ralf Brandstaetter)。
迪斯理性,不常流露私人情緒,與他有過接觸的人甚至覺得他內(nèi)向。這兩次的情緒爆發(fā),顯然不太像他平常的言行,外界猜測他所承受的壓力不是一般人所能想象。
大眾集團(tuán)的另一個(gè)困擾是軟件問題。集團(tuán)管理層多年來忽略了軟件方面的戰(zhàn)略布局,大眾監(jiān)事會(huì)成員們承認(rèn)這一點(diǎn)。這一缺失導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)沒有軟件領(lǐng)域?qū)<遥匝心芰θ?,大?0%的電子設(shè)備和器件都是外包。
當(dāng)大眾集團(tuán)決定自研軟件,除了招聘大量新的軟件工程師,同時(shí)還需要大量的培訓(xùn)工作,大眾鼓勵(lì)有興趣的現(xiàn)有員工轉(zhuǎn)崗到軟件部門。
現(xiàn)實(shí)是,2019年11月,ID.3 在茨維考工廠下線,大半年后才勉強(qiáng)交車,因?yàn)檐浖栴}遲遲沒有解決,直接影響了用戶體驗(yàn)。有些關(guān)鍵功能還要等到2021年初通過補(bǔ)丁激活;另一款車是第八代高爾夫緊急呼叫功能出現(xiàn)問題。這兩款車在軟件上的困難影響了后期的銷售。
加上特斯拉的產(chǎn)量和銷量不斷上升,整個(gè)2020年特斯拉全球銷量接近50萬臺(tái),大眾不甘于這樣落后局面。
最終,軟件部門主管克里斯蒂安·森格爾(Christian Senger)被開,同時(shí)他在董事會(huì)成員的職務(wù)被解除。
森格爾是迪斯從寶馬挖來的,他們?cè)峭隆I駹枀⑴c了寶馬i3和i8的研發(fā),他在寶馬任職15年。到了大眾后,森格爾負(fù)責(zé)軟件部門,參與了大眾MEB純電動(dòng)平臺(tái)的研發(fā)。迪斯一直力挺他。
但最終,2020年夏天,迪斯自己也被削權(quán),更無法保全森格爾。
除了軟件的困局外,迪斯面臨的另一個(gè)阻力是工會(huì)。這并不是說工會(huì)不支持轉(zhuǎn)型改革,但因?yàn)殡p方立場不同,底線和目標(biāo)也不同。在轉(zhuǎn)型的共識(shí)上,雙方四年前已經(jīng)達(dá)成,這并不是發(fā)生分歧的根源,這從2016年11月18日簽訂的未來協(xié)定上就能看出。
被媒體描述為迪斯的“頭號(hào)阻力”的奧斯特羅(Bernd Osterloh)是工會(huì)主席,也是監(jiān)事會(huì)成員。他更多考慮的是集團(tuán)員工的利益。在迪斯提出的各項(xiàng)轉(zhuǎn)型舉措中,比如工廠改造、裁員、收益目標(biāo)的制定中,如何最大化確保員工利益是他考慮的重點(diǎn),工會(huì)推出培訓(xùn)項(xiàng)目,鼓勵(lì)員工再培訓(xùn),申請(qǐng)新崗位,承諾不強(qiáng)制性裁員等等,這些都是雇主方和工會(huì)方博弈的結(jié)果。
代表工人利益的其他核心成員,他們認(rèn)為以削減成本為由進(jìn)行大規(guī)模裁員的舉措,是管理者甩鍋,將自己決策失誤的后果讓底層員工承擔(dān),這是管理層無能的表現(xiàn)。
奧斯特羅2020年中,一直在路演。他告訴分析師和投資者大眾已經(jīng)沒有必要在德國進(jìn)一步削減成本。奧斯特羅表示,2016年啟動(dòng)的未來計(jì)劃仍在推動(dòng)成本下降,足以幫助公司克服疫情危機(jī),大眾已經(jīng)在歐洲同行中處于領(lǐng)先地位,目前不需要增量成本的削減。
迪斯顯然覺得還有降本增效的空間。他現(xiàn)在的目標(biāo)是把生產(chǎn)一輛電動(dòng)汽車的時(shí)間縮減到10小時(shí),以追趕特斯拉CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)對(duì)柏林工廠定下的目標(biāo),這個(gè)速度比傳統(tǒng)工廠組裝高爾夫和Tiguan的速度快一倍。
大眾集團(tuán)計(jì)劃在2022年之前推出27款基于MEB平臺(tái)的電動(dòng)汽車,其中將包括一系列低價(jià)入門級(jí)車型,售價(jià)低于20000歐元(合15.4萬元人民幣),項(xiàng)目名稱為MEB Entry,不過大眾尚未決定將以什么品牌出售這些車輛。這些車型將在沃爾夫斯堡和茨維考生產(chǎn)。
根據(jù)集團(tuán)的內(nèi)部數(shù)據(jù),弗勞恩霍夫研究所估計(jì),到2029年,德國大眾品牌汽車工廠的就業(yè)人數(shù)可能會(huì)因?yàn)殡妱?dòng)化轉(zhuǎn)型而減少12%。更嚴(yán)重的是,大眾零部件工廠也因?yàn)樯a(chǎn)的改進(jìn),所需的勞動(dòng)力將減少40%至60%。
迪斯的裁員計(jì)劃已經(jīng)被大眾工會(huì)屢次否決,這意味著需要一些創(chuàng)造性的解決方案,或者進(jìn)行技能提升來應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型帶來的一系列“并發(fā)癥”。
“最大的問題是:我們的速度夠快嗎?”迪斯在一次會(huì)議上問參會(huì)的高級(jí)經(jīng)理,“如果我們繼續(xù)以目前的速度發(fā)展,將會(huì)非常艱難?!?/span>
和特斯拉相比,迪斯深感不安。
突圍
迪斯在寶馬的同事都覺得他剛毅、強(qiáng)勢(shì),降本一直是他管理思維中很重要的一條原則。在寶馬負(fù)責(zé)采購和研發(fā)時(shí),他也曾為寶馬節(jié)省成本,直系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的認(rèn)可似乎高于同事和團(tuán)隊(duì)。
2019年大眾集團(tuán)的財(cái)報(bào)表現(xiàn)不錯(cuò),營收利潤率達(dá)7.6%,同比2018年呈上升趨勢(shì)。與其他傳統(tǒng)車企相比,仍然保持了領(lǐng)先地位。迪斯掌權(quán)不到一年,也展現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)力。
經(jīng)過2020一年與監(jiān)事會(huì)各方的博弈,12月14日的監(jiān)事會(huì)之后,迪斯首先取得了沃爾夫?qū)けr(shí)捷(Wolfgang Porsche)和潘師(Hans Michel Pi?ch)的首肯。沃爾夫?qū)团藥熓潜r(shí)捷皮耶希家族的第三代,兩人是表兄弟,在監(jiān)事會(huì)具有影響力。
“對(duì)我們來說,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,迪斯和他的新管理團(tuán)隊(duì)繼續(xù)改造大眾汽車是非常重要的,我們對(duì)他充滿信心?!彼麄z在《汽車新聞》歐洲版的聯(lián)合聲明中說。
接著是工會(huì)也表示支持迪斯的工作。奧斯特羅說:“監(jiān)事會(huì)、管理委員會(huì)和員工代表已經(jīng)就集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)達(dá)成了一致?!彼麄兺獾纤沟奶嶙h,讓阿諾·安特利茨(Arno Antlitz)接替即將離職的弗蘭克·威特(Frank Witter),擔(dān)任大眾集團(tuán)CFO。
阿諾是前麥肯錫顧問,也是迪斯的心腹,對(duì)企業(yè)成本浪費(fèi)問題有著敏銳的洞察力,他上任后最急迫的任務(wù)是在2021年3月底前與工會(huì)協(xié)調(diào)起草一份計(jì)劃,目標(biāo)是到2023年集團(tuán)的固定成本降低5%。弗蘭克則工作到2021年6月。
迪斯的另一個(gè)重大勝利是分拆了集團(tuán)的采購和零部件部門,他的理由是這將在兩年內(nèi)分別削減5%和7%的管理成本。
從核心人員的調(diào)整到業(yè)務(wù)調(diào)整,迪斯都得到了支持。目前,唯一懸而未決的是2023年后他能否繼續(xù)任期的問題。
一位在歐洲與迪斯有過交往的汽車高管告訴汽車商業(yè)評(píng)論:“因?yàn)榇蟊娝哂械囊?guī)模以及眾多的產(chǎn)品線使轉(zhuǎn)型這件事變得困難,很難高效起來。加上大眾集團(tuán)內(nèi)部的股東結(jié)構(gòu)以及監(jiān)事會(huì)中工會(huì)和政府所具有的權(quán)力和影響力,迪斯想要很快推進(jìn)改革是非常困難的。只有得到工會(huì)和政府的支持,才會(huì)容易 ?!?/span>
事實(shí)上,在一系列的變革和轉(zhuǎn)型舉措之后,大眾集團(tuán)內(nèi)部似乎有了一種新的文化。近期的一次采訪中,迪斯說,大眾變得更加開放,對(duì)于沖突,大家也不那么含蓄了,有話當(dāng)面直說,不在背后說了。
奧斯特羅也有同感,雖然他條件反射地先維護(hù)了一下過去大眾文化的好處,但之后他說,“我們的問題出在自上而下論資排輩的管理文化。這意味著經(jīng)理們?cè)谶^去不用做決定,因?yàn)槎际怯杀O(jiān)事會(huì)傳達(dá)下來的,但我相信,今后所有經(jīng)理層級(jí)的管理人員必須具備做決定和對(duì)話的能力。”
迪斯的朋友圈
迪斯很少在汽車圈交朋友,在寶馬也是這樣。但他喜歡馬斯克(Elon Musk),在采訪中常常念叨馬斯克和特斯拉,這一點(diǎn)非常明顯,他也因此,讓集團(tuán)內(nèi)部的一部分人感覺不舒服。
2020年9月的某一天晚上,臨近10點(diǎn),德國某個(gè)四線城市的機(jī)場內(nèi),迪斯很耐心地在等馬斯克。因?yàn)榘亓止S的建設(shè)問題,馬斯克幾天前到了德國,看了下工廠進(jìn)展,之后拜訪了幾位政府官員。臨回美國前,他想試一下ID.3。于是,他們約在了這個(gè)小型機(jī)場,“這是走量的車,不是賽車。”見到馬斯克后,迪斯提醒他ID.3的定位,言外之意,要調(diào)整好期待值。
“我剛好想看看這款車的加速怎么樣。”馬斯克說。
之后兩人一起坐上車,在機(jī)場的跑道上快速試了試。馬斯克問迪斯是否有車道保持技術(shù)……兩人簡單聊了下關(guān)于ID.3的配置。馬斯克下車后,迅速看了看外觀。
那晚,迪斯還和馬斯克在機(jī)場自拍了一張照片,連同ID.3一起入鏡。迪斯把這次見面錄了視頻,發(fā)到自己的社交賬號(hào)上,并且特意寫了幾句話,對(duì)馬斯克抽空來見面試駕表示感謝。
這一番言論,引起媒體紛紛猜測,以為兩家公司要有什么合作。迪斯不得不出來澄清說,這就是朋友之間的試駕交流,不存在任何合作。作為競爭對(duì)手,迪斯和馬斯克有這樣的關(guān)系,實(shí)屬難得。
一位與迪斯有過交往的美國高管接受汽車商業(yè)評(píng)論采訪時(shí)說:“我喜歡迪斯,私底下他對(duì)人很有禮貌。我知道很多人說他強(qiáng)勢(shì),但在我們的交往中他沒有表現(xiàn)出那一面。另外,他很平靜,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),在公眾場合,他并不喜歡自己成為焦點(diǎn)。”
2020年10月,迪斯找了微軟的CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella),兩人通過視頻,聊了聊自己所面臨的壓力。薩蒂亞是印度裔,在微軟工作將近30年,他2014年成為公司CEO。迪斯找他,是想在“軟件定義汽車”的時(shí)代,從他那里獲得一些建議。
迪斯問薩蒂亞,“企業(yè)進(jìn)入到轉(zhuǎn)型階段,很多人反對(duì)新出的舉措,他們不能和你站在一起,想法都不一樣,這時(shí)候該怎么辦?”
薩蒂亞回答,“從人性上說,人都是希望別人改變,自己不變。作為大眾的負(fù)責(zé)人,在這種情況下就凸顯出領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力有三樣?xùn)|西非常重要,第一是在不確定性或疑惑中給出確定性,第二是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作的能力,第三是在高壓下釋放壓力,具有完成目標(biāo)的能力?!?/span>
迪斯和薩蒂亞視頻通話持續(xù)了半個(gè)小時(shí),他帶著自己內(nèi)向性格的羞澀,同時(shí)也給人一種謙虛的感覺,而他身處的困境也隨著他的每一次提問顯而易見。
“在大眾集團(tuán)內(nèi)部,有很多人希望他失敗??墒黔h(huán)顧四圍,幾乎沒有人能像迪斯一樣站出來改變這個(gè)局面?!钡聡晃蛔悦襟w記者這么說。
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