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輪胎生意更多的是與人交往,但凡生意好的輪胎店,他們都更加了解與人交往的潛規(guī)則,小邦就來說說這些的“潛規(guī)則”吧!
賣輪胎靠的是回頭客,你永遠(yuǎn)別指望會有新顧客能給你帶來多少收入,老顧客才是你潛在發(fā)展的根本,通過老顧客發(fā)展新顧客才是關(guān)鍵。
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1:適當(dāng)?shù)母@?,回饋顧?/span>
面對那些經(jīng)常來的顧客,適當(dāng)?shù)?/span>給與一些甜頭,不用太好只需要讓這些老顧客知道,來你這里能夠享受到別的地方?jīng)]有的尊重。
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2:對新顧客要像老顧客一樣對待
人都有一種記憶,他們會記住美好的事情,新來的顧客如果能夠在你店內(nèi)感受到舒服,那么這個記憶他會保存很久,下一次需要的時候這個記憶將會浮現(xiàn)出來,所以對待新的顧客請讓他們記住你的好。
賣輪胎,要講求方法,舍不得孩子套不找狼,只有用一些優(yōu)惠和福利,才是讓顧客回頭的最大動力。
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1:下次有優(yōu)惠,才是顧客回頭的動力
想讓顧客記住你,光有服務(wù)是不夠的,人都是貪便宜的,白拿的東西總是讓人覺得高興,所以面對消費(fèi)高的顧客,適當(dāng)?shù)慕o與優(yōu)惠,承諾下次給與一些福利,并且堅(jiān)決做到,這樣才是顧客回頭的動力。
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2:一緊一松,要賬更輕松
欠債還錢,天經(jīng)地義沒錯,但是要賬是一門藝術(shù),不還錢的只有兩種人,一種是真的沒錢,一種是真的不想還,但是你如果折中呢?
欠一萬,先還五千,這樣一緊一松的,一點(diǎn)點(diǎn)的錢就要回來了,而且還不會徹底得罪客人,只會讓人覺得你真的有困難。
潛規(guī)則三:賣輪胎不是生意,是企業(yè)
賣輪胎管理很重要的,員工有了更好的待遇,自然會更努力的工作,這樣才會給顧客好的服務(wù),從而吸引更多的客戶。
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1:員工好了,店子就好了
很多人認(rèn)為賣輪胎是一個單純的生意,但是并不是這樣的,輪胎店如同一個小企業(yè),員工要的不僅僅是工資,因?yàn)楣べY只能留住人。
但是讓員工有了歸屬感可以留住他的心,才能夠更好的為其出力,如果能讓員工有上升的空間,那么他會更加有動力的工作。只有一起發(fā)力才能夠讓輪胎店做得更好。
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2:管理好了,店子就好了
輪胎店的管理也是一門藝術(shù),如何能夠張弛有度的管理好店鋪,這是一個非常高深的學(xué)問。
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合理的、規(guī)范化的管理店鋪,能夠讓店鋪看上去更加井然有序,這樣客戶看到了會感受到你店鋪的專業(yè),自然會對店鋪增加好感度。
總有人說輪胎生意難做,但是有人做得很好,有人卻面臨倒閉,而這中間產(chǎn)生的差距,就是店主自身造成的。
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好的店主能夠?qū)⒁粋€很爛的店鋪經(jīng)營的有聲有色,不好的店主,能夠讓一個火爆的店鋪慢慢破敗,這是個人原因,而不是行業(yè)原因,只有改變自身,才能夠改變困境。
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責(zé)任編輯 | 楊巍
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