12月27日，一汽豐田為其西南區(qū)域首批奕澤EV代步車所舉行的“開城儀式”，分別于重慶兩江和成都中升這兩家一汽豐田經(jīng)銷店開啟——作為一汽豐田“安享管家”計劃的落實，此項服務(wù)對于一汽豐田而言，可謂意義深遠。

近幾年，隨著汽車市場進入存量時代，以及“新四化”已經(jīng)成為共識，車企之間的競爭也來到了一個全新的階段，正從以前單一的產(chǎn)品制勝，逐漸演變?yōu)楫a(chǎn)銷一體、以服務(wù)質(zhì)量取勝。而作為消費趨勢產(chǎn)生明顯差異化的一年，2020年里的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不斷加劇，市場呈現(xiàn)兩極分化，用戶的需求也越加趨于多樣化——滿足用戶的個性需求，為用戶提供全生命周期的精細化服務(wù)、并提供喜悅與幸福，也成為每個品牌都在追求的方向。

對于已經(jīng)深耕中國汽車市場多年的一汽豐田而言，此時也迎來了全新的挑戰(zhàn)。長久以來，以客戶服務(wù)為中心、客戶需求為核心的“客戶第一”之經(jīng)營理念，一直是一汽豐田立足與發(fā)展的基點；而讓服務(wù)與技術(shù)革新提升并舉，也是一個企業(yè)良性發(fā)展的雙重保險——為此，一汽豐田也在不斷探索，并時刻懷抱為每一位顧客“量產(chǎn)幸?！钡某跣?，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠卓越的服務(wù)，與消費者建立起情感的紐帶。

而站在消費者的角度，追求放心、安心的汽車售后服務(wù)，也是其購買產(chǎn)品時的重要參考依據(jù)。畢竟，有車一族的“焦慮”在很多時候都來自于“等待”的不確定性，試想一下——當您的愛車遇到需要維修保養(yǎng)的情況，車主在此期間的出行需求便自然成為了首要需求。

因此，一汽豐田為了回饋其客戶，在其“安享管家”服務(wù)的基礎(chǔ)上，再次率先引入了領(lǐng)先同行業(yè)的品牌代步車出行服務(wù)——“安心租車”，并在成渝兩地同步舉行交車儀式，以此實際行動回報用戶長期以來對一汽豐田品牌的關(guān)愛與支持。

據(jù)了解，所有購買一汽豐田產(chǎn)品的用戶，均可享受同等政策下的代步出行服務(wù)，以全力保障客戶在車輛出險維修期間、二手車置換期、新車交付等待期間的用車需求，并為新老客戶提供無縫鏈接之用車體驗——這也標志著，一汽豐田品牌的代步車服務(wù)進入了一個規(guī)范化、流程化、系統(tǒng)化的階段，令一汽豐田在探索創(chuàng)新服務(wù)模式方面始終走在市場的前端。

今年1-11月，一汽豐田新車批售量達71萬5575輛，同比增長6%、領(lǐng)先大盤13個百分點，市場份額為4.1%、比去年同期提升0.5%，且已經(jīng)完成了77萬輛年銷目標的93%——照此勢頭，一汽豐田極有可能在今年最后的沖刺中，超額完成年銷量任務(wù)；而成立近20年、已累積超過800萬用戶的一汽豐田，再次展現(xiàn)出了蓬勃的生命力。

眾所周知，豐田是世界上最早研發(fā)電動車的企業(yè)之一，20多年來積累了成熟的電動化技術(shù)，旗下電動車型承襲豐田QDR品質(zhì)基因，全球累計銷量已達1500萬輛；而一汽豐田也始終堅持“客戶第一”的經(jīng)營理念，打造雙擎、雙擎E+、E進擎等不同產(chǎn)品形式，豐富電動化產(chǎn)品矩陣，以滿足不同用戶的多元化出行需求——此次導入的純電動SUV代步車就是奕澤E進擎，在超高顏值、個性十足之外，更擁有扎實可靠的三電技術(shù)和出色的安全性能，以其極致品質(zhì)、為用戶綠色出行保駕護航。

在未來，一汽豐田將以安享至愛的“安享管家”為基礎(chǔ)，致力于客戶出行服務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建，并打造更多特色服務(wù)體系、為實現(xiàn)服務(wù)增值不懈努力——不僅讓更多車主能感受到一汽豐田的“溫度”，更為每一位車主都帶來更無憂、更安心、更經(jīng)濟、更便捷的用車生活體驗。