"一流的銷往歐美，二流的留給自己，三流的賣給中國"，這是汽車圈關(guān)于某國流傳已久的一個(gè)傳言，平時(shí)我們也確實(shí)會看到某些車型，在歐美市場的配置、性能會比國內(nèi)要強(qiáng)，那么這種歧視真的確有其事嗎？

今天這篇文章里，廣汽豐田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司制造部第一制造科科長劉南飛就為大家聊聊：

“真有好產(chǎn)品供歐美差產(chǎn)品供中國嗎？”

要說清這個(gè)問題，我們首先要理解下產(chǎn)品“品質(zhì)”這個(gè)詞。我們通常說的“品質(zhì)”，有兩個(gè)層面的意思。

第一種意思，說的是廣義的產(chǎn)品滿足用戶期待的好與壞。

例如保溫杯，保溫12小時(shí)的A品牌和保溫2小時(shí)的B品牌相比，我們通常認(rèn)為，前一個(gè)牌子的品質(zhì)優(yōu)良，后一種則非常一般。

再例如同一個(gè)牌子的汽車，有高排量的配置，也有低排量的配置。對于重視性能的消費(fèi)者來說，顯然會認(rèn)為前一種品質(zhì)更高，是一種更好的產(chǎn)品。

那么我們思考下，這種品質(zhì)的不同背后的原因是什么呢？

前一個(gè)例子很可能是廠家的產(chǎn)品力不同所導(dǎo)致的。消費(fèi)者會根據(jù)產(chǎn)品的聲譽(yù)和售價(jià)做出自己的選擇。而后一個(gè)例子的產(chǎn)品品質(zhì)的高低，則是廠家有意為之，是為了不同消費(fèi)者所做的有針對性企劃的產(chǎn)品的式樣的不同。

同一個(gè)品牌在不同國家和地區(qū)，即便同一系列，甚至同樣售價(jià)，產(chǎn)品的式樣也很可能不一樣。這與其說是一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)問題，還不如說是一個(gè)產(chǎn)品線的規(guī)劃問題。

有人繼續(xù)問了：

那為什么中國的市場就只配用那么低配置的產(chǎn)品？憑什么國外的車型導(dǎo)航是標(biāo)配，國內(nèi)就能省則??？

這個(gè)問題說到底，是法規(guī)因素、消費(fèi)習(xí)慣和市場競爭三方面的結(jié)果。

1

首先在一些國家，因?yàn)榉ㄒ?guī)要求，必須安裝某些配置：

例如大家最熟悉爭議最大的ESP功能，就會導(dǎo)致廠商在不同區(qū)域，式樣配置就會有所不同。在不做要求的地區(qū)，一些廠家反過來將其作為賣點(diǎn)，這與其說是對消費(fèi)者的優(yōu)待，還不如說是一種巧妙的商品策略。

2

說到消費(fèi)習(xí)慣，在各個(gè)國家地區(qū)，消費(fèi)者都是會有自己的一些偏好的：

例如高緯度寒冷地區(qū)的方向盤加熱、中國市場的大空間大尺寸，這些消費(fèi)者的偏好，也是各個(gè)汽車廠商會仔細(xì)考慮的因素。這些個(gè)別配置的有無，并不意味著產(chǎn)品的品質(zhì)高低。白菜蘿卜各有所愛嘛。

3

最后一點(diǎn)就是市場競爭的程度：

市場競爭越激烈，廠家就越會拿出清晰符合消費(fèi)者需求的相應(yīng)配置來。這個(gè)道理其實(shí)是很簡單的。

大家現(xiàn)在也都能看到，隨著中國汽車市場越來越成熟，競爭越來越激烈，中國汽車的外觀也越來越美，各種配置也越來越高了。

但是總的來說，從一個(gè)車型的某一兩種配置的有無和差異，來給廠家貼上販賣“劣質(zhì)”的標(biāo)簽，還是有失公平的。

圖3 許多車廠針對中國市場推出了加長款

在業(yè)內(nèi)，大家更多的是在一個(gè)狹義的層面使用“品質(zhì)”這個(gè)詞。這個(gè)時(shí)候，品質(zhì)又被叫做“質(zhì)量”。所謂品質(zhì)的好與壞，指的是符不符合品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。符合的就是良品，不符合就是不良品。黑白分明，來不得馬虎。

而所謂品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，指的是測量出來的值的標(biāo)準(zhǔn)范圍。例如尺寸的大小（多少毫米到多少毫米），形狀的好壞（平面度如何真圓度如何），噪音的大小（分貝數(shù)）等等。

業(yè)內(nèi)有一句話，沒有測量就沒有質(zhì)量。從這個(gè)意義上說，所有的品質(zhì)都是可以衡量的。以發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的事件為例，發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油消耗量就是一個(gè)典型的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，消耗量超出了標(biāo)準(zhǔn)，就是不良品，未超出標(biāo)準(zhǔn)，就不是不良。

總之，有些人拿“機(jī)油肯定是會消耗的”這種說法來搪塞問題，是站不住腳的。

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