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作者系投稿作者“二手車小老板”

大家好，我是二手車小老板兒

又到了每周一篇文章的時(shí)間，今天想跟大家聊聊二手車行業(yè)里的各種“商”。

如題所寫我們就來說說二手車?yán)锏摹皭荷?、奸商、良商?/p>

先闡述一下我理解的惡商、奸商、良商”有可能跟你所想的略有區(qū)別，但我們可以求同存異。

二手車行業(yè)里的“惡商”

這是我最為看不上的一類二手車人，為了盈利賺錢不擇手段，無視法律道德和廉恥，以虛假宣傳為手段，以坑蒙拐騙為方法，將各種問題二手車（事故車、水泡、火燒、套牌兒等等……）賣給消費(fèi)者。

至于，所造成的不良后果，他們才不管。

當(dāng)然，他們偶爾也會(huì)做一些正常買賣，但大多在迫于無奈的情況下，也許是地方執(zhí)法部門管控太強(qiáng)，也許是買方自我保護(hù)意識(shí)做的很到位，但凡有空子可以鉆他們就絕對(duì)不會(huì)放過。

當(dāng)然，隨著二手車行業(yè)不斷的發(fā)展現(xiàn)今這種“惡商”已經(jīng)很難再有生存空間了，所以如果你是一名二手車的潛在消費(fèi)者也大可不必如此擔(dān)心，只要去一些正規(guī)的途徑的商家那里，根本不會(huì)遇到這種“惡商”。

二手車行業(yè)里的“奸商”

這類二手車人與“惡商“類似，但有著一個(gè)比較本質(zhì)的區(qū)別就是，雖然都是將”利益“放在最前面，但這類二手車人卻不會(huì)逾越法律的紅線。

也就是說，他們不會(huì)賣“問題二手車”（事故車、水泡、火燒、套牌兒等等……）。即使是有問題的二手車，他們也會(huì)告知買方。

但你也不要把他們想的太好，因?yàn)榧词褂龅絾栴}二手車他會(huì)告訴你這車是問題車輛，但在語言描述上會(huì)有著很高的“技巧性”，比如將大事故描述的很輕，對(duì)存在的隱患簡單描述甚至避而不談等等……

說白了，就是將“忽悠“二字展現(xiàn)的淋淋盡致。

在這類人那里買的二手車，價(jià)格基本偏貴，而且客戶大多后來自己也能夠感知的到，再次購車的復(fù)購率普遍不高。

二手車行業(yè)里的“良商“

這類二手車人顯得很平平常，不起眼且又不卑不亢，雖說干二手車是為了賺錢，但提供的車子品質(zhì)和服務(wù)與收取的價(jià)格是對(duì)等的。

很慶幸的是，如果你是一名二手車的消費(fèi)者，無論你是在線上還是線下挑選車輛，你大概率的都會(huì)遇到這種“良商“。

如果你每次都能遇到所謂的騙子，那么更要考慮為什么總是你能夠鉆進(jìn)騙子的全套里呢？問題到底出自哪里？俗話說，凡人為果，菩薩為因。是不是應(yīng)該找一找自身的問題呢？

今天之所以要聊這個(gè)話題，是因?yàn)橹苣┰诟笥蚜奶斓臅r(shí)候，他隨口說了一句“你們二手車行業(yè)里，就沒有一個(gè)像樣的企業(yè)家“

本能反應(yīng)的想去反駁，但又確實(shí)沒什么反駁的。他說的對(duì)“的確沒有“

送走了朋友，我又開始思考起這個(gè)問題“我什么在我們的行業(yè)里找不出知名的企業(yè)家呢？“

體制原因？規(guī)模原因？人員素質(zhì)？好像是，又好像不是……

我想了很久，總結(jié)出2個(gè)主要因素：

1、很難讓客戶感到物超所值

2、行業(yè)不規(guī)范，宵小之徒容易渾水摸魚

很難讓客戶感到物超所值。

日本著名企業(yè)家“增田宗昭“曾經(jīng)說過這么一段話：

銷售的本質(zhì)是什么？

銷售的本質(zhì)就是你把一個(gè)東西，以一個(gè)價(jià)格賣給了一個(gè)用戶。那么就存在三種情況。

第一種情況，用戶覺得買了你這個(gè)東西很劃算，覺得沾光了。那么用戶一定會(huì)再來買，而且客戶會(huì)跟別人說，讓別人也來買。

第二種情況，客戶覺得花了這個(gè)錢，和得到那個(gè)東西差不多，客戶不會(huì)退貨。但是客戶也不會(huì)很興奮，同時(shí)也不會(huì)到處跟別人講。

第三種情況就是客戶買了以后，覺得太貴了，買回來用的這個(gè)東西，不值那個(gè)價(jià)格，那用戶就會(huì)找你退貨，或者到處說你的壞話，你的生意就會(huì)不好。

說白了，就是咱們長說的，買貴了、物有所值、和物超所值。

而二手車的絕大多數(shù)交易結(jié)果是，雖然客戶在價(jià)格上都享受了該有的折扣和優(yōu)惠，但極少數(shù)有人會(huì)認(rèn)為自己的這次購買是“物超所值“

說的這里，你可能會(huì)說“你憑什么這么說？根據(jù)是什么？“

我只能說，在我10余年的從業(yè)經(jīng)歷中見到的基本都是這種情況，雖然沒有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但它就是那么真實(shí)的擺在你我的面前。

我不否認(rèn)有很多人有過不錯(cuò)的二手車購車經(jīng)歷，但這畢竟是屬于少數(shù)，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f是，占比太少。

所以，有時(shí)我就在思考，如何讓客戶在購買二手車后能夠有“物超所值“的體驗(yàn)感。（就此打個(gè)小廣告，我還真有相關(guān)的課程，時(shí)長1個(gè)小時(shí)左右僅售5元，本來想免費(fèi)的但平臺(tái)方不讓，因?yàn)檫\(yùn)營成本不允許，如有需要可以聯(lián)系我喲）

如果，你能解決此問題，那么未來你絕對(duì)是行業(yè)里的佼佼者或者你已經(jīng)是了~

行業(yè)不規(guī)范，宵小之徒容易渾水摸魚

二手車行業(yè)的門檻實(shí)在是太低了，低到了什么樣的程度呢？很難再找到一個(gè)行業(yè)進(jìn)入門檻如此之低的了。

創(chuàng)業(yè)三大火爆區(qū)“洗剪吹、服裝、餐飲“，可能很多人都有過類似的想法”實(shí)在不行我就自己開個(gè)小買賣，要么弄個(gè)理發(fā)店、要么倒騰個(gè)服裝、最多人想到的是開個(gè)小飯館兒“為啥？

因?yàn)檫@些行業(yè)有點(diǎn)小錢就能開一個(gè)，雖然行業(yè)競(jìng)爭壓力大，盈利能力堪憂，但門檻確實(shí)不高啊?？煞从^二手車行業(yè)呢？

深圳澳康達(dá)級(jí)別的有幾個(gè)？展廳規(guī)模30臺(tái)以上的占比能超過百分之幾？更多的則是幾個(gè)車位的商戶，甚至連車位和門臉都沒有的從業(yè)者。

買幾臺(tái)二手車，網(wǎng)上開個(gè)賬戶就就開始賣車了。試想一下，你就是賣菜還要租個(gè)攤位呢，但賣二手車租不租那就要看情況了。

所以，這種情況下就很容易滋生出一些心懷鬼胎不良從業(yè)者，干著昧良心的活毀壞的是整個(gè)行業(yè)的口碑。

問題來了，怎么解決呢？

其實(shí)我倒是看到了一個(gè)不錯(cuò)的說法，那就是二手車的“稅改“政策。

從以前的2%下降到0.5%，

直白的說就是，國家要開始收稅了。

以前收不到是因?yàn)榇蠹议_的都是“經(jīng)紀(jì)公司“，但是干的都是”經(jīng)營公司“的活很巧妙的避開了交稅的環(huán)節(jié)。

但是從2021年開始，哼哼~乖乖的交稅吧~

很多人在抱怨叫苦，但換個(gè)角度想，其實(shí)不是什么壞事兒。

首先，成本的增加未必會(huì)使收益下滑，這兩者之間關(guān)系不是一定的。

其次，收稅勢(shì)必會(huì)讓行業(yè)變得更正規(guī)，這樣無形當(dāng)中就會(huì)屏蔽和淘汰掉很多不良商家凈化我們的團(tuán)隊(duì)，能夠留下的不正是我們這些良心商家嗎！

其實(shí)，我對(duì)二手車從業(yè)者更準(zhǔn)確的說是那些車商老板、電商大佬、集團(tuán)負(fù)責(zé)人等……有著更高的格局期待，是否在賺錢的同時(shí)附加更多的社會(huì)責(zé)任感。

比如，將更好的二手車以更為合理的價(jià)格賣給消費(fèi)者。

也就是長說的，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本~

說到這里可能就會(huì)有很多品牌認(rèn)證二手車的主機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)或高層覺得，這就是我們品牌努力的方向啊，甚至我們現(xiàn)在做的就是這樣的事情啊。

但實(shí)際情況呢？大多數(shù)屬于：口號(hào)喊得響、宣傳力度強(qiáng)、實(shí)際業(yè)務(wù)不咋樣！

這也可以理解，畢竟各個(gè)品牌是以新車為主線的，二手車只能作為輔助出現(xiàn)在大眾視野中。

但我想說的是，能否在制度上、考核上、對(duì)經(jīng)銷商更溫柔一些，在物力、人力、財(cái)力上給與經(jīng)銷商更多的支援，這樣很多品牌認(rèn)證二手車的品質(zhì)、情懷以及理念才能更好的傳遞到每一個(gè)客戶那里，讓客戶才能真正的感受到。

否則，經(jīng)銷商只是迫于壓力、迫于KPI、迫于各種限制才去完成相應(yīng)的“任務(wù)”，這樣做出來的動(dòng)作是很容易走形的，也不是你們想要的結(jié)果。

做二手車的你曾經(jīng)可能在不得已或不知情的情況下，做過一些“惡商、奸商”的行為，但希望你今后可以“良商”的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己。

最后，我也希望無論你是小型的車商老板，還是大型的電商集團(tuán)，在努力賺錢的同時(shí)都可以以更高標(biāo)準(zhǔn)來約束自己，有著更高的底線有著更高的追求，共同建設(shè)好我們的二手車事業(yè)。

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