【有車(chē)以后 新聞】12月18日，網(wǎng)曝廣東深圳一輛特斯拉Model 3在行駛過(guò)程中，突然加速連撞兩車(chē)，導(dǎo)致交通事故。針對(duì)該起事故，特斯拉官方今日（12.21）作為了回應(yīng)。

先來(lái)回顧一下這起事故。GIF圖中，一輛Model 3在行駛過(guò)程中，突然加速撞上一輛出租車(chē)，隨后再次加速撞上大貨車(chē)，最終被大貨車(chē)阻停下來(lái)。據(jù)當(dāng)事人表示，車(chē)輛的剎車(chē)系統(tǒng)失靈，反向盤(pán)也打不了，導(dǎo)致了該起事故的發(fā)生。

而對(duì)于事故的原因，12月21日，特斯拉官方表示，經(jīng)過(guò)對(duì)車(chē)輛數(shù)據(jù)的讀取和分析，車(chē)輛的加速及先后二次碰撞發(fā)生過(guò)程中，駕駛員持續(xù)深度地踩下了加速踏板，期間并未踩下剎車(chē)踏板。

特斯拉已在第一時(shí)間聯(lián)系到了車(chē)主，在確認(rèn)車(chē)主安全后，迅速對(duì)發(fā)生事故時(shí)的車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)前公司正在協(xié)助車(chē)主進(jìn)行保險(xiǎn)理賠和車(chē)輛的維修事宜，并提醒車(chē)友注意出行安全。

雖然說(shuō)此次事故系車(chē)主操作不當(dāng)造成的，特斯拉此次并不背鍋，但特斯拉品控和產(chǎn)品質(zhì)量有待提高也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

例如：天窗漏水、開(kāi)后尾箱會(huì)漏水、車(chē)漆瑕疵、引擎蓋縫隙較大、座椅劃痕等問(wèn)題，更有用戶(hù)反饋安全帶卡扣出現(xiàn)脫落等情況，嚴(yán)重影響行車(chē)安全。而特斯拉引以為傲的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)Autopilot也一直問(wèn)題不斷。

事實(shí)上，2020年1月份，美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局（NHTSA）就收到來(lái)自獨(dú)立投資者的請(qǐng)?jiān)笗?shū)，聲稱(chēng)特斯拉的車(chē)型存在意外加速的隱患。但對(duì)于所有的指控，特斯拉始終認(rèn)為自己的車(chē)型不存在意外加速情況。

印象中，特斯拉今年已經(jīng)出現(xiàn)多起“剎車(chē)失靈”的事故，但特斯拉一往既往“甩鍋”，表示事故是車(chē)主的操作問(wèn)題導(dǎo)致的。

盡管爭(zhēng)議不斷，但特斯拉車(chē)型在市場(chǎng)的表現(xiàn)一如既往地強(qiáng)勢(shì)。今年1-11月，國(guó)產(chǎn)特斯拉Model 3在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量達(dá)到113655輛，登頂國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)銷(xiāo)量榜首。在海外市場(chǎng)，特斯拉Model 3同樣有著可觀(guān)的銷(xiāo)量。

  總結(jié)

一輛車(chē)想要一直暢銷(xiāo)，不僅要擁有出色的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，而且要有可靠售后服務(wù)和口碑，如果特斯拉不重視車(chē)主意見(jiàn)和用戶(hù)口碑，未來(lái)可能會(huì)遭到消費(fèi)者的唾棄，畢竟售后和口碑同樣是車(chē)企的生存之道。