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2018年的寒冬比以往更冷一些,不僅僅是天氣,還有中國(guó)車市的“涼涼”,本該是銷售旺季的“金九銀十”,變成“銅九鐵十”。
2018年1-10月,國(guó)內(nèi)乘用車共銷售204.68萬輛,同比下降12.99%。1-10月,乘用車共銷售1930.40萬輛,同比下降1.02%。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,很多此前熱銷的車型都出現(xiàn)了較大幅度的下滑,即便是在SUV領(lǐng)域也出現(xiàn)了同比首次負(fù)增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)乘用車市場(chǎng)的“寒冬”真的來了。
正所謂“滄海橫流方顯英雄本色”,在車市遭遇寒流的大背景下,奇瑞控股集團(tuán)有限公司(下稱“奇瑞控股”)旗下捷途作為新產(chǎn)品系列,銷量不僅逆流而上,還刮起了今年車市新品的一股“暖流”。
在短短的9個(gè)月時(shí)間里,捷途實(shí)現(xiàn)了新生產(chǎn)品建網(wǎng)速度最快的一個(gè)。今年1月22日,捷途正式發(fā)布,8月18日首款產(chǎn)品捷途X70上市,作為“旅行+”細(xì)分市場(chǎng)的先行者廣獲認(rèn)可,9、10月分別取得7777、9077輛銷量佳績(jī);11月26日,捷途旗下第二款車型捷途X70S正式上市。
從捷途產(chǎn)品序列發(fā)布到第二款車型上市,前后相隔僅僅10個(gè)月,打造了捷途獨(dú)有的“捷途速度”。隨著捷途X70S預(yù)售及上市,年底X70系列“雙劍合璧”,捷途月銷過萬指日可待,年底確保四萬臺(tái)、力爭(zhēng)五萬臺(tái)的目標(biāo)也越來越近,可以說,2018年捷途可以給自己畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
據(jù)悉2019年1月,第三款重磅產(chǎn)品捷途X90也將正式上市?!敖萃舅俣取笨磥碓谀壳斑€仍然挺不下來,2019年依舊是步伐很快的節(jié)奏,15萬輛的銷量目標(biāo),也大有希望。
一直以來,捷途以“滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求升級(jí)”為初心,秉承“聚焦客戶,匠心造車、創(chuàng)新思維、構(gòu)筑共贏生態(tài)”這一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。目前捷途已經(jīng)建成1398家網(wǎng)絡(luò)、50公里購車、用車圈,并初步構(gòu)建“旅行+”生態(tài)圈,兩款產(chǎn)品更是憑借卓越的產(chǎn)品力深受市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。
捷途營(yíng)銷中心副總經(jīng)理陳劍先生表示:捷途將始終踐行愉悅客戶為中心的價(jià)值營(yíng)銷,推出“旅行+”云平臺(tái),夯實(shí)“旅行+”戰(zhàn)略、智慧新零售,實(shí)現(xiàn)1.0升級(jí)2.0,豐富“旅行+”配置和生態(tài)圈增值權(quán)益,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)的雙提升。
而根據(jù)捷途未來的產(chǎn)品規(guī)劃來看,捷途將通過觸點(diǎn)、體驗(yàn)和分享三個(gè)維度來打造客戶用車的“旅行+”模式獲得了廣泛經(jīng)銷商的認(rèn)可,同時(shí)在產(chǎn)品方面實(shí)現(xiàn)4+3+N的布局,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化需求。
“顧客就是上帝”似乎是一句隨處可見的口號(hào),但事實(shí)上,對(duì)于大多數(shù)普通人而言,這種體驗(yàn)在日常生活中,并不常見,當(dāng)然,你如果成為一個(gè)捷途車主,可以立即感受一把被捧在手心的感覺。
捷途攜手CCTV《走遍中國(guó)》、攜程網(wǎng)、方特、途居露營(yíng)地等建立戰(zhàn)略合作,捷途車主享受業(yè)內(nèi)最長(zhǎng)的10年/20萬公里質(zhì)保、發(fā)動(dòng)機(jī)10年/100萬公里質(zhì)保;與方特、攜程打通用戶資源,捷途車主可享受方特游園免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車及攜程白金卡會(huì)員身份及2萬積分等權(quán)益。
通過這些舉措讓用戶真正享受到與其他品牌完全不同的待遇和驚喜,車主心中的暖意也會(huì)油然而生,想起周傳雄唱的那首《暖風(fēng)》,其中的歌詞在此極為應(yīng)景,“有暖風(fēng),在心中,何必畏懼過寒冬”。
捷途家宴宿州站
12月9月,”捷途家宴 感恩有你“首站宿州站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),眾多車主與婕途工作人員齊聚一堂。來自宿州的的車主現(xiàn)場(chǎng)發(fā)聲,捷途所帶給他的感動(dòng):“沒有想到捷途給我們帶來這么高的禮遇,而我們以家人的身份獲得這樣的禮遇這在其他的品牌是沒有的,并且還以”家宴“的形式來招待我們”。這些驚喜以及細(xì)節(jié)的呈現(xiàn),其實(shí)對(duì)于車主來講,是遠(yuǎn)超出了當(dāng)時(shí)購車的期待,作為一個(gè)捷途車主,應(yīng)該是非常開心,也非常有榮譽(yù)感的事情。
在家宴開始之前,捷途還特意召開了一場(chǎng)座談會(huì)和他們進(jìn)行了深入溝通,就他們對(duì)用車過程中遇到的問題和對(duì)捷途的建議、意見,捷途都當(dāng)場(chǎng)給予了反饋,并針對(duì)提出的一些問題,給出了改進(jìn)時(shí)間表,用實(shí)際行動(dòng)去回饋車主,以家人的溝通方式去改進(jìn)夠工作中的不足。
在服務(wù)層面上,捷途更是從觸點(diǎn)、體驗(yàn)、分享層面出發(fā),已建成1000家服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過100%原廠備件保障、100%服務(wù)流程、100%技師等級(jí)認(rèn)證,構(gòu)建專業(yè)服務(wù)、愉悅體驗(yàn)的50KM用車圈,真正的做到將用戶、粉絲從產(chǎn)品上的享受轉(zhuǎn)化為情感和體驗(yàn)上的愉悅。
從目前的銷量情況看,差異化的定位和圈層營(yíng)銷,確實(shí)讓捷途在這個(gè)車市寒流中刮起了一股暖風(fēng),而成就這股暖風(fēng)的不僅僅只是這些,還有實(shí)在的產(chǎn)品以及用心的品質(zhì)服務(wù),并把這股暖風(fēng)吹進(jìn)用戶圈的心里,這才是成就捷途速度的原因所在。期待2019年,捷途可以給我們帶來持續(xù)的“捷途速度”和更多的驚喜。
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