Q1.Quosan-被動安全：請問這只是NVC其中的一部分課程嗎？

FengJing：是的 ，這個只是NVC的一部分。NVC內容還有很多，我只能從一個點來切入來引導大家對這個有個概貌性的了解。

殷軻-indigo ：重點是通過溝通加強互相理解。

FengJing：是的，需要層面是互通的。

Q2.無往-駕駛體驗：非暴力溝通的分享，讓我學到了新的姿勢，讓我產生了新的啟發(fā)，我感覺對我以后的工作和生活非常有幫助。剛才在聽的時候，我就去關注了知乎上相關的話題，并且準備買「非暴力溝通」這本書來看了。

FengJing：知乎上關于這方面比較少，感覺還是系統(tǒng)的課程幫助會比較大。非暴力溝通這本書我14年就看過，當時聽了有個高管的推薦，但自己看完就擱置到一邊了 沒有太大收獲，直到16年底 我通過參加沙龍課 、讀書會，大家在討論過程中學習，我才有了特別深的體會，進而對我的生活工作、甚至價值觀的清晰、工作的選擇、個人的優(yōu)勢才干、個人探索開啟，因為總是會覺得他們效率低，這沒做好那么做好…雖然現在能有意識的控制自己的情緒，但是還是比較容易懟人…針對這種情況有什么比較好的建議？

Q3.曹臻-資深媒體人：有一個大家工作中可能都會遇到的問題，就是跨部門溝通。就像Brandon Lu那次提到過的，在規(guī)劃一款產品的時候，往往是多部門溝通和協調，“撕逼”在所難免。怎么用非暴力溝通來減少“撕逼”的狀況呢？

Q4.蒲永太-復合材料&輕量化&內外飾：我個人在交流中，尤其其他其他部門的同事，比較容易起沖突，因為總是會覺得他們效率低，這沒做好那么做好…雖然現在能有意識的控制自己的情緒，但是還是比較容易懟人…針對這種情況有什么比較好的建議？

FengJing：這個我之前也是這種模式，容易陷入指責他人，帶著有色眼鏡去跟人溝通。心理帶著這個人就是效率低這個評判，后面溝通就不會順暢，我們學習非暴力溝通，第一步就是覺察 ，覺察到自己的溝通模式有問題，先復盤，第二步，才是把自己放空，不帶評判，用觀察的語言去跟人溝通。

Q5.蒲永太-復合材料&輕量化&內外飾：就是多去觀察，引起問題背后的原因，為什么會有問題產生？

FengJing：是的。 

Q6.曹臻-資深媒體人：就是不要預設立場，假設對方是現在自己對立面的，對吧？

FengJing：沖突都是策略層面的，根源是冰山下的需要，需要層面是能避免很多沖突。

Q7.蒲永太-復合材料&輕量化&內外飾：就是把自己的需要，用不好的方式表達了出來，才會起沖突吧？

FengJing：是的，不要預設立場 ，要先做到傾聽，非暴力溝通中有兩章都是講傾聽用全身心傾聽，傾聽的力量 這個雖然有些困難，但是練習過程中會不斷進步的。

殷軻-indigo：感覺其實談戀愛包括婚后的溝通也是一個道理，以及跟家人朋友。

FengJing：是的，非暴力溝通不僅對工作對家庭都非常有用。

殷軻-indigo：傾聽都是特別重要的，這個看來需要花很多時間訓練。

FengJing：所以我今天從職場切入，后面的案例都是家庭生活，更實用。再回復下你最初提那個問題，能不能把NVC變成條件反射式 坦白來講，我目前還做不到，我見過國際NVC主席， 韓國人，70多歲，給人一種慈悲 ，大愛的感覺，感覺她應該是接近 。

推薦大家一本關于情緒方面的書 高情商是怎樣煉成的。

蒲永太-復合材料&輕量化&內外飾：要有意識去控制自己。

FengJing：控制自己我不完全同意 理工男最容易控制和壓抑自己，是要有意識的讓情緒流動 消化情緒，處理情緒。

蒲永太-復合材料&輕量化&內外飾：我以前說話反應快，這樣就容易打斷別人說話，自己一直沒意識到…知道有一次我老板找我談話，我想想確實是。后來慢慢有意識放慢說話節(jié)奏，現在好多了。

FengJing：哈哈 ，學習了之后真的不一樣，希望把這個這么好的東西分享給大家，滿足我貢獻的需要。

請記得上面練習環(huán)節(jié)中提到的兩個案例——

1.對自己表達下感激：自己的特質，展現在日常中的行為，自己的感受，滿足了什么需要。

2.對他人表達下感激：

假設生命還剩5分鐘，回顧一個你生命中想感激的人：請回想TA為你做了什么事，TA這么做的時候你當時的感受如何？你的什么需要因為TA這么做而獲得滿足？

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