據(jù)悉，作為中國權(quán)威的專業(yè)評測機(jī)構(gòu)，中國質(zhì)量協(xié)會已連續(xù)19年組織開展中國汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測評。CACSI的測評結(jié)果具備穩(wěn)定性和統(tǒng)計顯著性強(qiáng)等特點，無論對用戶選購汽車，還是生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，都有重要的指導(dǎo)意義。

早在2011年，哈弗便引領(lǐng)行業(yè)之先，開啟決勝終端活動，大力改善終端的服務(wù)品質(zhì)，積極推動品牌銷售及售后服務(wù)體系升級。時至今日，這項活動已經(jīng)進(jìn)行9年，哈弗也正式確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標(biāo)準(zhǔn)。通過激發(fā)經(jīng)銷商的自主創(chuàng)新思維，提升營銷、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和終端形象。此外，哈弗更是建立了極具特點的渠道標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，運(yùn)營穩(wěn)健、管理規(guī)范、服務(wù)水準(zhǔn)已成為行業(yè)標(biāo)桿。