9月19日，備受關(guān)注的2019年“中國汽車用戶滿意度測評（CACSI）”結(jié)果正式出爐，中國豪華SUV品牌WEY攬獲“中國汽車用戶滿意度”兩項(xiàng)冠軍。其中，WEY品牌摘得年度售后服務(wù)滿意度第一的桂冠，VV6摘得“2019年市場關(guān)注新車（10-15萬元SUV）”滿意度頭名。品牌及產(chǎn)品的雙雙折桂，再次展現(xiàn)WEY品牌的卓越品質(zhì)及豪華實(shí)力，進(jìn)一步夯實(shí)WEY作為“中國豪華SUV品牌”的領(lǐng)軍地位。
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WEY品牌榮獲
2019年度自主品牌售后服務(wù)滿意度第一名
中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會作為國內(nèi)著名的專業(yè)評測機(jī)構(gòu)，自2002年開始已連續(xù)十八年組織開展“中國汽車用戶滿意度測評（CACSI）”活動，旨在更好地滿足廣大汽車企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量、提升滿意度的要求，其在國內(nèi)汽車行業(yè)中擁有極高的權(quán)威性和公信力，被視為檢驗(yàn)中國汽車用戶滿意度的“風(fēng)向標(biāo)”。
“質(zhì)”在必得
WEY品牌載譽(yù)登頂
本次中國汽車用戶滿意度評測采用更加嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，主要有五大變化：進(jìn)一步加強(qiáng)交叉分析，研究用戶個(gè)性化需求；根據(jù)需求變化對CACSI產(chǎn)品升級換代；特別是針對新能源及SUV在車型選取變化較大，更突出代表性；售后服務(wù)關(guān)注關(guān)鍵服務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)感受；銷售服務(wù)關(guān)注線上體驗(yàn)、貸款金融及新技術(shù)應(yīng)用。
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WEY品牌產(chǎn)品策劃部總監(jiān)喬心昱于發(fā)布會現(xiàn)場致辭
在此標(biāo)準(zhǔn)下，WEY品牌及產(chǎn)品憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、智能安全的創(chuàng)新技術(shù)，以及完善的售后服務(wù)等，贏得評委的廣泛青睞，并于北京奔馳、一汽大眾等合資及自主50家汽車廠商、60個(gè)汽車品牌中脫穎而出，斬獲包括品牌及細(xì)分車型在內(nèi)的兩項(xiàng)冠軍。此次評選不僅展現(xiàn)用戶和市場對WEY品牌的雙重高度認(rèn)可，也證言中國豪華SUV在品質(zhì)和創(chuàng)新技術(shù)層面比肩世界一流品牌的絕對實(shí)力。
不止于此，在近日公布的J.D.Power（君迪）發(fā)布2019中國新車質(zhì)量研究SM（IQS）中， WEY品牌旗下明星車型VV6，榮膺了中型SUV細(xì)分市場新車質(zhì)量的桂冠。在汽車之家每月發(fā)布的PPH新車質(zhì)量排名報(bào)告中，WEY品牌連續(xù)占據(jù)中國品牌新車質(zhì)量排行榜首位，并位列包括國際豪華品牌在內(nèi)的所有乘用車新車質(zhì)量排名前三甲。
一系列權(quán)威機(jī)構(gòu)的評選無不見證WEY品牌的卓越品質(zhì)。正是借助品牌過硬的實(shí)力，WEY在兩年多的發(fā)展中，已為近30萬用戶帶來觸手可及的豪華，并打破了橫在自主品牌向上之路的天花板，贏得了屬于中國品牌的一席之地。
科技鑄就品質(zhì)
豪華觸手可及
在同級別競爭中，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量和不斷創(chuàng)新的技術(shù)升級是獲得市場認(rèn)可和用戶信賴的關(guān)鍵。作為中國豪華SUV的領(lǐng)導(dǎo)者，WEY品牌秉承“智在向前”的品牌主張，在“智能、安全、豪華”領(lǐng)域不斷突破，VV6更是憑借越級的智能安全實(shí)力，成為細(xì)分市場的實(shí)力標(biāo)桿。
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WEY品牌明星車型2020款 VV6
作為WEY品牌的重要明星車型，WEY VV6以智能安全、智能豪華為驅(qū)動力，通過領(lǐng)跑中國豪華SUV的智能駕駛輔助技術(shù)，為消費(fèi)者帶來觸手可及的安全、豪華及高品質(zhì)的用車體驗(yàn)。而近日重磅上市的2020款VV6，在承襲WEY品牌“質(zhì)量”高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，由Collie技術(shù)品牌全維度智能安全深度賦能，并對動力總成全面升級，加之靜謐舒適的駕乘空間，為消費(fèi)者帶來一款“越級領(lǐng)先的智能安全SUV”，再次引領(lǐng)消費(fèi)市場的升級。
一客一尊享
至瑧服務(wù)惠及于民
不止于技術(shù)研發(fā)和品質(zhì)的提升，WEY品牌在銷售渠道建設(shè)方面同樣全面發(fā)力，將卓越品質(zhì)延展到至瑧服務(wù)之中。WEY構(gòu)建了完善的營銷終端網(wǎng)絡(luò)，打造向國際豪華品牌看齊的店面形象與服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶感知；與此同時(shí)，WEY以4S店為紐帶，為客戶提供中式專屬的尊享豪華服務(wù)體驗(yàn)，全面踐行“一客一尊享”的品質(zhì)服務(wù)理念。
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WEY品牌全面踐行
“一客一尊享”的品質(zhì)服務(wù)理念
在服務(wù)管理上，定位于豪華SUV品牌的WEY在建店標(biāo)準(zhǔn)上也與豪華品牌靠攏。WEY嚴(yán)格把控終端服務(wù)體系，包括經(jīng)銷商準(zhǔn)入體系、建店標(biāo)準(zhǔn)、市場管理和人員培訓(xùn)等方面，并建立符合品牌定位的終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在消費(fèi)需求升級的市場環(huán)境下，服務(wù)質(zhì)量已成為品牌競爭的重要制勝點(diǎn)。自品牌成立以來，WEY基于對新生代用戶訴求的深刻洞察，不斷完善渠道生態(tài)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)踐行“讓豪華觸手可及”的品牌使命，以回報(bào)近30萬用戶的支持與厚愛，盡享“中式當(dāng)代豪華”的尊享服務(wù)體驗(yàn)。
依托強(qiáng)大的品牌力、產(chǎn)品力和服務(wù)力，WEY品牌為中國SUV用戶帶來了超越期待的駕馭享受和服務(wù)體驗(yàn)。此次榮獲用戶滿意度大獎(jiǎng)，不僅是市場對WEY品牌匠心發(fā)展的褒獎(jiǎng)，也是廣大用戶對WEY品牌“滿意”的最高評分。這將為WEY品牌向上之路發(fā)展再注動力，助力WEY領(lǐng)航中國品牌前行不止，讓“中式當(dāng)代豪華”惠及更多的消費(fèi)者。
