10月15日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在北京正式發(fā)布2020年中國(guó)汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）結(jié)果，一汽-大眾再創(chuàng)佳績(jī)，一舉攬獲九項(xiàng)冠軍。

其中，大眾品牌邁騰、高爾夫、探歌、探影，奧迪品牌A6L 、Q5L、A3和捷達(dá)品牌VA3分列各細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量滿意度第一；同時(shí)大眾品牌在合資品牌銷售服務(wù)滿意度中摘得桂冠。

質(zhì)量保證車輛分析中心部長(zhǎng)余本雄在獲獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)表示，一汽-大眾成績(jī)的取得，首先要衷心感謝社會(huì)各界歷年來(lái)對(duì)一汽-大眾產(chǎn)品的支持和信賴。作為中國(guó)汽車市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，一汽-大眾始終堅(jiān)持將“質(zhì)量至上”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針，以“用戶的滿意和期望”作為對(duì)質(zhì)量始終不渝的追求，全面傾聽用戶之聲，系統(tǒng)提升全過(guò)程鏈產(chǎn)品體驗(yàn)，致力于為每一位用戶提供值得信賴的高品質(zhì)汽車。

2020年以來(lái)，盡管疫情給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大壓力，但是一汽-大眾始終將質(zhì)量放在第一位，同時(shí)依托工廠“質(zhì)量日”、“用戶月”和“質(zhì)量月”等，在全員范圍內(nèi)持續(xù)開展“以用戶為導(dǎo)向”的質(zhì)量提升工作：在質(zhì)量管理方面，以售后質(zhì)量為龍頭，拉動(dòng)批量質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量不斷提升，通過(guò)內(nèi)部高效協(xié)同，做到市場(chǎng)問題的快速響應(yīng)；在質(zhì)量改進(jìn)方面，以用戶為中心，攜手公司各部門，開展氣味、噪音、電器和底盤等系統(tǒng)問題的專項(xiàng)攻關(guān)，持續(xù)提升用戶感知質(zhì)量；在質(zhì)量意識(shí)提升方面，正式落成售后質(zhì)量警示和質(zhì)量最佳實(shí)踐兩大基地，零距離了解用戶需求，為公司優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法搭建推廣平臺(tái)。

本次成績(jī)的取得，是廣大消費(fèi)者對(duì)一汽-大眾產(chǎn)品的認(rèn)可，更是所有一汽-大眾人為追求“卓越質(zhì)量”努力的結(jié)果。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)是國(guó)內(nèi)最公正和權(quán)威的調(diào)研機(jī)構(gòu)之一，深受廣大用戶信賴。2020年滿意度調(diào)研測(cè)評(píng)對(duì)象包括全國(guó)50個(gè)汽車生產(chǎn)企業(yè)、187個(gè)品牌車型。

在新一輪科技革命的推動(dòng)下，全球汽車產(chǎn)業(yè)在電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化等方面發(fā)生顛覆性的變革。未來(lái)，一汽-大眾將繼續(xù)圍繞質(zhì)量聚力創(chuàng)新、精益求精，與用戶建立更深的情感共鳴，為用戶打造更加美好的出行服務(wù)，為中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。