沈陽方言中的“老鐵”到了武漢話里變成了“喬子”，我們從沈陽飛到武漢，與華晨寶馬一起去見見疫情期間關(guān)系越來越扎實的喬子們。

剛下飛機，手機上便接到了短信：歷史上的今天，2019年12月1日，武漢通報第一例不明原因肺炎。這是一個巧合，這又不僅僅是一個巧合。我們在2020年12月1日來到武漢，既要見見華晨寶馬供應(yīng)鏈伙伴里的喬子們，也要實地向英雄的武漢人民致敬。

柯艷華：曙光終會來臨

我終于見到了柯艷華。這位蓋瑞特武漢工廠的廠長是一個典型的中國南方女子，身高不足160厘米，卻只穿了一雙低跟鞋，看來對自己的身高毫不介懷。她的眼角在笑起來的時候有幾絲細紋，和我之前在視頻中見到談及疫情對員工生活影響時便濕潤了的雙眼毫無二致。如果不是事前便知道柯艷華與同事們在疫情期間所付出的一切，你很難想象在這具看似柔弱的身體內(nèi)竟然隱藏著如此堅韌的力量，那是一種只有在危局與困境中才能迸發(fā)出來的力量。這力量本應(yīng)在她的工作與生活中緩慢釋放，但是，疫情突如其來。

武漢封城的那幾天，柯艷華也和每一個武漢女性一樣為了家中的柴米油鹽而苦惱，對了，還有那數(shù)量遠遠無法滿足心理需求的口罩。但是，和很多武漢女性不同的是，柯艷華還要為自己工廠的同事們有沒有足夠的柴米油鹽與口罩而操心。她沒有想到的是，面臨春節(jié)與封城雙重困境的自己竟然要這么快便開始為復(fù)工復(fù)產(chǎn)而絞盡腦汁。

春節(jié)還沒有過完，蓋瑞特武漢工廠便接到了1900臺負壓救護車的訂單。與普通救護車不同的是，負壓救護車是切斷隔離的重要防疫運輸工具，疫情當前，這個訂單已經(jīng)沒有承接與否的選擇可做，擺在柯艷華和同事們面前唯一的問題是：如何完成生產(chǎn)？或者說，如何安全完成生產(chǎn)？

疫情期間的安全生產(chǎn)與往日截然不同，看著新聞里每天都在走高的確診病例數(shù)據(jù)，武漢工廠啟動生產(chǎn)不但有極大風險，更是有著各種實際困難。13名符合健康條件、沒有疫情接觸史、滿足居家隔離條件的蓋瑞特武漢本地員工在接到工廠的志愿招募后站了出來，與其他同事一道在7天里生產(chǎn)了1900多臺負壓救護車的田恒認為：“做救護車是救武漢，也是救我們自己，醫(yī)療人員都上前線了，我們必須也要做點什么?！?/p>

為了保證田恒和每一個同事的健康安全，柯艷華與同事們制定了極其詳盡的防疫方案。幾個月之后說起那些天里的經(jīng)歷，柯艷華依舊仿若歷歷在目：“我們會從端到端模擬每一個細節(jié)場景，比如說像我自己出門，因為我家是住高層的，就會考慮怎么按電梯、出門的時候要不要穿鞋套？到電梯里面我千萬不能用手去摁按鈕，我必須屏住呼吸，盡量不在電梯里面呼吸。怎么走出小區(qū)、怎樣坐上公司的班車、班車怎么消毒、位置怎么坐……進公司之后，因為當時買不到防護衣，我們只好買了很多一次性雨衣。”當我們在10個月后走進蓋瑞特武漢工廠的車間時，依舊能夠看到員工休息室的內(nèi)外墻上貼著各種醒目的防疫標準，特殊時期的上下班標準包括從集中隔離的酒店到上下班車，從進工廠開始工作到休息吃飯，直至結(jié)束工作回到酒店，每一步都有極其嚴格的標準。近300天之后，柯艷華回憶起那兩個月中的艱辛依舊恍若昨日：“我每天會把政府報道的數(shù)據(jù)做一個曲線圖，從疫情爆發(fā)到正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)的40多天里每天都要去看省內(nèi)每一個城市的數(shù)據(jù)，隔離人數(shù)是不是在下降，出院人數(shù)是不是在上升，有了這些數(shù)據(jù)我能說服自己，不用擔心，因為曙光總會來臨?！?/p>

正是由于這樣一個嚴格的防疫標準，當接到華晨寶馬的復(fù)工復(fù)產(chǎn)可能性問詢時，蓋瑞特以零感染的成績表示“盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。與此前生產(chǎn)只能依賴武漢本地員工不同，三月的蓋瑞特已經(jīng)可以在華晨寶馬的幫助下協(xié)調(diào)安排大巴從外地接員工回到武漢。過去一個月里的防疫經(jīng)驗成了此時寶貴的財富，柯艷華為每一名外地員工都定制了返崗方案，方案不僅僅涵蓋了所有正式員工，保安、保潔等第三方員工在蓋瑞特也獲得了同樣的待遇，在柯艷華看來他們同樣是蓋瑞特大家庭的一員。一番努力之后，16輛大巴把蓋瑞特的員工從省內(nèi)各地接回武漢。為了保證零感染，蓋瑞特又為那些居住條件差、與他人合租的員工預(yù)定了300個酒店單間。正是在如此細致的防疫措施保障下，蓋瑞特終于在3月11日成為武漢市首批復(fù)工企業(yè)，零感染的記錄保持至今。

在復(fù)工的過程之中，蓋瑞特得到了華晨寶馬的大力支持。華晨寶馬零部件采購及質(zhì)量管理部副總裁沈竣升先生多次強調(diào)疫情期間幫助華晨寶馬與供應(yīng)商伙伴共渡難關(guān)的關(guān)鍵在于“透明度”，“我們與供應(yīng)商伙伴都清楚地知道對方在想什么和做什么，這是我們贏得這場’戰(zhàn)疫’的關(guān)鍵?！痹诖诉^程中，“透明”二字需要制度來加以保障，在疫情尚不明朗的局勢下，華晨寶馬的采購團隊需要每天與供應(yīng)商伙伴就庫存及復(fù)工問題進行高頻次的溝通。蓋瑞特為了保障華晨寶馬的供應(yīng)，同樣在自己的體系內(nèi)強調(diào)與全球各兄弟工廠之間的“透明化”原則，互相調(diào)配庫存及成品，保障了華晨寶馬的有序生產(chǎn)。正是在蓋瑞特與其他供應(yīng)鏈伙伴全力保供的努力之下，華晨寶馬在今年三季度取得了銷量同比增長6.4%的佳績，在全球經(jīng)濟受到疫情影響下的2020年，這份答卷的背后是所有華晨寶馬供應(yīng)鏈伙伴的汗水。

李明：我們是一個團隊，我們還活著

當視頻中顯得極為穩(wěn)重的李爾武漢金屬工廠廠長李明與我們面對面時，才會發(fā)現(xiàn)這是一個極其真性情的南方漢子。當他在視頻中說出“看著空蕩蕩的武漢街道，我很傷感”后，他只允許自己保持了短暫的傷感情緒，便開始擔心員工在封城之后的安全問題，畢竟他的肩上還擔著整個武漢工廠所有員工的責任。作為千萬人口級別城市的武漢，在被按下暫停鍵之后，留給李明用來迷茫與彷徨的時間只有短暫的幾天，其后的那些天里，李明每天都要和管理團隊開早晚兩次會，交流客戶需求與內(nèi)部信息，進行相關(guān)的工作安排。疫情期間，李爾在1月26日便建立了電子化平臺，員工在家中每天分三次實時同步自己與家人的健康狀況，總部收集數(shù)據(jù)后做出下一步防疫措施的相關(guān)決定。在李明看來，員工由于疫情長期封閉在家，由于消息閉塞帶來的心理恐慌是一個很大的問題。在不得不居家度過的那些日子里，李明竭盡全力讓所有同事都知道大家是在一起的，“我們是相互支持的，我們是一個團隊，我們還活著?！?/p>

李明與華晨寶馬采購及零部件質(zhì)量管理部座椅骨架采購專員周磊在疫情過后成了“老鐵”，在他們的背后是華晨寶馬與李爾這一對“喬子”。李爾亞太區(qū)座椅業(yè)務(wù)副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理昌宏順在疫情伊始便對華晨寶馬做出了承諾——決不斷鏈，在這個承諾背后是李爾強大的“卓越運營”體系，這個體系也是李爾的核心競爭力。在昌宏順看來，李爾在抗疫過程中表現(xiàn)出的全鏈條上下游信息透明共享、所有數(shù)據(jù)都能及時被獲取以幫助管理者第一時間作出決定，是李爾戰(zhàn)疫成功的關(guān)鍵所在。

與華晨寶馬堅持的“透明”一樣，李爾的透明基于供應(yīng)鏈上下游相互信任的合作伙伴關(guān)系，上下游的關(guān)系已經(jīng)突破了以往簡單的采購與供應(yīng)，成為了一種互贏的合作伙伴關(guān)系。在疫情期間，李爾與合作活動們做到了大部分數(shù)據(jù)的共享，得以成功應(yīng)對其間出現(xiàn)的不同危機。同樣，李爾也從中受益，華晨寶馬利用全球資源優(yōu)勢幫助李爾協(xié)調(diào)彼時非常緊張的物流資源，將所需的產(chǎn)品與原料從國外空運至國內(nèi)，確保了生產(chǎn)穩(wěn)定。華晨寶馬采購部高級經(jīng)理陳波對李爾在疫情期間全力保供深有感觸，華晨寶馬的整個供應(yīng)鏈上所有伙伴在疫情期間都與其休戚與共，但在所有供應(yīng)商應(yīng)對風險、保證生產(chǎn)的備份方案之中，李爾所面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)與難度是最大的，加之身處疫情最為嚴重的地區(qū)，李爾“決不斷鏈”的承諾與結(jié)果背后所付出的努力可想而知。

當疫情過后，中國經(jīng)濟開始全面復(fù)蘇之際，中國汽車市場恢復(fù)的速度遠好于全球其他地區(qū)，李爾憑借自己強大的運營體系度過了一年中最艱難的時刻，目前李爾已經(jīng)做好了相對較高的產(chǎn)量準備，這個運營體系也已經(jīng)能夠從容地面對產(chǎn)量的波動。這是李爾的勝利，也是華晨寶馬的勝利，更是雙方緊密合作的勝利，可以說，經(jīng)此一“疫”，更加驗證了華晨寶馬與供應(yīng)商伙伴早已論證過的應(yīng)急預(yù)案，這不僅僅是針對零部件供應(yīng)數(shù)量滿足日常生產(chǎn)需求的預(yù)案，更是從質(zhì)量上保證華晨寶馬高質(zhì)量標準的預(yù)案。疫情是一塊試金石，在應(yīng)對突發(fā)事件時，供應(yīng)商表現(xiàn)出的反應(yīng)能力與危機應(yīng)對能力非常重要，但更重要的卻是華晨寶馬與供應(yīng)商之間表現(xiàn)出的患難與共、風雨同舟的關(guān)系，讓我們看到華晨寶馬在武漢還有這樣一群“蠻扎實的喬子”。

時至今日，我們終于可以在蓋瑞特與李爾武漢工廠車間外的空曠處摘下口罩自由地呼吸。我們可以看到每一個人臉上發(fā)自內(nèi)心的的笑容，每個人的臉上依舊有著口罩的壓痕，有著陽光留下的黑白分明的印記，這是屬于2020年的回憶，這是屬于新冠疫情的回憶，這也是屬于華晨寶馬和他每一個喬子的回憶。