買車的朋友需要看什么?我覺得除了了解必要的品牌、車型、配置、動力參數(shù)、售后服務(wù)維修等方面之外,還需要關(guān)注一點,那就是車子的投訴量怎么樣。在當(dāng)下這個買的沒有賣的精的汽車消費市場,我們已經(jīng)很難去規(guī)避掉廠家或者經(jīng)銷商所設(shè)下的一些金融圈套,所以,既然那些咱們無法去避免,倒不如將心思多花在如何買到一臺投訴率不那么高的車型上面要好得多。畢竟,車子的質(zhì)量要是靠譜了,后期用起來咱們往4S店或者維修廠跑的幾率也就低了。
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那既然如此,當(dāng)下哪些車的投訴量是比較大的呢?今天我們就來盤點11月投訴最高的3款車,其中一汽大眾有2款車型霸榜,而凱美瑞則出現(xiàn)了儀表臺開裂、漏油等現(xiàn)象,大家需要注意一下了,下面趕緊一起來看看。
第一名:一汽大眾速騰
11月投訴量:121起
典型投訴問題:變速箱異響、制動異響
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11月投訴的第一名是大眾速騰,作為一汽大眾最走量的緊湊型家轎之一,速騰誕生于大眾MQB-A平臺。由于其有著A+級轎車的尺寸和超過2米7的軸距,所以速騰的銷量一直都很不錯。再加上最新款的速騰變得更時尚了一些,車內(nèi)用料也符合大眾需求,所以它的關(guān)注度和銷量都不低。
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不過,正是因為消費者都很關(guān)注它,所以速騰的質(zhì)量才格外引人注目??墒牵?1月的投訴榜單里,速騰的投訴量卻達(dá)到了第一名,這著實讓人有些擔(dān)心了。而投訴的問題也以變速器異響和制動異響為主,雖說變速箱異響是大眾雙離合變速箱的慣病,但制動異響又是個什么鬼?不得不說,一汽大眾你在某些方面還真是有些不應(yīng)該啊,投訴高居第一多少還是會讓用戶心里有些擔(dān)憂的,建議盡快加以改進(jìn)吧。
第二名:一汽大眾邁騰
11月投訴量:104起
典型投訴問題:變速箱電腦版故障、變速箱異響
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11月投訴的第二名又是來自一汽大眾旗下車型,它就是被人們所喜愛的大眾邁騰。如今最新一代的邁騰在國內(nèi)售賣也已經(jīng)超過3年時間了,雖然銷量冠軍被雅閣所奪去,但用戶基數(shù)還是蠻大的,消費者也都認(rèn)這款車型。尤其是那些政府工作人員和小老板們,開個黑色邁騰出去不管是見領(lǐng)導(dǎo)還是談生意都是比較合適的,因此邁騰的消費市場其實并不窄。
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不過,正是這樣一款受市場所歡迎的車型,在11月份也是高居投訴榜的第二名,投訴量則是達(dá)到了104起。雖說變速箱異響仍是老毛病,不足為提,但變速箱電腦版故障這又是為何?而且需要注意的一點是,邁騰的投訴趨勢相比速騰還是在上升的,這也就不禁讓我們替邁騰的質(zhì)量感到擔(dān)憂。
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總之,一汽大眾作為國內(nèi)最大的汽車生產(chǎn)制造商,有必要對這些即便是小問題的毛病也給出解決方案,畢竟你們是大廠,所以也應(yīng)該有更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以及對客戶更用心,不是嗎?
第三名,廣汽豐田凱美瑞
11月投訴量:102起
典型投訴問題:儀表臺開裂、球籠套漏油
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11月投訴的第三名就是來自廣汽豐田旗下的凱美瑞了,說來也巧,前幾個月里凱美瑞還因為燒機(jī)油、發(fā)動機(jī)艙進(jìn)泥而登上過投訴榜前幾的排名,現(xiàn)在就又出現(xiàn)另外一些莫名其妙的投訴了,這可著實是讓持幣待購的消費者的心是噗通噗通啊。誠然,基于全新TNGA架構(gòu)下的第八代凱美瑞有著第七代車型所無法比擬的產(chǎn)品力,更具運動范的外觀、設(shè)計感很強(qiáng)的內(nèi)飾、不錯的空間、優(yōu)秀的操控,這些都是這代凱美瑞所擁有的優(yōu)點,可即便如此,這也不是你豐田在配件上可以偷工減料的資本。
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我們具體來看投訴,據(jù)車質(zhì)網(wǎng)11月投訴榜顯示,廣汽豐田凱美瑞的投訴量是102起,目前投訴的趨勢正呈現(xiàn)上升趨勢。而投訴的內(nèi)容則以儀表臺開裂和球籠套漏油為主。說實話,儀表臺開裂肯定是用了某些不好配件商的產(chǎn)品,廣汽豐田在采購環(huán)節(jié)把控不到位,最終導(dǎo)致這種問題產(chǎn)生。至于球籠套漏油,我認(rèn)為很大程度也與零配件供應(yīng)商有關(guān),畢竟按照豐田的質(zhì)量體系,不應(yīng)該犯如此低級錯誤。
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總的來說,兩大典型投訴都是供應(yīng)商問題的可能居多,在這里也希望廣汽豐田能夠自省自查,好好將投訴給降一降,畢竟你可是豐田,長點心吧。
好了,以上就是11月投訴最高的3款車,對于這些車型的入榜,你們有什么想說的呢?下方留言說說吧,咱們大家一起交流探討下。
(優(yōu)視汽車大卓編輯報道)