數(shù)據(jù)統(tǒng)計，東風(fēng)雪鐵龍在最近的9月至11月三個月當(dāng)中，銷量環(huán)比增長均超過20%，11月更是達(dá)到了33%的環(huán)比增長率，實現(xiàn)了連續(xù)三個月的正增長。

不得不說，在當(dāng)前大環(huán)境并不好的前提下，東風(fēng)雪鐵龍卻逆勢上揚，無疑是值得稱贊的。最重要的是，有了這個良好的開端，讓東風(fēng)雪鐵龍回歸主流市場競爭的機(jī)率也大大增強(qiáng)。

“五心守護(hù)行動”，算是東風(fēng)雪鐵龍逆勢上揚的決定性因素。同時，在全國各地增設(shè)服務(wù)更加完善的新店也是其中非常重要的一環(huán)。比如12月5日，東風(fēng)雪鐵龍在重慶地區(qū)又開設(shè)了一家新店（重慶東風(fēng)南方渝旺店），并邀請了多位廠方和區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)，以及諸多新老車主來到現(xiàn)場進(jìn)行見證。

店面的規(guī)模和裝修不算特別華麗，但會讓人覺得充滿了親切感。比如在活動現(xiàn)場，東風(fēng)雪鐵龍不僅為每一位到場的嘉賓和客人都準(zhǔn)備了防風(fēng)衣服，而且還準(zhǔn)備了熱飲、甜點，甚至給和大人一路來店里的小孩子提供了娛樂區(qū)。

又比如，東風(fēng)雪鐵龍還特地為到場6年以上的老車主提供了免費基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，并且?guī)е蠹胰ゾS保車間親自監(jiān)工和觀摩。同時，維保車間的設(shè)備非常完善，工作人員非常專業(yè)，并且細(xì)致地為車主朋友們講解用車知識，猶如朋友一般。

建立良好的客戶關(guān)系，其實一直是東風(fēng)雪鐵龍的愿景，也是它們在一直不斷努力做的事情。所以，這次東風(fēng)雪鐵龍又一次當(dāng)著現(xiàn)場的所有人重申了“五心守護(hù)行動”的核心，并且希望在場所有人進(jìn)行監(jiān)督，只要有任何一點廠家沒有履行“五心守護(hù)行動”任何一條標(biāo)準(zhǔn)，就直接免單。

“五心守護(hù)行動”的核心，包括了買車7天可退換、1年保價、5年無憂質(zhì)保、7折保養(yǎng)禮包、全國2小時救援速達(dá)、舊車置換至高增值15000元、6年以上首任車主贈送保養(yǎng)等極具誠意的政策。對于消費者來說，這其中任何一點都可以算是實打?qū)嵉恼娼鸢足y。而站在市場角度來說，東風(fēng)雪鐵龍的這份“五心守護(hù)行動”幾乎也是業(yè)內(nèi)獨一份。

當(dāng)然，“五心守護(hù)行動”的最大保障還是產(chǎn)品力。在這一點上，近年來東風(fēng)雪鐵龍更是絲毫不懈怠，一直致力于從產(chǎn)品、服務(wù)和客戶體驗三個維度打造行業(yè)舒適標(biāo)桿，并把產(chǎn)品作為首要條件。比如當(dāng)前賣得最好的天逸C5，它基于“雪鐵龍領(lǐng)先舒適”（Citroen Advanced Comfort）理念打造，車身大比例采用高強(qiáng)度鋼材料，車內(nèi)采用大量環(huán)保材料，被廣大車主譽為“安全車”、“放心車”、“良心車”。

同時，天逸C5還傳承了百年的大師級底盤調(diào)教，運用PHC自適應(yīng)液壓穩(wěn)定技術(shù)，將操控性、安全性、舒適性融為一體。而最驕傲的是，天逸C5也憑著這些在今年11月17日-18日舉辦的2020年CCPC中國量產(chǎn)車性能大賽天津站中，成功挑戰(zhàn)CCPC麋鹿測試，獲得全場第一，打破了該賽事近3年歷史最好記錄，還入選《2020中國汽車風(fēng)云盛典》年度國民汽車前30強(qiáng)。

另外，隨著國內(nèi)新能源汽車的崛起，東風(fēng)雪鐵龍緊隨其后，在今年成都車展上推出了首款插電式混合動力車型天逸PHEV。而天逸PHEV，同樣采用了同級別極其少見的“P0+P2+P4”三電機(jī)架構(gòu)，并搭載1.6T PHEV專屬高功率發(fā)動機(jī)和前后雙電機(jī)的“三擎四驅(qū)”動力系統(tǒng)，發(fā)動機(jī)動力輸出與主流2.0T發(fā)動機(jī)相當(dāng)，與前后雙電機(jī)協(xié)同作業(yè)，綜合最大功率達(dá)221kw，最大扭矩達(dá)520Nm，百公里加速時間僅為7秒?？梢哉f，天逸PHEV任何地方都不輸同級別車型，甚至在其之上。

而接下來，2021年東風(fēng)雪鐵龍更將加快產(chǎn)品迭代步伐，投放三款新車型進(jìn)一步激活市場。其中，一款是舉世矚目的雪鐵龍全球戰(zhàn)略車型，另外兩款分別是配置更加豐富的天逸全新車型和擁有全新外觀內(nèi)飾的C3-XR中期改款車型。總之，2021年的雪鐵龍會非常令人期待。

結(jié)語

客戶的信任和選擇，是東風(fēng)雪鐵龍的寶貴財富。雪鐵龍的以人為本和優(yōu)良產(chǎn)品，其實也是客戶們的幸運。對于消費者來說，我們看到一個在不斷豐富的產(chǎn)品線，深入的執(zhí)行五心守護(hù)行動，更廣泛升級的客戶體驗，一個以人為本并帶給中國消費者與眾不同、愉悅感受的新的東風(fēng)雪鐵龍正在加速回歸主流。我們相信，東風(fēng)雪鐵龍的未來一定大有可期。