你有沒有過這樣的體驗——滿懷期待前往心儀已久的汽車品牌店,進(jìn)去許久卻不被銷售人員待見,整個過程愛答不理仿佛欠了他/她幾百萬一樣,為了發(fā)泄情緒最后選了另一個非首選品牌。
坦白講,這種購車體驗真的是糟糕透了,如果買車可以像網(wǎng)絡(luò)購物那么簡單就好了!
碰巧,參謀君聽說上汽的全新純電高端品牌——R汽車推出了全新的新零售服務(wù)模式,即R STORE體驗中心。不同于傳統(tǒng)購車模式,R STORE體驗中心無需與銷售顧問“唇槍舌戰(zhàn)”,所有價格統(tǒng)一透明,更關(guān)鍵的是R STORE體驗中心覆蓋各大城市主流商圈和住宅區(qū),消費者在商場吃飯逛街之余就可以看車、試車,感興趣還能在手機上輕松下訂,像網(wǎng)絡(luò)購物一樣簡單。廢話不多說,參謀君就帶大家走進(jìn)位于重慶市北部新區(qū)經(jīng)開園金渝大道99號新能源廣場A1的「R汽車汽博體驗中心」一探究竟。
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R STORE體驗中心:低調(diào)奢華有內(nèi)涵
當(dāng)參謀君走進(jìn)重慶R汽車汽博體驗中心,立馬就體會到了工作人員的熱情。比起無微不至的貼心服務(wù),“視覺動物”更在乎眼前的陳列,以簡潔科技為主旋律的輕奢風(fēng)格讓人甚是喜歡,地板、墻面、天花更是用統(tǒng)一的木質(zhì)或極簡材質(zhì)進(jìn)行裝飾,偶爾浮現(xiàn)的R元素更是畫龍點睛之筆,讓R STORE體驗中心頗有apple、特斯拉這種國際化品牌的感覺。
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如此低調(diào)奢華有內(nèi)涵的店門不免讓參謀君疑惑,這難道是全國獨有的高端體驗中心?隨后工作人員娓娓道來:R STORE店門都采用統(tǒng)一風(fēng)格,已經(jīng)在上海、北京、廣州、成都、重慶等一線城市扎根,計劃到年底總共將有50家R STORE遍布全國,為用戶提供“上乘品質(zhì)”服務(wù)。
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新零售服務(wù)模式:覆蓋“購-用-養(yǎng)-換”全周期的服務(wù)體驗
面對眼前這個與眾不同的R STORE體驗中心,很多人難免會跟參謀君有同樣的疑慮——該怎么購車,后續(xù)養(yǎng)護(hù)怎么解決?
為此,R汽車打造了提供統(tǒng)一高效交車服務(wù)的交付中心、開到用戶身邊的R STORE體驗中心、上線7×24實時專屬顧問,除此之外,R汽車還接入了30萬充電樁數(shù)據(jù),帶來更精準(zhǔn)、全面、動態(tài)、實時的充電樁查詢和導(dǎo)航規(guī)劃服務(wù)。
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詳細(xì)了解,R汽車交付中心是品牌和用戶之間旅程的開始,所以R汽車在全國的大城市內(nèi)都會設(shè)立交付中心,讓交付更具儀式感,給用戶帶來喜悅感。同時,交付中心會提供給用戶全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全國統(tǒng)一的價格和全國統(tǒng)一的品質(zhì),并給予用戶承諾:會在用戶簽訂合同后的30分鐘內(nèi)跟進(jìn)提示并協(xié)助用戶辦理貸款、保險、補貼、牌照等業(yè)務(wù),為用戶提供卓越的交車體驗。
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如果在日常用車中遇到任何無法解決的問題,R汽車提供了7*24小時實時線上顧問、1對1專屬客服服務(wù)、24小時隨身服務(wù)以及預(yù)約快修、上門服務(wù)等全面升級服務(wù),讓用戶以最快速度無憂尊享售前、售后的貼心服務(wù)。如此快捷方便高效的模式,實在是大開眼界。
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活捉MARVEL R 最高續(xù)航700km預(yù)售價22萬
時間退回到廣州車展,R汽車帶來了“未來座駕”MARVEL R并正式開啟全球預(yù)售,中國首發(fā)預(yù)售價格22萬元起。當(dāng)時參謀君就被MARVEL R 的高顏值所震住,再細(xì)品新車前臉X型區(qū)域打破視覺平衡更具沖擊力,尾部簡約寬肩設(shè)計扎實強勁,環(huán)宇之光和修長光帶貫穿前臉,勾勒出凝視的神態(tài),配合立體切割五輻式熏黑輪轂,看上去簡直就是一臺擁有溜背造型的超跑SUV,如此超前的設(shè)計,似乎來者不善!
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進(jìn)入到內(nèi)飾,大面積皮質(zhì)包覆,輕松營造出豪華車的高級感。隱藏式智能空調(diào)出風(fēng)口,不顯山不露水將簡潔貫徹到底,設(shè)計精巧的R專屬兩幅方向盤辨識度極高,19.4英寸5G智能中控配合64色交互氛圍燈,整個中控帶來前所未有的視覺享受和出行的儀式感。
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座駕參謀
既然是預(yù)售新車,參謀君自然不能透露太多具體消息,不過有幾個亮點可以跟大家分享一下,首先是MARVEL R支持四驅(qū)選裝包,能大幅度縮短0-100km/h加速時間,此外還可選裝最高700km續(xù)航選裝包,另外像L3級智能輔助駕駛也是可供消費者選裝。至于優(yōu)惠福利,目前用戶只需支付5000元意向金,即可享受2年全額充電補貼和價值1萬元的R PILOT 3.0智駕成長禮包升級抵用券,感興趣的朋友不妨到R STORE打卡“充電”吧!
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