二手車市場有多么魚龍混雜,我相信不用多說,大家也都知道,什么事故車,泡水車,即使是汽車維修師傅,估計也看不出來。因此很多消費者相信“官方認證二手車”,這些二手車是經(jīng)過官方檢測過的,并且還經(jīng)過了比較好的保養(yǎng),雖然價格會比市面上的二手車價格貴一些,但是消費者買的就是放心。但令人沒想到的是,特斯拉卻賣給消費者一臺經(jīng)過焊接的事故車!導致車主在用車的時候出現(xiàn)很多麻煩。
最終經(jīng)過法院判決,特斯拉退一賠三!這件事很好的給特斯拉上了一課,中國人的韭菜,不是那么好割的!
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事情的經(jīng)過,大家可以看下面圖片中車主的自述,從2019年6月5日購車,到2020年12月法院最終判決,整個過程經(jīng)歷了1年半的時間。我想這對于任何一個消費者來說,都是很艱難,漫長的一次維權!
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上面的圖片太長了,下面是給大家劃出來的重點部分:
2019年6月,韓先生在官網(wǎng)上購買了官方認證的特斯拉Model S,官方告知是無重大事故的車。
2019年8月左右,車輛經(jīng)常發(fā)生故障,特斯拉表示要繼續(xù)進行檢測維修。
2019年8月,韓先生通過天津本地權威檢測機構,對車輛進行檢測,發(fā)現(xiàn)C柱,后翼子板有切割焊接。特斯拉表示可以換車,但要車主補償給特斯拉差價。韓先生于是通過法律途徑解決,開始維權。
當然維權的過程一波三折,特斯拉肯定是不愿意承認官方出售事故車,這會對特斯拉的品牌口碑造成不可逆的影響,因此特斯拉先是以管轄權爭議提出異議,車主韓先生又去北京繼續(xù)打官司維權。
當然中間的過程更是復雜,要不然也不會一拖再拖直到今年底。
2020年12月4日,法院判決韓先生勝訴,特斯拉退一賠三。
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法院判定特斯拉存在欺詐,退還韓先生購車款37.97萬元。并依據(jù)《消費者權益保護法》賠償韓先生113萬9100元。下面的圖片就是法院的判決書??吹竭@個判決之后,可謂是大快人心。
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特斯拉的割韭菜模式,還能持續(xù)多久?
特斯拉自從國產(chǎn)之后,就成為最受消費者歡迎的新能源汽車,銷量也是節(jié)節(jié)攀升,但是與銷量相反的,是越來越多的消費者開始維權。我們都知道特斯拉作為一家新晉造車新勢力公司,沒有汽車的生產(chǎn)制造經(jīng)驗,因此在品質把控上,產(chǎn)品質量上存在一些瑕疵,這些消費者都還能理解,畢竟任何一家企業(yè)都需要成長的空間。
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但是特斯拉官方銷售事故車這種事情,很明顯是特斯拉公司在內(nèi)部管理方面出現(xiàn)了嚴重的問題!又或者是特斯拉內(nèi)部在二手車回收,監(jiān)測方面存在漏洞!連事故車,C柱經(jīng)過切割焊接的車都分辨不出來,還再銷售給消費者。
消費者之所以去買官方認證的二手車,就是出于對“官方認證”的信任,但是特斯拉卻公然出售事故車給消費者。這種事情確實讓誰都難以接受。
試問,有多少消費者會像車主韓先生一樣,發(fā)現(xiàn)問題之后,找第三方機構來進行檢測?
有多少消費者會像車主韓先生一樣,選擇不補償價差,而是通過法律手段維護合法權益?
有多少消費者會像車主韓先生一樣,往返于北京和天津之間,一次次的與廠商,質檢機構,法院來回溝通?
又有多少消費者會像車主韓先生一樣,在不知道判決結果的情況下,花一年半左右的時間,與特斯拉死扛?
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別看最終法院給出了退一賠三的判決,但我想任何一個車主,都只是想買一個放心好開的汽車而已。而退一賠三看似很多,其實想想車主韓先生這一年半的時間,中間的各種曲折,這樣的判罰也顯示出了法律的公平與正義。
與此同時,對于特斯拉來說,也是給自己今后在企業(yè)管理和經(jīng)營上敲響了警鐘。如果今后還想繼續(xù)在中國有所發(fā)展,就要合法,誠信經(jīng)營。否則中國消費者不但會拿起法律武器維護合法權益,還會徹底拋棄這個品牌。