關(guān)于特斯拉,好像網(wǎng)上一直有對這個品牌是否是豪華汽車品牌進行過爭論,有的人認為,從目前特斯拉的定位和定價來看,它應(yīng)該算是豪華汽車品牌。但也有一些人認為,目前特斯拉的用料和做工都很一般,不能稱作豪華汽車品牌。
但是不管它是不是豪華,就目前而言,消費者對特斯拉還是很認可的,自從國產(chǎn)之后銷量就一直居高不下。但是隨之而來的是特斯拉曝出的各種各樣的問題,特別是在新車品質(zhì)以及售后方面。
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近日,網(wǎng)上流傳了一個視頻,一輛特斯拉Model S高速行駛時天窗飛了。而這個過程,剛好被后方行駛車輛的行車記錄儀拍下。汽車工業(yè)這么多年了,行駛途中天窗脫落這種事情還真的是聞所未聞。特斯拉也算是讓消費者見識了1秒變敞篷的汽車。當然這是貶義的。一時間,關(guān)于特斯拉的生產(chǎn)工藝問題,就再次成為消費者關(guān)注的焦點。
不過特斯拉官方第一時間進行了回應(yīng),說這輛車曾在第三方授權(quán)地方進行過車頂玻璃的更換。但是特斯拉這樣的官方回復并不能夠平民憤。因為特斯拉是沒有官方售后的,特斯拉的絕大部分售后,都是第三方售后。
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雖然特斯拉甩鍋給第三方機構(gòu),但特斯拉依然難辭其咎。首先,特斯拉的車頂是全玻璃車頂,本身這樣的設(shè)計除了好看以外,也帶來了固定方面的問題,肯定是沒有天窗的,直接用焊接的車頂來的結(jié)實。其次,特斯拉目前全國銷量這么大,卻是很少有官方售后的,這也是造車新勢力公司的短板。輕資產(chǎn)的模式方便特斯拉迅速做強做大,但售后都是與第三方合作執(zhí)行的,也就是說消費者只要是維修過,都是第三方機構(gòu)維修。所以關(guān)于特斯拉的解釋,消費者并不買賬。此外,關(guān)于特斯拉的品質(zhì)問題,也不是一天兩天了。
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此前,央視財經(jīng)頻道就曾經(jīng)報道過,說特斯拉Model 3為了迅速完成生產(chǎn)目標,強迫工人在工作的時候偷工減料,包括用乙烯基電工膠帶快速修復零部件、在惡劣條件下工作,以及跳過此前要求的車輛測試程序。
此外,還有工人稱即便是知道一些汽車在裝配時缺少少量螺栓、螺帽等,他們也會以節(jié)省時間為理由,視而不見,繼續(xù)生產(chǎn)線的作業(yè)。
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無獨有偶,不僅是在中國,在美國也是一樣,此前就有媒體報道稱,美國一位車主剛買了Model Y,回家的路上,玻璃車頂就直接掉了,變成了敞篷車。隨后車輛被判定為是工廠安裝密封條的時候沒有完全密封,存在質(zhì)量問題,隨后特斯拉經(jīng)銷商免費給車主進行了更換,但車主卻表示拒絕,而是選擇了其它品牌汽車。
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雖然特斯拉有這樣,那樣的品質(zhì)問題。如果這些問題是發(fā)生在自主品牌身上,估計早就被消費者給罵死了。但消費者對特斯拉好像就特別寬容。其實不僅是中國,全球也是一樣,今年上半年,特斯拉在全球共銷售電動車17.9萬輛,穩(wěn)居全球電動車銷量冠軍寶座,在中國市場由于實現(xiàn)了國產(chǎn),每個月的銷量更是節(jié)節(jié)攀升,成為最暢銷的純電動汽車之一。
那為什么特斯拉有如此的品質(zhì),卻依然暢銷呢?其實根本上還是特斯拉擁有一些“黑科技”,這些東西吸引了很多消費者,而這部分人中有相當一部分是不太在乎特斯拉的做工問題的。但我想說的是,由于特斯拉起步時間比較早,已經(jīng)建立起來了一些技術(shù)優(yōu)勢。但是當中國品牌崛起之后,特斯拉如果不能及時的改善用料做工問題,那么遲早會被中國品牌打的滿地找牙。