采編 | 李月

校對(duì) | 小野

出品 | 呼朋傳媒

從2015年開始，雪佛蘭每年都會(huì)在廣州車展之前舉行一場(chǎng)盛大的品牌之夜，短短幾個(gè)小時(shí)，卻濃縮了雪佛蘭過(guò)去一年來(lái)的沉淀，同時(shí)也向大家劇透了一下，未來(lái)它要做什么。

我們可以把每一年的品牌之夜，視作為雪佛蘭精心打造的儀式感，一份證明自己活得很好、過(guò)得不錯(cuò)的儀式感。

事實(shí)上，我們每次都能在雪佛蘭品牌之夜看到許多閃光點(diǎn)，以去年為例，它除了帶來(lái)了開拓者、暢巡這兩款雪佛蘭跨時(shí)代之作以外，還將那些平時(shí)我們看不到的信息呈現(xiàn)在眼前：

其金領(lǐng)結(jié)服務(wù)覆蓋全國(guó)536家經(jīng)銷商，經(jīng)銷商“4S”服務(wù)維度升級(jí)為“7S”模塊化服務(wù)體系，消費(fèi)者可從中獲得更可靠、專業(yè)、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)；公益項(xiàng)目雪佛蘭·紅粉筆教育計(jì)劃覆蓋了29座城市、101所邊遠(yuǎn)小學(xué)......

在雪佛蘭的規(guī)劃中，開辟市場(chǎng)與提升銷量很重要，但做好服務(wù)與回饋社會(huì)同樣重要。

11月14日，2020雪佛蘭品牌之夜再度來(lái)臨，只不過(guò)這次叫法不一樣了，改為了“金領(lǐng)結(jié)之夜2020雪佛蘭車主親友薈”。從名字的變化可以明顯地看出，這場(chǎng)盛會(huì)的主題將圍繞著車主與服務(wù)展開。

表誠(chéng)意·首推50項(xiàng)車主特權(quán)

雪佛蘭進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)15年來(lái)，至今積累超過(guò)650萬(wàn)的用戶，對(duì)于任何一家車企來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)目都具有相當(dāng)大的份量，守好這個(gè)基本盤，便是為雪佛蘭開疆辟土顧住大后方。

雪佛蘭對(duì)這個(gè)道理悟得很透徹，多年來(lái)，它一直秉承著“客戶至上”的原則，以金領(lǐng)結(jié)、My Chevy等為主抓手，線上線下雙向發(fā)力，讓用戶深刻體會(huì)到雪佛蘭的赤誠(chéng)與關(guān)懷。

在汽車市場(chǎng)邁入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代后，車企從純粹的拼產(chǎn)品，演變成了品牌、產(chǎn)品、服務(wù)都要拼。對(duì)于主流合資來(lái)說(shuō)，同級(jí)產(chǎn)品單純從產(chǎn)品力來(lái)看的話，實(shí)力相差不會(huì)太大，并不存在說(shuō)某一款車真的能夠吊打其余車型。品牌力方面，摻雜了歷史底蘊(yùn)、口碑、溢價(jià)能力、保值率等復(fù)雜因素，要在品牌層面拉開差距的話，需要投入大量時(shí)間、金錢與精力，而且還不一定能有見效。

三者之間，能打出差異化策略的，就只剩下服務(wù)了。

這對(duì)雪佛蘭來(lái)說(shuō)并非難事，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，它一直在拓寬品牌的發(fā)展邊界，除了上述提到的金領(lǐng)結(jié)服務(wù)、My Chevy數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)等以外，雪佛蘭自身也有舉辦陸上飛行秀、直通NASCAR挑戰(zhàn)賽等深受消費(fèi)者喜愛的系列活動(dòng)，與此同時(shí)，它也和迪士尼、曼聯(lián)、IG戰(zhàn)隊(duì)等達(dá)成合作，深度挖掘高價(jià)值服務(wù)體驗(yàn)的可能性。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，雪佛蘭正式向外界推出50項(xiàng)車主特權(quán)，其包含了4大類別7大系列，涉及內(nèi)容覆蓋了迪士尼、曼聯(lián)、iG戰(zhàn)隊(duì)等多個(gè)品牌知名合作伙伴的平臺(tái)資源以及U·CLUB會(huì)員特權(quán)和各類官方活動(dòng)體驗(yàn)權(quán)益。

換句話說(shuō)，雪佛蘭將此前的耕耘成果做了個(gè)資源整合，打包送給其新老車主們。

這50項(xiàng)特權(quán)將在2021年1月1日生效，屆時(shí)每個(gè)雪佛蘭車主都可以兌換上海迪士尼門票，享受迪士尼貴賓服務(wù)，獲得曼聯(lián)英超主場(chǎng)比賽、iG戰(zhàn)隊(duì)電競(jìng)賽事以及雪佛蘭官方主辦的系列活動(dòng)門票，加入U(xiǎn)·CLUB車主俱樂(lè)部后，除了能夠享受各類用車、養(yǎng)車的禮遇外，還可獲贈(zèng)各大知名視頻網(wǎng)站、在線音樂(lè)的會(huì)員權(quán)益等。

可以說(shuō)，這50項(xiàng)車主特權(quán)深度滲透進(jìn)每個(gè)車主家庭，家庭成員都可在其中獲得自己想要的東西。例如，小孩子夢(mèng)寐以求的迪士尼樂(lè)園門票、男主人熱衷的足球賽事、電競(jìng)賽事門票、女主人每個(gè)月都要充值的視頻會(huì)員等。

可見，雪佛蘭要征服的不只是單個(gè)車主，而是每個(gè)車主家庭。在雪佛蘭之前，筆者沒(méi)有看見哪個(gè)品牌可以將點(diǎn)打得這么到位，也沒(méi)看見哪個(gè)品牌肯舍得下如此大的成本。

創(chuàng)新章·發(fā)布官方認(rèn)證二手車

除了發(fā)力服務(wù)端以外，雪佛蘭也注意到了二手車市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力，此番發(fā)布官方認(rèn)證二手車便是它布局新航道的重要戰(zhàn)略。

雖然眼下二手車市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著，但也存在著交易不規(guī)范、信息不對(duì)稱、售后服務(wù)不完善等問(wèn)題。

為了提升雪佛蘭品牌認(rèn)證車價(jià)值，給予消費(fèi)者可靠、安心的二手車選擇，雪佛蘭今后將在全國(guó)17個(gè)重點(diǎn)城市推進(jìn)二手車網(wǎng)點(diǎn)布局，通過(guò)改善雪佛蘭品牌二手車零售管理體系、進(jìn)行二手車評(píng)估師認(rèn)證、強(qiáng)化二手車品質(zhì)檢測(cè)等，讓每個(gè)消費(fèi)者都能享受到高質(zhì)量、高性價(jià)比的二手車。

秀肌肉·亮亮手中的牌

將今年品牌之夜的“鮮貨”說(shuō)完了，我們?cè)賮?lái)談?wù)剼v年來(lái)雷打不動(dòng)的“秀肌肉”的環(huán)節(jié)。

這次雪佛蘭帶來(lái)的陣容堪稱豪華氣派，除了目前在國(guó)內(nèi)銷售的國(guó)產(chǎn)車型以外，它還展出了多款重磅車型，如被譽(yù)為“美國(guó)國(guó)寶級(jí)超跑”的第八代雪佛蘭科爾維特、開創(chuàng)全球SUV歷史的Suburban、全尺寸SUV之王Tahoe，它們不僅是雪佛蘭性能美學(xué)的代表，也是美式肌肉車文化的一面鏡子。

雪佛蘭現(xiàn)場(chǎng)展示這幾款經(jīng)典之作，頗有一種向外界宣示的意味：我手中的牌并不少，“王炸”也在我這里。

不同于有些品牌高喊“運(yùn)動(dòng)”口號(hào)，實(shí)則只是打打擦邊球，做做樣子，雪佛蘭向運(yùn)動(dòng)化領(lǐng)域進(jìn)軍是實(shí)打?qū)嵉摹?/span>

更準(zhǔn)確點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這個(gè)由賽車手創(chuàng)立的汽車品牌，在運(yùn)動(dòng)化表達(dá)上是越來(lái)越鮮明、直接了。

在中國(guó)的雪佛蘭，更新?lián)Q代步伐與全球同步，漸漸形成了“高性能”和“全功能”雙元產(chǎn)品陣線布局，SUV領(lǐng)域，它在今年推出了旗艦產(chǎn)品開拓者，同時(shí)對(duì)探界者進(jìn)行全面升級(jí)，轎車領(lǐng)域，它新增了全新邁銳寶XL 535T車型，在高端化方面持續(xù)進(jìn)階。

上述這幾個(gè)車系不僅搭載通用Smart Propulsion智驅(qū)科技，采用雪佛蘭2T9黃金動(dòng)力組合，擁有強(qiáng)勁的動(dòng)力性能，而且均推出了年輕時(shí)尚的Redline版本和個(gè)性強(qiáng)悍的RS版本，滿足消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)動(dòng)化的需求。

在大勢(shì)所趨的電氣化領(lǐng)域，雪佛蘭推出了首款純電轎跑暢巡，這款由雪佛蘭沉淀了24年新能源技術(shù)打造而成的純電動(dòng)，成功開啟了雪佛蘭的電氣化篇章。

除此之外，雪佛蘭在智能化領(lǐng)域也有很多拿得出手的杰作。像是全新一代MyLink+智能車載系統(tǒng)，其不僅支持Apple Carplay、百度Carlife、藍(lán)牙等多種連接方式，而且具備了OTA遠(yuǎn)程在線升級(jí)、科大訊飛智能語(yǔ)音識(shí)別功能等主流功能。安吉星系統(tǒng)也無(wú)需多說(shuō)，眾多通用系車型都會(huì)搭載此系統(tǒng)，它在含智能安全、智能駕控、智能互聯(lián)、娛樂(lè)社交等方面的卓越表現(xiàn)早已受到了市場(chǎng)認(rèn)可。

寫在最后

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，上汽通用汽車總經(jīng)理王永清表示：“未來(lái)，雪佛蘭將以領(lǐng)先科技、前瞻設(shè)計(jì)、創(chuàng)新服務(wù)為本，將更多包括新能源車型在內(nèi)的全球重磅產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng)，全面呈現(xiàn)未來(lái)產(chǎn)品的高端化、電動(dòng)化和智能化，帶給中國(guó)消費(fèi)者更純粹、更原汁原味的雪佛蘭用車體驗(yàn)?！?/span>

即將過(guò)去的2020年，雖然市場(chǎng)環(huán)境艱難，但是雪佛蘭及時(shí)調(diào)整節(jié)奏，有條不紊地開辟了一條關(guān)于高端化、電氣化與智能化的新航道，接下來(lái)便只待揚(yáng)帆起航了。

完

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