在今年6月下旬，特斯拉曾經(jīng)下調(diào)過基礎(chǔ)版輔助駕駛選裝包的價(jià)格，給出接近1萬元的優(yōu)惠。對于當(dāng)時(shí)買車，因?yàn)檩o助駕駛選裝包昂貴而沒有加裝的老車主來說，這是一個(gè)很不錯(cuò)的福利，只不過需要注意的是，這次基礎(chǔ)版輔助駕駛選裝包的價(jià)格調(diào)整并不是永久，而是截止到7月31日，但就算如此也得到了不少用戶的好評(píng)。

事實(shí)上，除了特斯拉之外，還有很多車型在銷售之后，仍然提供比較優(yōu)惠的升級(jí)服務(wù)，甚至有些車型會(huì)為車主提供免費(fèi)升級(jí)，比如說理想ONE。在最初版本的理想ONE上，其實(shí)沒有配備主動(dòng)閉合式格柵、第二排雙層隔音玻璃、米其林靜音輪胎等配置，但是在2020款車型正式交付的時(shí)候，這些配置都成為標(biāo)配，并且仍然保持32.80萬的價(jià)格不變，可謂是誠意滿滿。

當(dāng)然，理想ONE對于用戶體驗(yàn)的升級(jí)并不僅僅體現(xiàn)在這些硬件的升級(jí)上，還體現(xiàn)在車內(nèi)軟件的迭代更新中。事實(shí)上，截至今年10月，理想ONE的車聯(lián)網(wǎng)就進(jìn)行10次OTA升級(jí)，在這些更新中，理想ONE的車聯(lián)網(wǎng)便利性越來越高。比如說在7月下旬V1.3版本的更新中，理想ONE的車聯(lián)網(wǎng)就新增了13項(xiàng)功能，比如說空調(diào)面板加入了后空調(diào)鎖、自動(dòng)關(guān)閉按鈕，再比如說副駕駛位屏幕新增了應(yīng)用愛趣聽，等等；同時(shí)V1.3版本還優(yōu)化了14項(xiàng)功能，包括有語音搜索音樂的體驗(yàn)、Hi-Fi音效模式的聲音效果，等等。

而在最近，理想汽車還表示，會(huì)在接下來的一段時(shí)間中，推出理想ONE車聯(lián)網(wǎng)的全新2.0版本，并會(huì)針對理想ONE的前懸架下擺臂和后護(hù)板進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。推出車聯(lián)網(wǎng)的新版本大家都能理解，這也是各個(gè)車企都會(huì)做的一件的事情，同時(shí)在理想ONE車聯(lián)網(wǎng)的2.0版本中，同樣會(huì)新增新的功能應(yīng)用，比如說嗶哩嗶哩、高德地圖4.6版本等，也將車聯(lián)網(wǎng)的UI界面布局和設(shè)計(jì)品質(zhì)。真正讓用戶有些不理解的地方，在于理想ONE的前懸架下擺臂和后護(hù)板免費(fèi)升級(jí)。

其實(shí)，理想ONE升級(jí)前懸架下擺臂和后護(hù)板，并不是因?yàn)槔硐隣NE本身的質(zhì)量出現(xiàn)了問題。實(shí)際上理想ONE此前發(fā)生的多起事故案例，與其產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性不大，均受到了外界因素影響，再加上理想ONE本身98%以上的用戶滿意度，足以證明理想ONE的品質(zhì)與做工。那么，理想ONE為什么還要?jiǎng)谛膭诹Φ厝@些硬件進(jìn)行額外升級(jí)呢？說白了，就是這個(gè)企業(yè)太實(shí)在。

根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，截至今年10月31日，理想ONE一共發(fā)生了97起前懸架碰撞事故，其中有10起發(fā)生了前懸架下擺臂球頭從球銷脫開的情況。根據(jù)理想ONE的工程師檢測，出現(xiàn)這一情況的原因，在于單側(cè)車輛受力過大，這才導(dǎo)致球頭脫銷。因此，理想ONE會(huì)在后續(xù)逐漸為車主免費(fèi)更換脫出力更高的前懸架下擺臂，從而避免再發(fā)生球頭脫銷的情況。更換底盤護(hù)板的原因和升級(jí)前懸架下擺臂類似，也是因?yàn)橛熊囍鞣磻?yīng)，理想ONE在涉水路段行駛時(shí)，后護(hù)板出現(xiàn)了損傷，所以理想ONE將會(huì)把后護(hù)板從PP玻纖材質(zhì)升級(jí)為帶有PVC涂層的金屬材質(zhì)，提升了防護(hù)強(qiáng)度。

通過這些免費(fèi)升級(jí)的事件，我們可以發(fā)現(xiàn)，理想汽車在服務(wù)上的確做到了秉持"以用戶為中心"。而如果我們再去深挖理想ONE的產(chǎn)品力，就能發(fā)現(xiàn)理想汽車在造車時(shí)也秉持了相同的理念，這也是理想ONE放棄純電驅(qū)動(dòng)，而選擇增程式動(dòng)力的原因，得益于此，理想ONE擁有了800KM的綜合續(xù)航，并能實(shí)現(xiàn)充電+加油兩種充電方式，解決車主在用車過程中產(chǎn)生的續(xù)航焦慮問題。這樣一來，我們也就不難理解為什么理想ONE會(huì)有免費(fèi)升級(jí)這一舉措，為的就是讓用戶用的安心，用的滿意，這也是一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。