想打造“車圈蘋果風(fēng)”？可以提供生日/求婚/驚喜等劇情？休息區(qū)配現(xiàn)磨咖啡？這樣的汽車4S店，就是上汽MG打造的全球首家潮選旗艦店：成都眾合名揚。

新店定位為“科技潮牌”，在形象、服務(wù)雙層面都進(jìn)行了升級。成都眾合名揚MG 4S店位于成華區(qū)龍?zhí)端鲁芍侣?號，連續(xù)十二年獲得上汽MG雙五星優(yōu)秀經(jīng)銷商，保有車主20000多名。此次升級后，在外觀視覺上領(lǐng)潮，以“車圈蘋果風(fēng)”展現(xiàn)科技弄潮范；內(nèi)有科技，憑借MG百年運動基因融合時代科技基因，打造年輕人喜愛的潮流新體驗。

在新店內(nèi)參觀可以看到，整體配色更偏一種具有質(zhì)感的灰色。展廳內(nèi)部，天花板和地板采用了MG品牌相關(guān)元素進(jìn)行裝飾。交車區(qū)域布置更加精致，為特殊的交車儀式，如生日/求婚/驚喜等劇情，做好了充分的硬件準(zhǔn)備。在售后接待、休息區(qū)，整體也更加簡約現(xiàn)代化。

新店在服務(wù)層面，結(jié)合MG首創(chuàng)的“新零售”服務(wù)系統(tǒng)，將會有系列改變：

1、選車新模式：

成都眾合名揚作為有2萬名車主的4S店，自己研發(fā)并使用單店微信小程序“眾合MG club”。車主注冊成為小程序會員以后，可通過分享轉(zhuǎn)發(fā)的方式推薦給身邊的親戚朋友，可在小程序上看車/預(yù)約試駕 /下單咨詢等。

直播選車購車。，每周一、三、五，成都眾合名揚在懂車帝、抖音等平臺直播，為潛在客戶提供在線咨詢及遠(yuǎn)程訂車服務(wù)。

2、試駕新選擇：

客戶可通過4S店微信小程序、MG Live APP、400電話、汽車之家、易車網(wǎng)、懂車帝等平臺預(yù)約送車上門試駕服務(wù)。

3、購車新體驗：

客戶通過MG Live APP或者“眾合MG club”成功下定后，店面品牌體驗師便會主動與客戶聯(lián)系；

客戶通過與店面品牌體驗師視頻連線，確認(rèn)車型配置及顏色后，由售后技師在視頻連線客戶進(jìn)行售前PDI檢查；

車輛檢查完成后客戶轉(zhuǎn)款到店面對公賬戶，品牌體驗師為客戶辦理發(fā)票保險及上戶，最后體驗師再跟隨拖車一起為客戶送車上門交車給客戶。

4、交車新享受：定制化交車儀式

客戶在店面訂車后，4S店將搭配可選主題背景，記錄車主與MG在一起的第一天，在交車儀式上通過電子屏呈現(xiàn)。還可根據(jù)客戶要求，如過生日/求婚/驚喜禮物等情節(jié)，為客戶制定專屬的交車儀式。

5、售后新方式

通過店面車主俱樂部微信小程序，客戶可預(yù)約技師上門保養(yǎng)檢查服務(wù)（不收取額外上門費用）；

所有車主俱樂部會員，可享受大成都范圍免費的道路救援服務(wù)。

6、用車新生活：豐富用車生活/店內(nèi)VIP服務(wù)

2008年成都眾合名揚店組織成立了全國MG首家車主俱樂部。2014年本店組織成立了全國首個MG車主婚車隊，服務(wù)于車主俱樂部所有會員；

眾合名揚店開啟預(yù)約特色下午茶服務(wù)。MG車主可通過微信小程序或者400電話，預(yù)約到店享受商務(wù)咖啡、桌游等服務(wù)內(nèi)容。

另外，在活動現(xiàn)場，MG品牌二代SUV車型名爵領(lǐng)航進(jìn)行了揭幕儀式。11月8日16:00，名爵領(lǐng)航將在成都金牛凱德廣場與國內(nèi)第一民間籃球IP“路人王”攜手，打造一次創(chuàng)新的“超燃跨界”。

在歷時42天的全面升級改造后，作為全球首家潮選旗艦店，成都眾合名揚MG力圖always 與年輕人玩在一起，個性定制，破圈跨界。在選車時，是一家值得打卡的4S店。

文 | 吳朗