眾所周知，汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。汽車制造是一個(gè)資金技術(shù)密集型行業(yè)。其帶動(dòng)的上下游產(chǎn)業(yè)涉及的行業(yè)也很廣，幾乎覆蓋國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)。就業(yè)量大，產(chǎn)業(yè)鏈廣，汽車產(chǎn)量大。只要汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，短時(shí)間內(nèi)可以將整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)提振起來。而且，很多汽車企業(yè)還熱衷于公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)，回饋消費(fèi)者。

比如，2018年9月5日，第四屆“江蘇慈善獎(jiǎng)”開獎(jiǎng)，東風(fēng)悅達(dá)起亞被授予“最具愛心慈善捐贈(zèng)企業(yè)”稱號，“東風(fēng)悅達(dá)起亞家園”房屋援建項(xiàng)目榮膺“最具影響力慈善項(xiàng)目”。

當(dāng)然，這只是東風(fēng)悅達(dá)起亞公益慈善項(xiàng)目的一個(gè)縮影。多年來，東風(fēng)悅達(dá)起亞圍繞著“重建家園”和“捐建校園”這兩個(gè)主題，投入了大量的人力物力和財(cái)力。

家庭，是社會(huì)的細(xì)胞；而家園，則是家庭賴以生活的場所。但是，由于天災(zāi)人禍，很多家庭會(huì)失去美好的家園。

2016年“6·23”，江蘇省鹽城市阜寧縣遭受特大龍卷風(fēng)冰雹雙重災(zāi)害的襲擊，許多家庭失去了賴以生存的家園。為了幫助受災(zāi)群眾重建家園，2017年6月25日，第十五期“東風(fēng)悅達(dá)起亞家園”公益項(xiàng)目在江蘇省鹽城市舉行了大學(xué)生志愿者出征儀式。

本期“東風(fēng)悅達(dá)起亞家園”房屋援建活動(dòng)，志愿者們幫助2016年遭受“6·23”特大龍卷風(fēng)冰雹雙重災(zāi)害的家庭建筑明亮安全、充滿愛心的新家。

家庭有了家園，才能穩(wěn)定，才能和諧，才能幸福。不僅在東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車生產(chǎn)工廠的所在地江蘇鹽城，也包括四川、廣東、浙江、江蘇、廣西等地，10年來，“東風(fēng)悅達(dá)起亞家園”已成功舉辦十四期，共組織中韓大學(xué)生志愿者1905名，援建房屋143所，并為2所小學(xué)改善校園環(huán)境和設(shè)施。憑借多年的堅(jiān)持以及務(wù)實(shí)的公益形式，“東風(fēng)悅達(dá)起亞家園”房屋援建活動(dòng)已經(jīng)成為中國車企社會(huì)公益最具代表性的品牌活動(dòng)，并在2016年被中國社科院評為“中國50佳公益項(xiàng)目”。

學(xué)校，是教書育人的地方。但是，現(xiàn)在很多貧困地區(qū)的孩子們，卻享受不到這一成長的樂趣。

東風(fēng)悅達(dá)起亞作為一家熱衷于公益慈善事業(yè)的汽車企業(yè)，也對這些孩子們伸出了援助之手。

比如，2017年12月19日，江西省宜春市銅鼓縣大塅鎮(zhèn)東風(fēng)悅達(dá)起亞希望小學(xué)正式竣工揭牌。東風(fēng)悅達(dá)起亞為孩子們贈(zèng)送了足球、羽毛球拍、書包文具、收錄機(jī)等豐富的體育和教學(xué)用品，在新年即將來臨之際為孩子們送上滿滿的關(guān)愛和溫暖。

自2010年起，東風(fēng)悅達(dá)起亞與中國青少年發(fā)展基金會(huì)合作，先后捐資2400萬元在全國22個(gè)省市啟動(dòng)51所希望小學(xué)援建工程。

本次竣工落成的大塅鎮(zhèn)東風(fēng)悅達(dá)起亞希望小學(xué)是東風(fēng)悅達(dá)起亞公司援建的第39所學(xué)校。截至目前，東風(fēng)悅達(dá)起亞希望小學(xué)已建成41所，為數(shù)萬名學(xué)生提供了寬敞明亮的教學(xué)環(huán)境和更加完備的教學(xué)設(shè)施，助力孩子們實(shí)現(xiàn)夢想。

東風(fēng)悅達(dá)起亞是國內(nèi)合資車企中希望小學(xué)建設(shè)數(shù)量排名第一的企業(yè)，多年來在希望工程領(lǐng)域付出的努力也得到了各級政府和社會(huì)各界的充分肯定，榮獲由中國青少年發(fā)展基金會(huì)頒發(fā)的“希望工程25周年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

筆者以為，一個(gè)有溫度的汽車企業(yè)，其過硬的產(chǎn)品品質(zhì)自然也會(huì)受到市場和消費(fèi)者的首肯。

在汽車行業(yè)用戶滿意度調(diào)查方面，最為權(quán)威的當(dāng)屬J.D. Power。

J.D. Power每年基于數(shù)百萬消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)方面滿意度的評測。J.D. Power亞太公司專門從事客戶滿意度研究，為汽車、金融和信息技術(shù)等行業(yè)提供咨詢服務(wù)。 J.D. Power在汽車用戶滿意指數(shù)方面在全球工商界獲得較高認(rèn)同，在全球和中國國內(nèi)汽車行業(yè)的調(diào)查和研究實(shí)力首屈一指。

就在今年的9月份，J.D. Power發(fā)布了2018中國新車質(zhì)量研究報(bào)告。2018中國新車質(zhì)量研究（IQS）基于2017年6月至2018年5月之間購車的33,404位車主的真實(shí)反饋。研究覆蓋77個(gè)品牌的285款車型，數(shù)據(jù)收集工作于2017年12月至2018年7月間在71個(gè)中國主要城市進(jìn)行。

首先我們來看2018年IQS品牌排名暨主流車行業(yè)平均及以上水平，以每百輛車問題數(shù)為評判標(biāo)準(zhǔn)，東風(fēng)悅達(dá)起亞以90分的成績，緊隨北京現(xiàn)代87分之后，排名第二，而主流車平均分為107分。

其次，我們來看看，轎車細(xì)分市場的可靠性前三名。在中型高端經(jīng)濟(jì)型轎車中，起亞凱紳排名第二；在緊湊型高端轎車中，起亞K2排名第二；在中型高端轎車中，起亞K5排名第二；在中型轎車中，起亞K3排名第二。

由此可見，起亞在轎車領(lǐng)域，其產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性得到了市場和消費(fèi)者的充分認(rèn)可。

在美國市場，起亞的表現(xiàn)同樣出色。在今年6月20日發(fā)布的J.D. Power2018美國新車質(zhì)量研究報(bào)告中，起亞以72分的出色成績位居榜眼的位置，僅次于同門的豪華品牌捷恩斯。

在具體車型方面，起亞旗下的多款車型均拿到了同級別表現(xiàn)最好車型的榮譽(yù)，包括小型車Rio、中級轎車OPTIMA（北美版K5）、MPV車型Sedona（嘉華）、緊湊型SUV Sportage（KX5）以及中型SUV Sorento（索蘭托）等。

東風(fēng)悅達(dá)起亞已經(jīng)走過了16個(gè)年頭。雖然經(jīng)歷了車市的風(fēng)風(fēng)雨雨，坎坎坷坷，但在公益慈善事業(yè)上始終如一。作為國內(nèi)知名的合資汽車品牌，很多人知道東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車的產(chǎn)品品牌響亮，卻不知東風(fēng)悅達(dá)起亞公益這塊牌子更閃亮。十多年來在社會(huì)公益領(lǐng)域深耕細(xì)作，東風(fēng)悅達(dá)起亞不僅企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)位列中國汽車合資企業(yè)第4位，還榮獲了“2015中國社會(huì)責(zé)任公益典范獎(jiǎng)”、“ 2016中國社會(huì)責(zé)任杰出企業(yè)獎(jiǎng)”、“2017中國社會(huì)責(zé)任公益慈善獎(jiǎng)”等眾多榮譽(yù)稱號。

因此，汽車觀察家認(rèn)為，作為一個(gè)“有溫度”的汽車企業(yè)，作為一個(gè)潛心做公益的汽車企業(yè)，其產(chǎn)品品質(zhì)得到市場和消費(fèi)者的首肯也當(dāng)在情理之中。

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