人生的路,有的時(shí)候越走越窄,有的時(shí)候越走越寬。但每一次選擇,都注定意味著放棄了其他的可能。
被資本裹挾前進(jìn)的創(chuàng)始人們,都不可避免面臨著企業(yè)到底是為了利潤(rùn),還是某種愿景,或在企業(yè)擴(kuò)張到某種程度,就會(huì)把利益放置優(yōu)先級(jí)。
小鵬汽車G3小鵬汽車G3 2021款 G3i 460G按揭&上牌比市場(chǎng)便宜----萬(wàn)指導(dǎo)價(jià)--萬(wàn)立即搶購(gòu)
但小鵬在做各種重要的決定時(shí),不會(huì)去糾結(jié)哪個(gè)更有“錢”途,而是堅(jiān)信從C端出發(fā),解決用戶各種用車需求,做更懂中國(guó)的智能汽車,順便賺點(diǎn)。
小鵬汽車由何小鵬于2014年創(chuàng)立,或許是因何小鵬自帶互聯(lián)網(wǎng)基因、技術(shù)控加上UC創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),就注定了小鵬汽車會(huì)走一條不同尋常的路。
在品牌創(chuàng)立之初,小鵬就拒絕與那些騙補(bǔ)企業(yè)為伍,而是深入C端市場(chǎng),體察用戶,解決消費(fèi)者用車痛點(diǎn)。
喬布斯的成功告訴我們,真正的消費(fèi)者需求都是被創(chuàng)造出來(lái)的。你能想到的真正的好產(chǎn)品,如淘寶、移動(dòng)支付等都是幫我們創(chuàng)造了新需求,而不是對(duì)落后需求一味迎合。
部分車企,妄圖用各種細(xì)分車型來(lái)填滿市場(chǎng)所能留下的縫隙,試圖嗅到尚未被開(kāi)發(fā)出來(lái)的消費(fèi)需求。然而事實(shí)是車型的過(guò)度細(xì)化,并沒(méi)有真正體現(xiàn)出車型之間的差異化,相反,過(guò)多的車型讓消費(fèi)者感覺(jué)困擾,甚至都忘記了自己到底想要什么、需要什么。
小鵬成立了全新的用戶運(yùn)營(yíng)中心,并推出“鵬友+”用戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。自行搭建、自我運(yùn)營(yíng)的小鵬APP,用戶今后參與整車“定義、開(kāi)發(fā)、認(rèn)證、定價(jià)、配置、改進(jìn)”的過(guò)程中。
通過(guò)前期的調(diào)研和“鵬友圈”中的各種建議,小鵬的工程師們逐漸明白了消費(fèi)者們尚未被滿足的需求在哪里。
比如,全景式前擋風(fēng)玻璃,再比如AI全景車頂相機(jī),再比如,為了進(jìn)一步降低用戶在選擇智能電動(dòng)汽車遇到的門檻問(wèn)題,小鵬汽車帶來(lái)了電池租賃計(jì)劃。
用戶可以在前期支付車輛車身部分的價(jià)格,就能享受業(yè)內(nèi)最長(zhǎng)七年分期服務(wù);在充電方面,小鵬還推出免費(fèi)加電計(jì)劃,提供每輛車每年3000度電的終身免費(fèi)充電服務(wù),成為唯一向用戶提供免費(fèi)超充服務(wù)的中國(guó)品牌。
一個(gè)商業(yè)品牌的價(jià)值,最終主要體現(xiàn)在兩個(gè)維度:銷量和價(jià)格。小鵬從C端出發(fā)為用戶服務(wù)的造車?yán)砟?,市?chǎng)也給出了最直接的回應(yīng)。
小鵬在9月份共交付汽車3478臺(tái),同比增長(zhǎng)145%,其中第三季度共交付車輛8578臺(tái),同比增長(zhǎng)266%。
銷量之外,造車新勢(shì)力中,小鵬的C端上
之所以強(qiáng)調(diào)C端用戶占比,是因?yàn)锽端市場(chǎng)有太多可“操縱”的嫌疑,或政策扶持或資本助力。在一定程度上,C端占比越高,也意味著銷售越健康,企業(yè)發(fā)展越有具備可持續(xù)性。
如果說(shuō)找海馬代工的小鵬,是在拄著拐杖在走路,那么肇慶工廠的落成以及即將建立的廣州智能工廠,小鵬已經(jīng)扔掉拐杖,顫顫巍巍地學(xué)會(huì)自己行走了。
也許您覺(jué)得小鵬聽(tīng)起來(lái)不夠大氣、高端,但何小鵬一開(kāi)始就認(rèn)定未來(lái)的汽車是:高顏值、高科技、能升級(jí)、能對(duì)話。
造車不是取巧,不是一錘子買賣,小鵬以打造更懂中國(guó)的智能汽車為己任,它不走傳統(tǒng)的4S店的銷售路線,自建超級(jí)充電站,實(shí)現(xiàn)深度定制+自研智能的互聯(lián)科技制造公司。
在定價(jià)策略上,小鵬專注于大眾市場(chǎng),價(jià)格在15萬(wàn)-35萬(wàn)元人民幣之間,因?yàn)楹涡※i認(rèn)為豪華車無(wú)法規(guī)?;?wù)于所有年輕人。
雖說(shuō)目前新造車勢(shì)力在“十億消費(fèi)市場(chǎng)” (15萬(wàn)元以內(nèi))仍無(wú)法與傳統(tǒng)車企,如長(zhǎng)城、吉利、比亞迪等競(jìng)爭(zhēng),但四億消費(fèi)群(15萬(wàn)元以上),小鵬汽車是具有優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)樗鼔驅(qū)I(yè)。
數(shù)據(jù)也顯示截至2020年9月30日,超過(guò)90%的小鵬G3購(gòu)買者選擇了具有自動(dòng)駕駛功能的版本,約50%的客戶訂購(gòu)了先進(jìn)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)XPILOT 3.0的P7版本。
隨機(jī)問(wèn)了一下身邊選擇小鵬G3和P7的朋友,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在價(jià)格之外,吸引他們的是小鵬的汽車設(shè)計(jì)、智能的出行體驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)和引人注目的價(jià)值主張。
江湖戲稱搭載2.0系統(tǒng)的小鵬是智能汽車自動(dòng)泊車之王,能夠識(shí)別72%的泊車場(chǎng)景,在這次深度試駕之后,腦海里只有五個(gè)字“不愧是小鵬”,智能識(shí)別準(zhǔn)確度確實(shí)高。
不僅如此,小鵬已經(jīng)開(kāi)始拓展其海外市場(chǎng),9月25日,100輛小鵬G3被發(fā)往北歐的挪威,這意味著小鵬成為中國(guó)新勢(shì)力中較早進(jìn)軍歐美市場(chǎng)的品牌;10月20日,第10000輛小鵬P7正式下線,這距離小鵬P7上市不到160天,創(chuàng)造了當(dāng)前造車新勢(shì)力中所有單車型的最快萬(wàn)輛下線紀(jì)錄。
10月24日又舉辦了第二屆“1024小鵬汽車智能日”, 首次公布了其智能軟件全棧自研的路線圖。按計(jì)劃,小鵬將在2024年將推出第四代智能座艙;在2025推出XPILOT 5.0,其智能駕駛功能將達(dá)到完全級(jí)智能階段。
從代工到自建工廠,從肇慶到廣州,從中國(guó)到出走歐洲,小鵬以自己的匠心為供奉,將一生投注中國(guó)智能電動(dòng)汽車。
跨過(guò)萬(wàn)輛交付門檻的小鵬,由于較亮眼的交付數(shù)據(jù)加上全局性的戰(zhàn)略布局,小鵬汽車也收獲到了來(lái)自資本市場(chǎng)的肯定。自創(chuàng)立至今,小鵬公開(kāi)共計(jì)獲得12輪融資,共計(jì)43.34億美元,合289.35億人民幣。
但一旦資本的狂熱褪去,融資只會(huì)變得更加困難。
不只是小鵬,所有的造車新勢(shì)力都面臨著投資回報(bào)率的問(wèn)題。一方面是需要大量投入的技術(shù)研發(fā),一面是壓力巨大的業(yè)務(wù)營(yíng)收。
面對(duì)營(yíng)收壓力,小鵬獲得廣州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)旗下凱得新興提供40億人民幣融資。
不論國(guó)資的加持會(huì)不會(huì)決定著小鵬的權(quán)力走向,但作為資本市場(chǎng)看好的頭部造車新勢(shì)力之一,以智能技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的小鵬,當(dāng)技術(shù)積累的紅利消耗殆盡時(shí),也將與其他同行在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、渠道、運(yùn)營(yíng)、資源以及品牌層面進(jìn)行全面比拼。
銷量是最直接的成績(jī),很多車企為了提高銷量、擴(kuò)大市占率,會(huì)打包賣給外部出行公司,但小鵬考慮到品牌定位問(wèn)題,拒絕了很多的士公司。
何小鵬在公開(kāi)采訪中強(qiáng)調(diào),“中國(guó)汽車到了后面,如果不能品牌上行,就沒(méi)有毛利,沒(méi)有毛利就不會(huì)有研發(fā),沒(méi)有研發(fā)就不會(huì)有差異化,這是一個(gè)正向的循環(huán)?!?/span>
品牌上行的重要性不言而喻,但目前中國(guó)造車新勢(shì)力們,除了具備完備的新能源產(chǎn)業(yè)鏈,在新能源賽道上,并沒(méi)有占據(jù)到品牌制高點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。
一旦輸?shù)羝放苾?yōu)勢(shì),那中國(guó)新能源車企很可能將延續(xù)燃油車的落后,在無(wú)品牌附加值的中低端市場(chǎng)求生存,比到最后只剩性價(jià)比,而性價(jià)比最沒(méi)有抵抗力。
商業(yè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn),一開(kāi)始比的是創(chuàng)始人的靈感、勇猛和運(yùn)氣,長(zhǎng)久發(fā)展拼的是格局、堅(jiān)韌和品牌文化,以及如何贏得用戶的心。
小鵬已邁入全新的階段,隨著規(guī)模的不斷壯大,任何一種品牌文化終究會(huì)被稀釋。
隨著用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng),蔚來(lái)、理想、小鵬相繼邁過(guò)了生死門檻,但對(duì)于企業(yè)和用戶來(lái)說(shuō),不管是蔚來(lái),還是特斯拉,用戶的“福利“以肉眼可見(jiàn)的速度在減少。
只有小鵬一如既往地“讓利”于用戶,這或許是小鵬的商業(yè)戰(zhàn)略,但這并不能抹殺小鵬在為用戶謀福利的道路上斥了巨資。
小鵬開(kāi)辟了多少種可能,就承擔(dān)了多少種風(fēng)險(xiǎn),但依然愿意為了用戶去試錯(cuò),去承擔(dān)這些沉默成本。
而且現(xiàn)階段,與蔚來(lái)、理想相比,小鵬在研發(fā)上的投入力度更大。2020年一季度,理想、蔚來(lái)的研發(fā)費(fèi)率分別為22%、38.1%,而小鵬2020年上半年為63%,超過(guò)兩家之和,2019年研發(fā)費(fèi)率更是高達(dá)89%。
即使研發(fā)費(fèi)用成為影響小鵬凈利潤(rùn)最主要的因素,但小鵬決定從C端出發(fā),選擇智能電動(dòng)車這條賽道,就沒(méi)有想過(guò)撤退。
很多人都習(xí)慣有B計(jì)劃,但很多時(shí)候plan B意味著退路,人一旦有了退路,就沒(méi)有了破釜沉舟的勇氣與堅(jiān)決,而成功很多時(shí)候就是需要那瞬間的孤勇。
汽車界亦是如此,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠堅(jiān)定,繼續(xù)保持自己的前瞻性和連續(xù)性,形成差異化與優(yōu)勢(shì)壁壘后,全世界都會(huì)為你讓步。
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