“未來幾年,名爵將持續(xù)專注‘四大煥新’:品牌重振,不斷刷新自我,用數(shù)智科技,創(chuàng)造領(lǐng)潮風(fēng)尚;模式重構(gòu),名爵將成為數(shù)字化新零售標(biāo)桿;產(chǎn)品重生,名爵的新造型、新體驗(yàn)、新市場(chǎng),不斷共振,持續(xù)為車主帶來領(lǐng)潮時(shí)代的驚喜;體驗(yàn)重塑,堅(jiān)定口碑為王的信念,和車主建立更深的情感鏈接。思維邏輯快而準(zhǔn)的張亮有著上汽“小諸葛”之稱,正在舉行的成都車展上,上汽集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、上汽乘用車公司首席數(shù)字官(CDO)兼營(yíng)銷執(zhí)行總監(jiān)張亮接受汽勢(shì)Auto-First專訪時(shí)如是表示。
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言簡(jiǎn)意賅同時(shí)信息量很大的張亮繼而表示,今年5月發(fā)布的名爵全新品牌戰(zhàn)略Mission 100,代表著名爵品牌正在全新煥新,在上汽新四化戰(zhàn)略指引下,名爵品牌錨定在品牌誕生的第100年即2023年,熱銷全球100個(gè)地區(qū)、達(dá)成年銷量100萬輛、力爭(zhēng)用戶滿意度100%。
時(shí)逢名爵將進(jìn)入發(fā)展新百年,立足新起點(diǎn)、新征程,名爵在上汽“新四化”和全新品牌戰(zhàn)略“Mission 100”指引下,戰(zhàn)力全開、打響品牌刷新戰(zhàn)役。這也是幾乎所有車企都在強(qiáng)調(diào)年輕化,而名爵年輕化的不同之處,他把名爵三大品牌標(biāo)簽定義為“全球化、年輕化、數(shù)字化”。
第一個(gè)是全球化。名爵本身就是全球化的國(guó)際品牌,本身是英國(guó)品牌從全球走到了中國(guó),在十年前上汽對(duì)這個(gè)品牌進(jìn)行了收購,由中國(guó)人來運(yùn)營(yíng),所以是從全球到中國(guó)的過程,現(xiàn)在是從中國(guó)進(jìn)一步走向全球。應(yīng)該說取得了一定的成果,從銷量上來看,連續(xù)多年名爵都是中國(guó)人運(yùn)作的品牌里全球海外銷量排第一的。作為國(guó)際品牌,名爵不僅是燃油車,在新能源車方面,比如在挪威、英國(guó),名爵都是電動(dòng)車?yán)锩鎲卧落N量賣得最好的。張亮同時(shí)認(rèn)為,全球化更重要是全球化的標(biāo)準(zhǔn),代表這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全球化水平,全球化研發(fā)體系,英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)等多個(gè)技術(shù)中心互相協(xié)調(diào),能夠?yàn)槿虻南M(fèi)者提供國(guó)際品牌的服務(wù)。除了銷量以外,還有全球化的視野等,這些對(duì)全球化更加重要。
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第二個(gè)是年輕化。名爵在年輕化這條路上堅(jiān)持了九十多年,九十多年來不只是對(duì)年輕人不斷共鳴,名爵品牌每一代車型都在引領(lǐng)那個(gè)時(shí)代的潮流。第三代名爵6也是當(dāng)下引領(lǐng)時(shí)代潮流的新車,第一代名爵6引領(lǐng)造型潮流,第二代名爵6引領(lǐng)性能潮流,第三代名爵6引領(lǐng)設(shè)計(jì)、性能和智能潮流。張亮表示,和年輕人的共鳴,依次排序,第一是產(chǎn)品共鳴、第二是互動(dòng)方式共鳴、第三是體驗(yàn)共鳴。他進(jìn)一步闡述說,在產(chǎn)品共鳴上,名爵6在設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、智能科技上,用智能科技和數(shù)字科技產(chǎn)生共鳴,這個(gè)時(shí)代的年輕人就是智能化的原住民。造型也是需要共鳴,在外貌上,大家是顏值即正義;在內(nèi)容上的共鳴也非常重要。在互動(dòng)方式共鳴方面,尤其在營(yíng)銷的傳播或者用戶互動(dòng)方式上,要用年輕人比較喜歡的形式和方法。比如,7月10日第三代名爵6上市發(fā)布會(huì)上說相聲的形式。張亮說,名爵品牌跟相聲很像,都有悠久的傳統(tǒng),但是不斷創(chuàng)新、不斷變革,不斷朝前看。把名爵品牌升級(jí)的觀點(diǎn)用比較活靈活現(xiàn)的方式展現(xiàn)給消費(fèi)者。這次成都車展的發(fā)布會(huì),雖然時(shí)間比較簡(jiǎn)短,但是形式仍然是很活潑的舞臺(tái)劇,展現(xiàn)從上到下和年輕人無縫溝通的思想和態(tài)度。在體驗(yàn)共鳴上,名爵今后會(huì)有跟年輕人更加契合的線下展廳體驗(yàn)店以及線下活動(dòng),在全國(guó)主要城市都會(huì)跟年輕人建立起這種新的聯(lián)系方式?,F(xiàn)在交流不僅僅停留在抖音等線上營(yíng)銷方式,更要有品質(zhì)感、也要是年輕人喜歡的形式和交流方式。
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第三個(gè)數(shù)字化。本身是上汽集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人之一,同時(shí)也是上汽乘用車CDO的張亮,早在三年前就提出的數(shù)字化新零售的方案,包括APP平臺(tái)建設(shè)、底層數(shù)據(jù)平臺(tái)打通、用戶平臺(tái)建設(shè)等等。很多品牌都在致力于做年輕化發(fā)展,因?yàn)槟贻p人的選擇,代表最前沿的生活方式、最硬核的潮流、最佳的品位,年輕化是大家朝這個(gè)方向發(fā)展。名爵品牌已經(jīng)站在了潮流前列,會(huì)用更加符合年輕人需要的銷售的方式、溝通的方式以及線下服務(wù)方式來跟年輕人更好的共鳴,科技共鳴、造型共鳴、渠道傳播、溝通共鳴。
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張亮告訴汽勢(shì)Auto-First,名爵品牌在96年發(fā)展里,一直是堅(jiān)持自己的always YOUNG。中國(guó)汽車行業(yè)在40年前,每個(gè)時(shí)代不大一樣。40年前的購車群體是權(quán)貴人士,買一輛車,不僅有錢還得有用;20年前到現(xiàn)在,買車的是家庭,符合全家使用。名爵96年來一直走著年輕化、個(gè)人化這么一條道路,孜孜不倦。其他品牌都在玩人群,名爵一直在年輕化道路上堅(jiān)持。而堅(jiān)持到今天,屬于名爵的時(shí)代終于到來了。張亮說:“90后一定是未來的主體,而這種個(gè)性化的、符合自己炸裂的造型需求和產(chǎn)品需求的人群一定是未來引領(lǐng)市場(chǎng)的,哪怕會(huì)成為絕大多數(shù)的主力部分,所以我覺得名爵的時(shí)代確實(shí)到來了”。